给同事安装了一个Word，却发现一个问题，打开Word文档浏览都是正常的。但是，只要一输入文字Word就自动报错关闭了。
有的时候重新打开Word文档，就提示发送错误报告，可以选择“不发送”或是“稍后发送”，无论是点击哪种发送方法，都会提示以安全模式的方式打开word，而无法正常使用word。其实这是由于word的normal.dot模板文件损坏的原因，导致word只能以安全模式来启动了。我们只需要手动删除normal.dot文件，就可以轻松解决该问题了。
查了半天才发现原来是Word文档的模板文件出现了错误，解决的方法很简单，只需要删除默认的Word模板文件即可！
具体操作方法：
找到Word的模板文件Normal.dot，它的路径是：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
注意：Administrator用户也可能是你安装Word的时候使用的系统用户。
删除Normal.dot文件就可以了。再次打开Word文档的时候，它会自己重建一个。