如果您在登陆Windows Live Messenger（MSN）的时候提示“您输入的用户名不存在或密码不正确”，并出现80048821错误代码，那么可能是有两个原因：一是输错的密码或者用户名，二是可能您已经修改了密码，但是保存的凭据仍包含旧密码。西部e网的解决办法如下：
1. 请检查您输入的密码是否正确：
a. 访问 http://account.live.com
b. 单击[使用其他帐户登录]。
c. 输入登录Windows Live Messenger时所用的Windows Live ID 及正确的密码。
d. 单击[登录]验证您是否可以使用此帐户成功登录。如果不成功，请尝试重新设置密码。
2.重新设置帐户密码：
a.访问 http://account.live.com
b. 单击[使用其他帐户登录]。
c.输入Windows Live ID，然后单击“忘记密码了？”。
d. 按照向导中的步骤重新设置密码。
e. 如果在重新设置密码时，您无法正确回忆机密问题答案或备选电子邮件地址而需要帮助，请与Windows Live ID支持联系。
3. 如果您通过使用帐户成功登录，请删除保存的凭据，然后重新输入更新的凭据。
为此，请按照下列步骤操作：
a.在Windows Live Messenger登录窗口中，请从电子邮件地址的下拉列表中选择您的电子邮件地址。如果您在列表中看不到自己的帐户，请转至步骤c。
b.单击“删除我的信息“，然后单击[是]确认删除。
c.键入您的电子邮件地址和密码。
d.选中[保存我的信息]和[记住我的密码]复选框，以保存您的登录信息，然后单击[登录]。