以“移动大变局下的抉择”为主题,本年度最受瞩目的移动开发者盛会——“2011中国移动开发者大会”昨日在北京国家会议中心隆重开幕。此次大会由 CSDN和创新工场联合主办,来自移动领域国内外知名的运营商、平台商、互联网企业、手机终端厂商、应用开发者和投资者等汇聚一堂,探讨移动互联网的发展趋势,共论移动应用大变局下的抉择。
移动互联网时代,结合地理位置、手机支付等等的移动电子商务正在飞速增长中。伴随网络经济的发展,电子商务逐步向着规范化、多样化、构建化、平台化、实用化的方向迈进,技术日益成熟并广泛应用于各行各业。如何规避移动时代的陷阱,如何抢先一步把握移动时代的机遇。继11月3日“2011移动开发者大会”全体会议完美落幕,今日又迎来了电子商务主题论坛。本论坛邀请众多电子商务领军人物、快速增长中的企业领导者,从不同角度阐述移动时代电子商务的实践心得。
图:淘宝网副总裁、一淘无线总经理 邱昌恒
淘宝网不仅占据了中国网上零售80%的市场份额,在移动互联网上,由于发力较早,同样遥遥领先。淘宝如何看待移动电子商务?如何背靠淘宝网大树布局移动电子商务?在移动互联网上淘宝做了哪些实践?
以下是文字实录:
非常感谢对我的邀请,给我一个命题:移动互联网战略布局,我当时拒绝了这个主题,我还在摸索,战略布局谈不上,我擅自把题目改成了:电子商务的数据的分享。因为现在移动非常热,电子商务也非常热,移动电子商务更热中之热,大家今天坐在这个地方,之前都是被忽悠了好多遍了,我今天不打算忽悠大家。最近经常听到说到移动互联网或者说到移动电子商务,这个东西我也不太懂,今天不敢跟大家忽悠这个东西,SOHO还懂一点。今天给大家分享一下,我们过去淘宝无线做的具体的东西,以及我们到Q3做的这些东西的数据,因为我们今天这个大会号称是移动开发者大会,我想在座的各位要么是创业者,要么是创业公司想进入这个领域的同学,移动电子商务一下进来的话,可能对这个环境需要有一定的了解,今天我想给大家分享一下,我们对这块数据的积累,希望对大家有些帮助。至于说布局不布局的事情,大家回去该干吗干吗吧。
首先说到环境,我们大家不管你是怎么样,必须面临现实,现在的操作系统是一个群雄争霸的年代,但是在这其中还是有一些非常规律性的东西,值得大家去看一下,你去定位一下,到底要干什么?首先从整个Q3的淘宝的数据来看,平台和用户依然占据半壁江山,但是它确实比Q2再略微往下降,但是依然是有 53.85%的市场份额。接下来大家可以想到肯定是iphone用户,现在1700万左右的用户数,但是人群非常高端,进入移动电子商务非常早,占21% 以上的份额。接下来是安卓,可能在大家预料当中,但是有一个现象安卓已经出现了乱军突围的一个现象,它涨得非常快,上个季度平均来看,安卓的用户跟 iphone涨了两个点,我们看到第三季度和第四季度,国内安卓用户转得非常快,但是它的特点是乱军突围。
第一个是操作系统,第二个是浏览器。在座的各位可能想去做电子商务,有量子数据,一个是只做客户端,还一个是客户端和WP都得做,对于我们来说,可能两个都想做的,而且都必须来做的,因为大家可以看到了,中国操作系统分布是非常复杂的。WP在这块无论开发速度上面都具有得天独特的优势,这个大家可以考虑一下。如果开发网页版,无论将来怎么做也好,浏览器是过去的一个坎。但是我们继续可以看到Q3依然占了90%,我不知道是好事情还是坏事情,好事情就是这两个浏览器如果适配的好,这两个浏览器一定程度上是一定很大的流量,但是你要处理好跟浏览器之间的关系。
我们可以看得到,结合上一季度对比来看,这一格局没有明显变化的趋势,再看看iphone用户,大家特别关心,只做客户端也可以,第一个肯定绕过去 iphone,而且这些用户的质量非常高,但是我们可以悲催的看一看,iphone用户的速度,移动占了70%以上的市场份额,大家知道这意味着什么吗?有70%的iphone用户,在用2.5G的网络,没有用3G,而且更加悲催是这个用户在增加,我想在座的很多有普通青年,但是不同凡响的文艺青年用电信网络。这部分用户对于我们开发者来说,对于我们所有想在iphone平台上一展伸手的人来说,你要特别考虑,在2.5G下面,你做的再炫但是速度慢也不行。
