1、小问题不再愁
针对此种情况，PPStream官方急朋友之所急，推出了一款新工具——PPStream 客户端诊断工具。
软件小档案
软件名称：PPStream客户端诊断工具
软件大小：180 KB
软件类型：绿色软件
下载地址：http://download.pchome.net/internet/tools/34372.html
下载PPStream客户端诊断工具后，发现是一个压缩文件，解压后执行主程序文件“PSDiag.exe”即可使用，可见是一款绿色软件。运行后发现软件一共包含了18个检测项目，包括本地IP、默认网关、DNS服务器、IE脱机设置、IE代理服务器、本地连接、Internet连接、操作系统、WMP版本号、asf文件关联、asx文件关联、Xpsp2补丁、域名映射、网站服务、资讯服务、列表服务、频道服务、目录服务等等，总之，所有出现问题的地方都有检测的地方，应有尽有。
如何使用呢？如果您觉得正在使用的PPStream客户端有问题，那么只需单击“检测”按钮，就让软件开始替您先诊断一番。等一会后，软件就诊断完毕，可从图1看到所列出的检测报告，从而了解到当前诊断结果。可以看到，每个项目前都有对应的图标，来表示当前检测的结果。绿色勾：表示通过检测；黄色感叹号：警告信息；红X：表示未通过检测；而绿球就表示末检测项了。
另外，如果您对检测出的问题无法理解，可单击“帮助”按钮，打开一个新网页来帮助您查看具体含义。当然，也可以自己在浏览器地址栏栏里，输入http://www.ppstream.com/direction_of_use_khdzdgj.html，打开一个说明页来观看。
如果还是不能理解，解决问题的话，可再单击“提交”按钮，然后输入您的联系方式（图2），软件就会把您当前进行完毕的检测报告，上传给PPStream官方，来给您最好的帮助。
要注意的是，如果你的PPStream软件是绿色版的话，可能碰到的问题会更多些。还有，软件只能检测一些很基本的项目，也就是用PPStream不能观看节日时才用来检测一下问题所在。更难的问题，需要您到官方论坛上去发帖，寻求官方客服，或者热心人士的解答。
2、屏蔽问题好解决
一些朋友们观看节目时，总是碰到几个屏蔽问题，其实，PPStream也给出了许多解决方法。
（1）、Windows XP SP2补丁问题
自从Windows XP SP2推出后，用户便发现Windows XP SP2，禁止应用程序打开10个以上的TCP连接，而对于经常使用PPStream的用户来说，这样就限制了流量，导致PPStream播放速度有些慢，画面有些卡。其实，PPStream已在官方网站，提供了Windows XP SP2连接限制补丁，来解决此一问题。
另外，PPStream客户端也提供了破解连接限制功能，只要在“帮助”菜单里选上，即可解决此问题。如果用补丁出现问题，也可以使用“还原”功能恢复。
（2）ISP提供商的问题
有时，ISP提供商会因为某些原因，做出封锁BT等P2P软件的事，遇到这种情况，不用怕。PPStream为用户考虑到了这种情况，提供了解决方法，就是升级为版本号为1.0.4.595以上的客户端。然后在“工具”菜单里选“选项--网络信息”，填写完网络信息后，再选中“我的网络受到运营商限制”，这样就不怕ISP提供商的封锁了，想看就看。
（3）Host文件问题
有时，前几天还好好的，过几天却不能访问PPStream的部分网站了。遇到这种情况，排除了以上问题后，也许是因为Host文件被修改了。
Host文件看起来没有文件后缀后，其实是纯文本文件，可直接用记事本打开编辑，在Win9X系统中位于Windows子目录中，而在Win2K/XP系统中，却是放在Windows（WinNT）\System32\Drivers\Etc文件夹中。它的作用是包含IP地址和Host name(主机名)的映射关系。Windows系统规定，系统先检查Hosts文件中是否有IP地址映射关系，有的话则先调用该IP地址映射，没有的话，则再向已知的DNS服务器提出域名解析。
遇到这种情况，只要打开Host文件，然后看看里边是不是有：127.0.0.1 ***.***.***等这几行，如果有的话，马上删除，保存退出后，即可解决这一问题。
总之，有了问题不可怕，只要仔细观察问题所在，然后上官网求解，就会解决这些问题，轻松的观看节目了。