以“移动大变局下的抉择”为主题，本年度最受瞩目的移动开发者盛会——“2011中国移动开发者大会”昨日在北京国家会议中心隆重开幕。此次大会由 CSDN和创新工场联合主办，来自移动领域国内外知名的运营商、平台商、互联网企业、手机终端厂商、应用开发者和投资者等汇聚一堂，探讨移动互联网的发展趋势，共论移动应用大变局下的抉择。
移动互联网时代，结合地理位置、手机支付等等的移动电子商务正在飞速增长中。伴随网络经济的发展，电子商务逐步向着规范化、多样化、构建化、平台化、实用化的方向迈进，技术日益成熟并广泛应用于各行各业。如何规避移动时代的陷阱，如何抢先一步把握移动时代的机遇。继11月3日“2011移动开发者大会”全体会议完美落幕，今日又迎来了电子商务主题论坛。本论坛邀请众多电子商务领军人物、快速增长中的企业领导者，从不同角度阐述移动时代电子商务的实践心得。
图：腾讯手机电商负责人 马斌斌
腾讯在2011年6月就已拥有超过7亿的QQ活跃用户，这让腾讯在邮箱、门户、游戏、社区等领域所向披靡。2011年上半年腾讯收购或者投资了买卖宝、易迅网、好乐买、珂兰钻石等电子商务公司。腾讯如何理解移动电子商务的趋势和机会？移动互联网的机会是否会超过传统互联网？移动电子商务又有哪些不一样的机会？
以下是文字实录：
我要讲的趋势与商机，主要是概念性的思考为主了。移动电商前景广阔，这些数据包括有说移动互联网用户操作PC用户的用户，我记得六七月份的时候，跟淘宝这边一个交流，当时他们的交易量是三千万，现在看来涨得很快，六千万了，但这个交易量应该指的是下单量，实际成交按我们的分析应该是两千到三千，如果这个数据有推测，邱总可以直接告诉我们这个数据。这个量增加很快呢，腾讯网这边移动电商在去年年底正式提出了手机开发的服务，有250万这是以成交量为目的，这个市场很大。
看看哪些因素促进了电商的快速发展，第一条是网购，大家对网购接触很多了，尤其在三线城市里面变成购物非常重要的渠道，这是一个数据了。应该是说在网购这块零售额占到3%了，我们相信这个比例会进步更大。
下一个是移动终端的极大丰富和性能提升为移动应用提供了无限可能，每一个年代计算的硬件的提升都会带来消费模式，一种消费理念，它的变化。
还有说智能手机和3G快速普及降低移动电商应用障碍。还有其他应用来讲，手机端的操作和PC差距不大甚至比PC用起来还方便，手机端可能是语音就直接找你想要的商品，还有二维码，这些市场都是很方便的操作方式，应用这块，我们可以看到3G，集于不同的角度有不同的效果。
另外就是说移动支付方式了，手机段有一个很大的障碍，很好的便利性随时随地，但是不好的地方输入麻烦尤其在支付的时候，有很大的障碍，这个也是大家都看到的，不光支付宝、淘宝都推出了淘宝的支付方式。国外有一个Squareup非常方便，尤其在国外在商家那边更多一些，很多商家并没有Pos机，这个小的模块可以免费送给你。这个对很多小商家来讲是个很好的应用，因为在国外很多人不习惯拿现金的，习惯带信用卡，如果不能用信用卡刷卡很麻烦，用这个非常方便。
下面我们对国内移动电商的判断，我们和价格的敏感度及服务的敏感度，有两个纬度来看的话，一个是3D人群，一个叫高端人群，白领用户已经不存在了，主要是3D人群，一般在大城市的郊区，工业开发区，还有三四线城市和一些农村，这些人的上网方式是这样，这个人群在移动电子商务里面占的份额非常大，应该在70%到80%左右，成交也占了这么大的比例，这个人群主要包括有保安、富士康的这些工人，他们购买这些，其实你们不要看，他们的工资水平一千五到三千块钱。我们现在每一单可以做到250到300块钱，淘宝我们所知道的，客单价应该100多到150的样子，我不知道事实。还有像买宝也是腾讯投资的一家，他的客单价在三百以上，通过客服，当你下单之后。而这些人群主要上网方式是手机，不是PC，手机端商务这么一个网站，对他来讲挺划算的事情，比较便宜，还有一个问题，支付是一个障碍，他们一般很少去开网银，更不要说开移动支付的渠道了，这里能接受的支付方式就是货到付款，不光解决了支付的障碍，而且解决信任的障碍，因为他们对网购的接受很低的，非常希望说我收到货之后看一下，然后我再付款。在这个领域来讲的话，要想突破货到付款是必须做的模式。
一二线城市这块的用户，对于网购的接受度很高了，而且大部分人都有PC机，每天的时间主要在PC机或者ipad，他们对这个价格一方面很敏感，同时对服务要求也很高。还有一点，他们习惯于PC端的客户，这个人群怎么去做移动电子商务的收购是一个很大的障碍，你给他足够的理由，为什么我有PC机甚至开着PC机的时候，你可以用。这个人群我们看到通过实物购的话，在现下时间点怎么转换成用手机购物，这个人群不是把它转换到PC购物人群，直接转化成移动，手机用户，这是可以做的。
还有一个领域是很好的生活服务，包括餐饮、酒店、机票，包括团购。因为这生活服务电商他们基本都在二三线城市，各个服务公司对人员规模的限制，也不可能扩展到把全国若干个城市都做，大众点覆盖了两三千城市，但是在深圳的地方有几十个优惠券，这点来讲，他们的精力也有限，他提供的这些服务，生活电商这种服务主要是这些城市，这些城市正好是白领小资这些认亲，他们所需要的，在常住的地方，在这地方能做好是非常好的。
高端人群这点来讲，他们对价格不是很敏感了，他们更看重的是方便，怎么能提供更方便的方式，会激励他用。他们一些特点，好听一点叫小资，不好听叫双拼。
一个生活电商服务将会进入井喷式的增长。智能手机和LBS结合为生活电商类服务提供了完美的应用前景。因为在PC端的时候人要工作，但是消费的时候可能已经不在工作了。
1.餐饮娱乐查询、订餐、点评推荐
2.优惠券、团购、微团购
3.机票、酒店预订、旅游
4.电影票、演出
5.生活缴费
美国移动电商的今天就是中国移动电商的每天，在美国有很多支付方式，比如Swuare，foursquare。Opentable是订餐服务的，在国外发展非常好。还有一些别的做得都很有意思，通过所在区域的推荐，还有做周围同菜系的菜，我们看到另外一个最近刚看到的，在法国，会把城市大厨约出来，来看这些大厨在哪些地方吃饭，让他们推荐一些比较好吃的菜。