另外看看,安卓,刚才提到安卓用户,安卓的手机有乱军突围的现象,大家可以看看乱的还可以,乱中还是有头绪的,第一个HTC,很奇怪,其实也不奇怪,大量的水货市场,都是HTC手机,仔细你去看看HTC里面的机型分布,有一款机型50%以上,从HTC里面有非常明确的龙头。再看三星,第二位,三星从出货量成为全球第一,确实它涨得非常快,但是三星手机里面有一个特点,跟HTC完全不一样,机型分布基本上一样。再往下比较,不容乐观的就是我们可以看到在Q2国产手机涨得很快,但是Q3国产手机涨的速度开始放缓,HTC、三星、摩托为代表的非国产手机。所以这是安卓市场的一个基本的状况,非常非常的乱,这对所有的开发者来说,意味着什么呢,好事情就是智能手机的普及在迅速加快,这块可以带来大量新的用户进来,导致你的用户结构发生很大的变化,从更多的文艺青年,更多的普通青年也用智能机,不同的厂商,机型的规格不一样,适配的工作非常的困难,有可能重倒当年的覆辙,很难说。
另外,对应用来说,你的推广事实上变得更加复杂,你的组合会更多,但事实上你会变得更加复杂。所以这个是安卓市场里面非常强的乱军突围的布局。
再看年龄层,你要知道你做的应用给谁在用,这里面是好的消息,都是白领用户,也就是22岁,近五成的用户,20岁到30岁之间,差不多在正常情况下,22岁大学一毕业,到30岁是一个小白领的阶段,这个人群将近五成,占了整个移动电子商务用户的五成。所以大家的应用针对这个客户群,他的应用是什么,他的习惯是什么,大家可以想一下。电子商还有一个不可忽略的人群,16到22岁的人群,这个人群也在增加,这部分人群的特点,基本上不靠自己赚钱,但是非常非常具有好奇心,愿意尝试。所以作为一开始不是做收费应用的来说,这个人群可能是非常好的切入的人群。
再看性别分布,性别分布一个好消息,男人依然在顶半边天,购物其实成熟购物人群,PC来看,女性占了绝对的强势,无论从人数、消费能力都占了非常强的优势,但是在移动电子商务里面,我们男同胞依然能顶半边天,正好到9月底,Q3结束的时候,男女比例正好是1:1,这个同样是有好消息,也有不好的消息。好消息是女性用户开始追上来了,真正的消费人群开始进入移动电子商务领域,她们对消费的意愿是不用担心的,坏消息就是,我们大部分在做研发的人其实都是男性,对于女性的使用习惯的把握,事实上可能会有所欠缺,尤其是你的前面的种子用户可能都是男性,男性很多有些技术控的倾向。所以你的产品往往有可能被你的种子用户带走,就像我们做的一些功能,很多人他会去挑剔你,但是你仔细会发现,你看一下这个人,事实上这个人很强的技术控,可能给你说的头头是道,告诉你什么原因应该怎么做,但是你可以仔细想一下,这些人也许不是你真正能做的,只是技术玩家而已,他们觉得你这个东西做得不好看。所以这个对大家来说,尤其是消费领域来说,大家需要注意的两个真正的消费群体,是女性,不能说全体是女性,主力一定是女性。
然后再看看城市差异,我们现在可能好一点,以前一贯的有一个想法,所谓的移动电子商务,所谓移动用户很多时候上网探索到了新的用户,以前有一些不能上网的人,低龄的、偏远的、工作收入低的,事实上并不是这个现象,因为真正的电子商务的消费人群,第一个目标一定是在PC上有比较出来的,不是去那些很偏远的,低龄的那些人群,因为那些人群PC都没有进入,再进入移动,对他们来说挑战非常大。城市分布也很有意思,二三线城市整个购买占比已经变得非常高,差不多超过60%,二三线城市。什么叫一线城市?北上广三个。所以从我们的趋势来看,一开始一定是高端的北上广的目标客户随着二三线城市起来的时候,一线城市的市场份额一定逐渐往下走,依然是你最好的。所有做移动电子商务来说,真正的二三线庞大的人群进来之后,这市场才真正的活跃起来。
再仔细看一下很有意思的现象,这些不同城市级别的人,但是这里面没有任何歧视的意思,不同城市级别的人,他进入移动电子网商务进入的成熟度不一样,阶段不一样的,有两个我标出来了,在有两个区域里面,四线城市表现的超出正常他应该占的比例,一个就是游戏,一个就是男装,琢磨一下,为什么是这个现象,在其他的一线城市、二线城市三线城市也好,整个消费品位已经是非常非常符合日常消费品或者跟PC的消费也跟女装非常像,已经是合理正常的分布。但是在四线城市这两位的分布,已经超出了比例,大家可以仔细琢磨一下。
再看看用户行为里面的购买决策,这个很有意思,大家如果想关心移动电子商务,可能关心用户怎么在手机上买东西,这是有一个侧面来验证一下,用户在于消费不同产品的移动客户端上面或者移动的上面,做电子商务消费的时候,有一些特点,有一个图,你可以看一下,这是产生单笔交易,可能需要产生的浏览的页面或者浏览的次数,这里面非常有意思的现象,对于最右边非常低的,大家可以看到,这个是移动充值卡、话费充值、游戏、运动品牌等等,还有一些配件之类的,产生一笔订单需要浏览的东西非常少,这说明移动电子商务里面有一类的特征,就叫快速用户,他的行为习惯更多的是碎片时间,随想随买,我买一个数码配件看到别人在用,我上网马上搜,搜到就买,这是非常典型的移动互联网的消费特征。