移动电子商务时代的营销推广该怎么做

2011-11-10 13:56:49来源:CSDN作者:

以“移动大变局下的抉择”为主题,本年度最受瞩目的移动开发者盛会——“2011中国移动开发者大会”昨日在北京国家会议中心隆重开幕。此次大会由 CSDN和创新工场联合主办,来自移动领域国内外知名的运营商、平台商、

任鑫:徐总提到微博方面的合作,这样子你觉得性价比怎么样?有什么好处坏处?

徐易容:这东西都有一个时机问题,就我们自己观察来讲,今年的上半年,很早的时候,通过微博的话,它营销效果是很好的。去年底到今年上半年比较好的,现在差点意思。整个感觉,现在可能用户大概是这样,上半年整个平台都在崛起,崛起的时候,用户有一个动力,我在上面寻找。现在看感觉有点玩腻了,趋于平稳,这个时候做同样事情吸引他不用那么费力了。这个事情后面也是这样,策划好像也是这样,目前也就慢慢转淡了,可能要求说,在创意策划这些上面挑战更大一些,整个行业做得更加精细一点。

任鑫:微博越来越不好做了。

徐易容:还可以做,但是也有不好做的趋势。

任鑫:高总,您这边在各种市场,不管是iphone还是安卓市场,都有很大的推广,这方面推广有什么样的特点,它适合什么样的公司,性价比怎么样

高少星:91上一季度基本上能够看到乐淘的广告,而且铺天盖地,效果也非常不错,也会动用到91特殊资源,产品线会给用户说,乐淘客户端怎么样,我们有什么特价,短短几天量会冲的非常高,iphone除此之外脱节市场以后,应该没有其他渠道可以推得比较好,比较明显。在安卓,因为很开放,其实也集中在几个大的市场,还有类似下载站之类的,那么从Q2的时候,我们介入了网盟的推广,基本按PCA的模式做结算,但是我们的产品和这边不太一样,游戏应该说移动用户最喜爱的产品类型,有社交类、生活类,我们是电商类的,特别乐淘做鞋子的,用户需求度和频率肯定低得很多,我们大规模去做广告,发现其实非常不划算。

任鑫:不划算是下了不有还是什么?

高少星:他通过其他渠道推,不是用户主动下载你的客户端,看了以后点完就走了,对我来说是很大的浪费。特别包括很多的网民刷机不是用户去点击的,在技术上很难去认定是他点的还是用户点的,我觉得这个过程是很正常的,到现在所有的电商都在收缩,都在考虑成本,都在考虑收益的东西,我们其实从现在开始转型,从 CPA的方式转到CPS的方式。我们还会跟其他的联盟,有一些渠道都会来探讨这种方式。

任鑫:主要是91是最有效的渠道,安卓有更大的市场去推,比如说网盟。但是高总提到一个概念激活,你光下载了不算,但是你得打开一次,提到激活可能搞个程序,不断的激活,显得我给你带来很多用户,其实没有带来,作弊的防范也是很重要,可能按照销售额,你让我赚到了钱我分你钱这样一种模式,大家谈到这种方式是旱涝保收,只赚不赔。每位嘉宾都介绍了一些渠道,这些渠道基本上性价比怎么样子,按CPA算?

陈昊芝:有一个前提,本身的品牌是不是形成,我们在500万之前,我们的一些推广大概平均的成本在7毛到1.2毛钱美金,在安卓,当然因为本身过了7月份以后,才出的安卓的版本,总花销850万人民币,几乎没有可比性,如果在iphone上,别人给我们报价我们会尝试的,通过推广方式是1.5毛钱左右。

高少星:很便宜,很便宜。我们不太一样,我们主要考虑一些推广,知道乐淘是什么,再去用,我们从没核算我,我们是125块钱,不是激活,是产生购买,不产生购买来说,我们认为用户已经流失了,可能他不会再买。因为很实在,你花钱赚钱。

