近日，宽带资费过高这一问题引发了读者的强烈关注，不少读者打来电话反映了自己对目前宽带资费的看法，大部分读者认为，近两年来宽带的速率提升了，上网确实方便了，但资费的上涨速度也惊人，简直可以同房价的上涨速度相“媲美”，普通消费者实在承受不起。据读者反映，以西安目前的消费水平，每年的宽带资费不要超过800元，2M的速率就可以了，太高也用不着。三位来自不同区域的消费者分别表达了自己的看法。
高新区孙先生：“宽带资费涨幅堪比房价”
家住高新区的孙先生是某外企的销售总监，常住在北京上海等大城市，谈到西安的宽带资费，孙先生表示西安的宽带资费确实有点高，到底有多高，可以拿房价作为一个参照。他说，在北京上海的经济发达城市，一个白领家庭的月收入大约15000元左右，当地的房贷每月基本上在5000元到8000元左右，供房的成本占到当月收入的三分之一到五分之三。再来看西安的情况，西安一个白领家庭的月收入大约在六七千元左右，房贷每月基本上在2000到3000左右，供房的成本占到当月收入的三分之一到七分之三。
每月的工资中扣除掉房贷的费用，剩下的都会用在吃穿住行等方面，孙先生表示，在沿海发达城市，一个白领家庭的每个月的可支配收入大约在2000元左右（除去养车、水电、子女教育、生活费用等固定支出），如果宽带一个月缴纳200元，则宽带在当月的可支配收入中的比例是十分之一，相对房价在当月总收入的比例还算正常。但是再来看看西安，扣掉房贷，西安一个白领家庭的每个月可支配收入大约只剩下1000元左右（除去养车、水电、子女教育、生活费用等固定支出），如果宽带一个月缴纳200元，则宽带在当月的可支配收入中的比例为五分之一，这个的比例相对于房价在当月总收入的比例已经是很接近了。因此按照西安的消费水平，西安的宽带资费在消费结构支出中就显得非常不合理。
莲湖区刘先生：“一年宽带资费不要超过500元”
家住莲湖区的刘先生年过半百，是一家机械加工厂的工人，每月收入不到3000元，妻子已经下岗在外摆摊，收入不稳定，孩子刚上大学，每月要花费1000多元，为了孩子的学业，刘先生给家里开通了宽带，一年的费用超过了1000元。对此，刘先生表示，家里办理宽带不是赶什么时髦，而是一个生活必需品，一是孩子上大学，学的是设计专业，周末回家经常要在网上寻找素材，离不开网络。同时自己老两口平常没事也爱在网上看看新闻，尤其是爱人还想在网上开个店铺，就更离不开网络。因此宽带是个非要不可的商品。按照他们家目前的经济承受能力，一年给宽带花500元完全可以接受，但是超过1000元就很心疼，毕竟挣钱不容易，因此他十分希望自己小区的运营商能够再降降价，给他们这样中收入群体的家庭提供一个性价比较高的宽带套餐。
据统计，2010年，西安市30岁以上各年龄段网民所占比例均有上升，整体从2009年底的38.6％上升至目前的41.8％。同时，初中学历人群明显增加，所占比例从去年的26.8％提升至32.8％。与2009年相比，个人月收入在500元以下的网民所占比例从18％上升到19.4％，月收入在501 元至2000元的网民群体占比也从41.7％上升至42.8％。对于这样一部分群体的上网需求，运营商在制定资费策略时，必须要考虑他们的实际承受能力，这样才能保证信息技术在全民中的普及和应用。
雁塔区王女士：“家里用2M宽带足够了”
除去宽带资费之外，宽带速率也是西安消费者非常关注的一个焦点。家住雁塔区的高校教师王女士告诉记者，她不久前去办理宽带资费，被告知他们的小区只能装8M 的宽带，普通的宽带都已经停止安装了，听到这个消息，王女士就很无奈，因为宽带是给父母装的，他们只要求能上个网，看看视频，浏览个新闻就可以，4M乃至 2M的宽带完全可以满足他们的要求，8M宽带对于老人家就有些浪费了，完全没必要。
类似王女士这样的情况不在少数，对此，国家信息化专家咨询委员会的相关专家表示，尽管国内目前有多家运营商参与宽带业务，但我国的宽带市场竞争目前仍然不够充分，资费比较高，平均每 Mbps 接入速率费用是发达国家平均水平的3至4倍。
对于这种情况，记者建议消费者在买房或装修前，提前询问好小区和哪一家运营商签订的协议，并提前了解好该运营商的资费政策，做到心里有数，有的放矢。