问：有一次我在发邮件的时候突然停电，后来我一打开Outlook收信就会马上死机，请问，如何才能让它恢复原状？谢谢了！
答：Outlook中每个信箱均由两部分构成，一部分是数据索引文件，另一部分是邮件内容。当Outlook启动时，首先要读取相应信箱的索引数据，而当邮件索引数据过大或者存在错误时，便会导致程序出错或崩溃。这就是为什么你启动了Outlook之后，一旦收信就会死机。解决方法很简单，清理信箱即可。
在收件箱上单击右键，在弹出的菜单中选择“属性”, 复制文件夹存储的路径（不包括“收件箱.dbx”），然后使用键盘快捷键“Win+R”调出运行窗口，粘贴并回车运行，这时就能看到“收件箱.dbx”文件夹了，然后按下面步骤：
1.先备份“收件箱.dbx；
2.在网上下载一个特别版的OE-Mail recovery 的软件，成功安装后按照提示，将收件箱的邮件(.eml)导出到一个文件夹中。
3.将收件箱.dbx 重命名成其它名称；
4.打开Outlook，此时会重建收件箱；
5.批量导入邮件到Outlook。