王鹏飞:没有花太多钱,发言权不太多,但是我们曾经对机锋做过小册子,基本上1块钱,对安卓的下载,并且激活,效果不错,也很喜欢用,我们在小册子里面应用,产品一个特点决定了这个模式,其他的我听他们讲,大概也就是1.5块左右。但是我觉得LS是这样的,如果你要做一个长线的牌子,可以不去推广,把钱花在打品牌上,因为就这些渠道,没有你的话,就没有这些产品了,让很多用户知道之后,他就不得不放上去了。预算本来应该把好的东西放上去的,放在好的位置上去的,钱不算太多,可以考虑做品牌。

高少星:我不是特别同意,除非是你的品牌特别强大,对于很多中小电商,在电商来说,其实这种推其实更加容易自杀的行为,因为你推了看不到钱,看不到用户的时候死得很快,跟你们三位是不同的,电商一定要看到效果的。

徐易容:我可以分享LS数据,大概是2块的,后面的话,因为后面激活以后会跟产品相关,大概占50%左右,从激活量预测。

任鑫:刚刚一直讲到各个不同的渠道,大家分享了,优缺点和一些具体的,下面我们把时间给在座的听众说,有任何的问题,趁这个机会请教四位。

 

提问:陈总,跟你回答的合作,比如说我也抱着你的大腿,你怎么向我们收费,愤怒的小鸟那个推广,我想跟你合作。

陈昊芝:我们是看产品,这个东西看产品,实际上7毛钱美金上下,说实话我们推广成本是比较高的,说实话,如果你要想做真正推广,我们会给一个建议,你在什么时间点上用,我们游戏有这样一种规模,去做一些其他的安排,我们一般给综合的建议,一般来讲效果还不错,在ipad上也创第一了,这是一个阶段,如果长期推,说实话并不一定最好的。

提问:根据时间段,根据合作伙伴,应用的类型带来选择?

选择收的便宜还是贵一些,因为有些应用推起来会很累的。

 

提问:各位嘉宾好。我们公司是做行业应用的产品,包括互联网,可以说电子商务的,但更多的是媒体应用,客户更多的不是说像咱们游戏或者相关产业这种市场,我们主要是行业应用,但是我们客户群,相对来说如果按人口比例来说算狭窄的,怎么能够通过互联网电子商务营销推广,能够让我们的客户率更高,有什么好的建议和办法?

王鹏飞:第一,你可以物色一个人,这个人跟你的客户有交集,跟你客户交集最多那个人找到他,不管职位多高,待遇多高,我请你做我的顾问,我可以给你股份,你可以把很多的资源都能够拿过来,这样没钱,你就赚一些股份,也可以是合情合理的,这是一种变通的方式,受众是很特殊,很特殊的形式就找这种协会的负责人或者给这群人交集最多的一个人,找他,从他身上做文章。

提问:可能现在电子商务推广方式并不太适合我们公司。

王鹏飞:我不太清楚你客户到底是谁。

提问:基本上中小企业做咨询这块。

王鹏飞:看看加盟代理的方式,有钱大家一起挣,也说得通了,讲道理,这也是一个考虑的方式。

任鑫:一种比较常规的用法你看的用户群他到底在用什么东西,我随口问一下,经常负责调研的同事,比如说他用高级办公软件,你看这方面的应用排名,哪些比较高,你跟他去谈,反正都联系一遍,因为他们没有做过广告,一般来讲,有可能他到低于市场价格的那种广告位第一次合作,去想说我的用户他有没有共性,这个共性会不会体现在特别的媒体和应用上面,如果行的话,我可以找这个媒体和应用。

 

提问:问一下徐总,我关注你们,实际上是关注APP,是一个非常好的应用。你们里面看的话,有很多达人或者很多照片修整的东西确实非常美丽和漂亮,在初期做这个东西的时候,怎么吸引这些人,内部制造,开始的时候从零开始,你的内容从其他网站抓了倒进来,还是说圈很多人制造这些内容,内容和推广方面怎么来做的?

