■事件之一:创维集团董事长黄宏生被捕
11月30日,香港的廉政公署采取行动,拘捕香创维数码控股主席黄宏生及执行董事黄培升,指控两人涉嫌于2000年11月至2003年4月期间与他人以欺诈手段从创维银行帐户中提取了4800万港元,以及涉嫌行贿前会计师伪造会计记录、协助创维数码在联交所上市等。12月2日,两人被保释外出。经历了被拘风波后,黄宏生、黄培升等多名黄氏家庭成员于12月15日终止了他们在创维集团所有附属公司的董事及管理职务。黄宏生在董事局中只任“非执行主席”,而增设CEO、把经营大权交给王殿甫。
警示:IT公司治理需要反思。创维数码控股公司作为一家上市公司,其公司高管层却能够在两年多的时间内多次合谋窃取公司资金,违规挪用募集巨额资金,说明了创维仍然是一家内部治理极为不完善的公众公司。这种现象在上市的IT公司表现得尚且如此,对于其它IT公司来说,是不是要以创维为戒,深刻检讨一下自己公司的治理缺陷呢!
■事件之二:国产软件政府采购困局
11月12日,全国第一个软件政府采购结果揭晓,天津市政府采购中心采购的操作系统几乎全是微软的产品。随后北京市政府软件采购的结果也公之于众,将斥资2925万元购买微软Windows操作系统及办公套件。公告一出,立即引起了相关各方的强烈反响。政府官员、专家学者、国产软件企业纷纷发表自己的观点,要求支持国产软件的发展。在强大的声势下,11月28日,北京市政府表示“政府在使用正版软件当中要积极地采用国产软件,支持民族软件的发展。”12月2日,包括金山在内的三家国内办公软件厂商与北京市政府有关部门签订采购协议。至此,沸沸扬扬的国产软件采购案告一段落。
警示:国产软件当自强。这次北京政府软件采购事件虽然在保护的呼声中取得了暂时的胜利,但仅靠几千万元的政府采购订单拯救不了羸弱的国产软件业,截止2003年底,中国市场的国产软件占有率仍然徘徊在30%,而且相较国外软件巨头20%—30%高额利润率,国产软件的这一指标还在不断下滑并趋近于零。严峻的现实,需要国产软件业“勤练内功”,增强自己的核心竞争力,最终实现整个产业的良性发展。
■事件之三:电信业名列十大“霸王行业”之首
12月20日公布的一项调查结果显示,电信、房地产/物业、保险、电力、教育、医疗、银行、铁路、交通、超市十大行业位居“霸王条款现象”排行榜前列,电信业名列榜首。有超过87%的受访者认为电信行业存在严重的“霸王条款现象”,“充值卡过期作废”和“电话收取座机费”则是最为人诟病的两项“霸王条款”。另外,“使用充值卡的手机,不提供通话详单打印服务”、“手机信号中断,经营者不承担责任”等也是公众投诉的热点。
警示:“霸王”的暴利注定不会长远。作为电信企业本身要正视这一现实,在享受“霸王”之利的同时要意识到危机其实已经来临,设法在为消费者服务上下点功夫。同时,根治“霸王条款”还需多管齐下:电信监管部门,要加强监管,想办法增加电信竞争的氛围,从根本上铲除电信企业 “霸气”的土壤;国家有关部门要尽快出台相关法律、法规,从制度上规范电信企业的经营行为;消费者本身也要增加维权意识,消费者的忍气吞声实质上是对电信“霸气”的助长。
■事件之四:国产手机危机显现
2004年6月底时,国产手机就已显萎态,市场份额从年初的50%迅速下跌到38%,一些手机生产商不得不采取低价抛售的方式守住市场;而且有报告显示国内手机库存约3000万~4000万部,滞压资金约300亿至400亿元。到年底时,两大国产手机巨头面临的形势严峻。TCL手机11月份的国内销售量比上年同期下降58%,这已是连续第七个月同比下降;第三财季净亏损2,800万港元。波导2004年的实际销售额可能比预期减少30%。12月20日,昔日国产手机风云人物TCL移动总经理万明坚黯然去职事件从一个侧面也印证国产手机的危机。
警示:国产手机危机凸显的是核心技术的缺失。在手机市场竞争不断加剧的今天,缺乏技术、走OEM老路的厂商已经不能保证足够的毛利率来维持运作,没有研发、生产的企业注定要被淘汰。两年前,手机市场井喷之际,国手机厂商急功近利,不在研发上下功夫,一味地追求销量,以为只要能把手机买出去,就是赢家。短视的行为,才有现在的危机出现。面对危机,国产手机厂商要振着起来,补齐自己技术的短板,从危机中寻求商机。
■事件之五:每月近200个IP地址段被国外组织封杀
12月中旬,中国反垃圾邮件中心公布监测数据显示,仅2004年11月份,中国就有180个IP地址段被国外反垃圾邮件组织列入黑名单。此前的每个月都有将近200个IP地址段被列入黑名单。被列入黑名单的IP地址段所发出的所有邮件将被完全屏蔽,无法通过国外反垃圾邮件组织所“保护”的国外邮件服务器,这将意味着这些IP地址段之下的所有用户,将无法与国外进行邮件往来。如果垃圾邮件仍然无法被遏止,随着越来越多的IP地址段被封,中国有可能出现变成一个信息孤岛的危机。
