引言
WAP(Wireless Application Protocol)即无线应用协议，是指通过WAP这种技术，将Internet的信息及业务引入到移动电话等无线终端中。其目的就是让使用者无论在何时、何地，都可以打开WAP手机，享受网上信息或者网上资源。
WAP业务曾经被寄予厚望，被视为移动数据业务的发展方向。在全球移动互联网业务不断普及过程中，由于受到客户消费行为、市场竞争、企业运营策略以及产业链环节等诸多因素的影响，不同区域市场的业务发展差异较大，用户消费习惯也迥然不同。
全球各个区域的用户对WAP类业务有不同的偏好
在欧洲市场上，通信类、信息内容类的业务比较受用户的欢迎；在亚洲市场，通信类、娱乐类的业务则更容易为用户所接受；在北美，内容类、娱乐类的业务近期发展迅速。
●美国移动互联网业务进入“快车道”。2006年前半年，美国主要运营商无线互联网服务的营业收入超过了63亿美元，全年超过150亿美元，这比2005年全年此项收入的86亿美元，增长了百分之七十五。目前，美国市场以WAP网站为主的移动互联网业务成为仅次于短信的第二大非语音业务，其主要用户群的年龄一般在18～25岁，游戏、铃声、图像及图片信息等应用是年轻人的喜爱。
目前，WAP网站上提供的移动音乐和移动游戏业务逐渐成为主流业务。预计，2008年美国移动音乐下载的市场总值将是20亿美元，基本与欧洲持平。目前，全球移动游戏市场规模为11亿美元，其中美国市场占18%的市场份额。预计到2009年，全球将有近8000万用户使用移动游戏业务，其收入将达到18亿美元，占移动数据业务收入的4.4%。而美国市场将占全球20%的市场份额。2009年美国移动游戏业务的收入将达到4亿美元。
●西欧用户从实用的角度选择移动互联网业务。在西欧，非话音业务收入通常占到移动运营商营业收入的20%。这表明，欧洲用户对移动互联网业务具有很好的体验，但人均消费比日韩用户要低。欧洲用户主要是出于实用的角度来选择移动互联网业务，他们比较喜欢对他们的工作和生活有所帮助的业务。据AnalysysResearch的最新报告，在今后5年中，基于WAP的移动电子邮件，包括日程表和通信录移动接入，将成为商用移动数据的主要支撑点。据预测，2008年将有近40%的持商用手机的欧洲人(约合2100万人)使用移动电子邮件。同时，由电子邮件产生的收入在2008年达到29亿欧元。
●日韩用户更加喜爱娱乐类业务。日韩是全球移动互联网领先的市场，在2G时代，移动数据业务就受到用户的喜爱，具有很高的普及率。2003年，日本的第一大移动运营商NTT DoCoMo数据业务收入就已经占到总收入的25%，高居全球之首，其数据业务的发展模式i-Mode更是成为全球移动运营企业的学习榜样。韩国最具代表性的企业是SKT，其2006年非话音收入占到业务总收入的46%。日韩用户对移动数据业务的需求是多方面的，选择移动数据业务的动机不局限在是否方便他们的工作和生活，对于种类繁多的娱乐类数据业务，日韩用户则更加青睐。而且，日韩WAP类业务价值链成熟，运营商与SP合作融洽，商业模式合理，仍然是未来移动互联网业务发展最快的地区。
从未来发展方向看，日本和韩国的移动运营商还将坚持走个人娱乐信息服务的道路，但是会加入更多的多媒体因素，从而增强信息的可读性、趣味性和互动性。
视频类、娱乐类业务仍是热点
视频类业务主要是依托3G为承载网络发展起来的多媒体业务。随着WCDMA向UMTS/HSDPA演进、CDMA20001X向EV-DO升级，移动传输能力的提升为更多的多媒体业务提供了良好的支撑，而且资费会更加便宜。美国Sprint公司MobiTV(移动电视)服务每月仅收费10美元，而且可以直接从WAP网站上下载视频节目。
移动终端的瓶颈也已经突破，大批量的生产使得价格大幅下降，普通视频手机价格已下降到150美元。但是，手机电池的使用时间较短也大大限制了手机电视的发展，如果收看电视节目，电池一般只能持续使用一小时左右。因此视频业务要想真正得到普及还需要进一步的技术创新。
娱乐类业务首推音乐下载，青少年时尚用户对该类业务的需求较大。如果运营商更加注重无线数字音乐价值链打造，与内容提供商建立紧密的合作关系，那么通过WAP网站和增值业务平台为用户提供可定制的手机娱乐类业务将得到快速发展。欧洲的铃声下载收入占营业收入的比例是52%，整曲音乐将近40%，个性化回铃音不到4%。在日本，铃声业务占据半壁江山，铃声和整曲下载在整个无线数字音乐收入比例中约占90%。
从全球来看，欧洲短期内仍将主导移动音乐市场，欧洲铃声资费水平预计在未来5年内下降46%，北美下降33%。2005年全球将有6000万铃音订户，预计，2009年这一数字将上升到3亿户。
3G网络部署推动WAP类业务发展，缓解了ARPU下降
2002年以前，为了阻止ARPU的下降趋势，许多运营商尝试通过WAP类业务来提升用户消费。但是2G移动网络远远不能满足人们浏览WAP网站的需求，消费者普遍反映移动上网的网站质量十分粗糙。使用者没有更频繁地使用手机存取网站，最大原因在于，网络带宽限制了网站开发者提供更加丰富多彩的内容。
3G网络大规模部署为WAP类业务的开展创造了条件。据测算，一首3分钟长的歌曲，如果利用2.5G技术来下载需要6～9分钟，而如果使用3G技术，那么只需要11～90秒就可以完成了。3G网络不但提供了带宽，而且使WAP类业务的资费整体水平降低，更加鼓励用户参与。现在，3.5G技术普遍采用更多的WAP类业务，比如互联网接入、多媒体短信、音乐下载、视频下载、流媒体业务等提供了支撑。
日韩移动运营商移植了在2G时代互联网业务的成功模式，成绩十分显著。2006年底，日本KDDI的2G用户向3G迁移比例达到92.8%，用户ARPU值每户平均提高4美元；而韩国SKT用户ARPU平均提升15%，预计，2008年非话音收入占比可以达到50%。
在欧洲市场，和黄是最先进入3G市场的。由于和黄最初吸引了一批WAP业务的爱好者，ARPU大约是市场平均值的两倍。在当时欧洲主要移动运营商，如Vodafone，非语音收入站总收入比例平均在6%~8%时，和黄在主要市场中数据业务的ARPU所占比例已经达到20%。