 

徐易容:这个问题可能跟你需要的这个东西的本身,这个产品本身可能比较有吸引力,在这个前提之下,我要启动这件事情,要看社区嘛,举个例子,比如说酒吧,你要始终去观察它,摸准他的规律,这个过程社区好像都有这个过程,我们从那会儿到现在一直都是这样,早期的时候6点钟开门,你可能先坐两个人,不会走,经常看到两个人在里面坐着,这其实是特别简单的,有点耐心需要去做这个,另外可能需要对它的稍微有一点引导,在酒吧里面稍微有一点引导,比如你要喝什么样的酒,你在里面不要找一些学生带说,可能去三里屯找一些特别漂亮的女孩,让她分享一下今天中午吃了什么,那个可能特别好,每天细一点找一些用户,陆续来做。

 

提问:前期我关注,你的方向主要是淘宝,现在未来的大的方向是哪里?

徐易容:从长期来看,这个是这样的,我们本身是帮女孩子挑衣服的一个东西,穿衣打扮的这样一种引导,是这样的运用,在后面具体到哪儿,那个东西还是基于用户本身的需求。目前来讲,电商整个领域,淘宝份额还是不错,但是反过来,B2C的成长是比较好的,这是我的想法。

 

提问:像我们开发APP的时候,安卓比较难推,有一些什么好的想法吗?

 

王鹏飞:我来说,安卓来说,你还是要根据你的产品特点邀请行业的人在微博里面帮你做些传播,争取把这个传播的信息,信息点带给媒体的人,首先是网媒的,他们做评测的,写科技报道的人,这个圈子再帮你做一点,还有吸引力,能让外围,做纸媒的人,甚至让做杂志的人来做,不断的用户去关注你,去安卓的应用商店搜索你,要不然简单的你在里面也没什么可以运营的,它就是自然的一种流量,你还是要抓一些对外围的传播,让别人知道你,通过各种渠道知道你之后在这方面做,把你核心功能展示出来。如果你的名字取的有意思,故事讲得有意思,这样不断的往前滚动,到一定阶段,你的名次再分类排名就上去了,如果分类不太明确,选择下载量比较小的,这样使你的名次上到更快一些。

 

提问:需要花很多社会资源,这怎么办?

 

王鹏飞:我说的所有的东西都是不花钱的,你创业总要有点说法,我想你有自己的资源,包括网络编辑,评测人员都是非常重要的,大家其实对创业点有点敬畏之心的,人们会花些时间去思考,他会给你支持一把,可以尝试一下。

 

提问:安卓市场上很难去做,也不知道为什么,没有太好的渠道。

王鹏飞:可以换一下量,你帮别人推iphone,别人帮你推荐一下安卓。

任鑫:我非常同意这些做法,我自己之前也在做网络营销,如果从一个故事的角度你来想自己创业整个事情和从故事的角度来解释这个商品到底为什么会这样设计,把它描绘的有序一点,整个东西可报的新闻点多一些,其实有很多免费的网媒,网媒来报到你这件事情,很少一部分中间付了一些其他方面的费用很多都是主动找上门的时候,你的故事越来越大的时候,评委现在其实也很多的采访马上就跟过来了,这个之后比较良性的循环,可能因为我偏商务,在考虑包括产品设计,考虑传播,这个东西怎么怎么走,多少会创造多少个点,可以拿来讲,不光一方面考虑做事,另一方面在做事过程中,确实考虑了这件事情可以怎么讲,整个故事要好听才有人愿意听,不光考虑产品本身满足你的需求,考虑整个事情满足传播的,真的有很多免费的传播资源,之前都没有想到过。

提问:您明年打算退出Windos。

王鹏飞:我觉得几个方面,第一,我觉得还是资源,因为如果我一个产品是所有的用户都有需求的,我应该满足这些客户,根据产品从技术层面,我们技术层面解决定角的问题。再一个我们公司不是创业公司,没有那么多资源,其实这都是很高的成本,我可能解决了一部分问题,其实回头想想还是得考虑一个性价比的问题。我只能选择安卓、再选择iPhone,再选择WP7。如果使用APP的意愿和传播性过强,这些用户早晚会选择新的智能机,如果他不选择也不会完全应用,所以我觉得这是我们的原因,但是如果我们有充足的资源还会选择。