警示:封杀垃圾邮件刻不容缓。国外垃圾邮件组织封杀我国IP地址段是为了防止垃圾邮件的入侵,可能是国外反垃圾邮件组织面对大量来自我国垃圾邮件的无奈之举。要想不遭封杀,必须首先做好我国的反垃圾邮件工作。但治理垃圾邮件有什么办法呢?除了——法,别无它法。目前,急需出台一部相关法律来制止垃圾邮件的传播,从源头、渠道上遏制垃圾邮件。
■事件之六:无线局域网国家标准(WAPI)受阻
对国内IT业来说,2004年遭受的最大打击莫过于WAPI。这个由我国制定的无线局域网安全标准,事关中国IT产业发展的大局,因此引起业界广泛关注。WAPI标准一旦实施,国外厂商的产品如果要进入中国市场就必须符合这一标准。但在国家主管部门已经确定其实施期限的情况下,居然因为美国政府及一些美国企业的搅局,而最终落了个“无限期推迟”的结果,实际上等于无形消失。
警示:走好中国标准战略第一步。走信息强国之路,重要的是标准必须不受制于人。由于在IT产业国际标准的制定上中国声音的长期缺失,导致许多产业向外国厂家支付了巨额的专利费。在WLAN标准上推出WAPI国家标准,可以说是中国的标准战略的第一步。面对中国标准WAPI的无限期推迟被动局面,我们不能丧失信心,还应积极开展相应的游说公关活动,让WAPI标准走向世界。
■事件之七:网上支付安全危机
2004年的网络不太安全,除去“震荡波”一类病毒的严重危害,木马、间谍、钓鱼等以窃取为目的的黑客软件急剧增多,已经危及网络资金的流动,进而影响到电子商务的发展以及个人的财产安全。4月到6月,江民反病毒研究中心接连截获“网银大盗”这种专偷银行账号和密码的木马病毒。截止该病毒作者8月份被捕时,病毒作者已利用该病毒成功窃取了现金4.8万元。12月份,假中国银行网站、假中国工商银行、假农行、假银联的网站纷纷被发现,一时间人们对于网上支付的安全担忧溢于网上网下,国内银行纷纷采取措施加强网上金融安全防范。
警示:消除网上支付安全之忧,助推电子商务发展时不我待。电子商务越发展,网上银行越普及,网上安全问题就显得越重要。解决网上支付安全之忧,需交易各方的共同努力,各家银行大力探索数字证书、虹膜认证、指纹认证等新型安全的用户认证方式;网上商户要重视运用安全认证组件程序加强监控;网上客户要增加安全意识,养成良好的网上交易习惯,不让不法分子有机可乘。
■事件之八:方正科技PC骨干“集体叛逃”
2004年3月中旬,IT圈即有“方正电脑部分核心骨干集体跳槽”的消息传出,并称周险峰及其团队去向为家电巨头海信,传闻一出,引发社会广泛关注。传闻背景是原方正科技总裁魏新此前升任集团董事长,这一被外界看来是“明升暗降”的安排,让跟随魏新多年的周险峰的地位也越发显得尴尬,也是引发周险峰率众跳槽的直接原因。4月6日,吸引了业内大量眼球的方正高管集体跳槽事件终于真相大白。海信集团透露,原方正集团助理总裁周险峰率吴京伟、吴松林等十几位原方正骨干已经正式加盟海信数码产品公司,并将于当月12日集体亮相北京。
警示:IT人事调整须防人事地震。高层人士跳槽,是哪个企业都会遇到的情况。但像方正这样多名高管同时跳槽的现象却较为罕见。IT企业在进行人事调整之时,要对调整后可能出现的危机有一个足够的估计,否则一旦危机出现,企业就乱了阵脚。
■事件之九:托普陷入严重危机
靠IT业起家的托普集团早年就开始了IT外的多元化,不断“圈钱”、“圈地”做大企业,一时间“托普系”声名鹤起,如日中天。然而,肥皂泡再美再大,但当它达到膨胀极限的时候也必然会破裂。宋如华和他的托普系也是如此,2004年的春天托普终于出事了。集团公司大面积亏损,部分地产被当地政府收回,同时面临十几项法律诉讼,而企业最高领导人却挂冠而去,躲开了一切视线,一家曾经在中国软件业呼风唤雨的明星企业就此陷入严重的经营危机、经济危机和信誉危机之中。
警示:谨慎IT多元化陷阱。处于发展中的IT业界疯狂逐利、暴利冲动的热情仍然高涨,什么赚钱做什么的盲目多元化现象突出。靠软件起家的托普非要去经营保健和旅游产业,这种偏离自己主业太远的多元化注定是要失败的。IT企业在多元化经营时,要在同心多元化上下功夫,即在与主业关联度较大或主业的上下游行业中进行多元化,否则就有可能造成后院失火。
■事件之十:腾讯QQ“保钓”等词语为不文明用语
从7月26日起,陆续有网友发现在腾讯的QQ游戏中,输入“保钓”、“钓鱼岛”等词时,就会弹出提示“请文明用语”。而输入“尖阁列岛”、“尖阁岛”(日本对钓鱼岛的称呼)竟然可以正常显示。随即中华网论坛贴出了《腾讯公司依然顽固挑战13亿中国人的爱国感情!》的文章,一帖激起千层浪,愤怒的网民回帖激增,网民们纷纷就此事向腾讯公司提出质疑,并要求腾讯公司尽快做出答复。大量网络与平面媒体也竞相转载,追踪报道。7月30日,腾讯公司将致歉信发布在了自己公司的主页上,同时为了表示对网民的歉意,腾讯公司很快与中国民间保钓协会合作,在首页的显著位置推出了“保卫钓鱼岛”的专题。