提问:如果做几倍用户的增长,在空白市场上应该比已有市场增长速度快很多,而且像非智能机,HTK,这个市场在没落,这些用户都应该向智能机转换,把这些潜在的用户,用上这些软件,后续即使换了智能机这些还是忠实的智能用户。

王鹏飞:我之前做了一个网站,这些用户全部用低端的,我对这些用户比较了解的,为什么放弃这些用户不做,用户群还是不同的,手机上网用户是五千万,我们想做五千万里面的市场,第二个问题,你说转换的问题,转换的话,我宁可在安卓、iphone做得好,而不是先让他了解,如果这样的话,传播成本会特别高的,这样用户群传播成本会很高。要看未来,不要看现在。

 

提问:您好,是这样的,我们是一家具有地域性质具有支付性的公司,我们的系统化是包括WAP,客户端,ios和安卓客户端,我们系统马上要上线,包括系统推广这块,问一下在座的嘉宾有没有好的建议?第二个问题,针对前期投入,我们推广方面前期投入大概投入多少比较合适的?

 

任鑫:你们在做B2B的生意是吗,给其他公司用的服务?

提问:本地的中小商家店铺提供这种服务,所以是提供支付通。

任鑫:营销对象是中小商户还是普通消费者?

提问:实际上是一种纽带作用,连接最终消费者和中间的商户。

任鑫:你的问题是怎样把这个东西卖给商户?

提问:不仅仅是这样子,一方面怎样吸引更多商户加入到我们这个平台来。另外一点,怎样使平台客户快速增长。

王鹏飞:O2O这块我们关注过,类似模式我们朋友在做过,你们公司是本地化,本地化首先你去做APPstor不太适合,本地做广告是一方面,第一,你做版样。我建议你在本地找到比较知名的商家,把它拿下来,拿到商家的时候你配合商家做一定的媒体传播,在当地做传播,通过这种案例去做,还是之前那种故事,例如网媒、纸媒,不断讲,本地说难也很难做,说好做,一旦有突破,因为本地媒体就那么多,时尚的人,典型用户和商家也不太多,有可能打得通,初期很难做,可以考虑刚才那种模式。

 

提问:我们主要是客户端有部分的功能性,其中最主要的功能,我们客户端实现了线上到线下的串连部分,线上用户来参加一些活动使用我们这些业务,线上可以支付线下也可以支付,线上支付有一个现象最终的Pos终端,需要怎样样串连起来,通过这个客户端与Pos终端串连起来,解决一体化的环节,我们客户端是必须的,具有很强的地域性质。针对具有很强地域性质的推广,除了刚才提到首先可能通过砸钱的方式,拉进大的优质的本地商户,除了这种推广方式其他的方式还有哪些?

王鹏飞:刚才说的如果本地化特征,刚才提到二维码方式,淘宝、丁丁地图可以考虑,因为商家在外部的时候,可以去挂这个,这是一种方式。

任鑫:我之前做的可能跟你有一点像,我们要谈酒店,谈商户,面临的问题你酒店不多的话,用户上来就骂你这几家什么酒店。所以我们后来得到了可以说经验,第一就是起步的时候,一定要猛推,对于我们来讲,起步的时候不会猛推,猛推一下的话因为鸡生蛋蛋生鸡的过程很痛苦,一定要两边一定起来,前三天有实端用户是必须要的。所以早期的时候,千万不要一口气,我酒店其实上海北京每天开出来50家特价酒店,但是我只放了10家出来,现在放20家出来,因为用户量不够,用户量不够每天订单不会很多,北京、上海开50家,每家酒店分很少的订单,我就让这几家吃饱。我之前的考虑,要猛推一下,要不然你起步太艰难。第二,早期把所有的能力集中在少数的点上面,真的没有能力去,比如开50家店,50家店先放10家,他们吃的稍微饱一点会挺我一点。

提问:你们早期推广大概持续多长时间?投入有多少?

任鑫:我们大概一周的时间,花了10万,因为也没有什么钱。今天的讨论结束,谢谢大家,谢谢各位嘉宾。

主持人:感谢嘉宾们精彩的分享,我们整个会议的议程到这里就结束了,谢谢大家,感谢所有的工作人员,我们下次会议再见。