再一点就是比价购物将成为手机端购物的杀手级应用。
97:3 比价购物+快速送货
当一个商品有几万条,可能第一屏是他最关心的,可能第二第三屏极限了,这时候价格对用户来讲是比较关心的。我相信这也是为什么目前京东崛起的原因,也是淘宝会把淘宝商城做一个变化,引起很多商家的反馈,也希望提升品质,这是我们的一些判断。在手机段比价购物不是说比出来之后这个用户一定会下单,真正解决他下单,购买这个物品,还是说快速送货能力,第一个用户下单的时候,强迫他必须立刻支付,货到付款,我们知道京东这些成熟的王够人群,但是在他的很多客户端里面大部分都是货到付款而不是网上支付。
1.服务主体:比价购物平台上的B2C商家
2.—质量和售后服务保障
3.—快速送货能力
4.逛完商城回到家,货到送达
他买东西不用提购物袋,到家之后货直接送到家里了,这个模式商场也可以做。我非常看到移动电商这块,以后购物量会超过PC,手机速度屏幕和使用便利性突破性的有进展之后,这些用户大部分都会转移到手机电商。
货到付款仍是撬动手机端购物的主要手段
再就是找到O2O模式会产生比网购更大的市场规模
1.生活电商服务
2.线下购物店与O2O的结合
用户很多人还希望线下,详细咨询之后再购买,也非常好。
进入移动电商领域的几个建议:
1.生活电商会相对容易切入
2.实物电商的关键还是“商”
3.SOLOMOEC应用创新
谢谢大家。
现场问与答
主持人:请留步。刚才二位上台以后我突然有一个想法,这个话题应该让你们颠倒过来讲,作为电子商务领先者讲一下淘宝网未来的趋势,作为第三市场的追随者,实际上腾讯电商无论PC端的电商还是移动电商都有大量的布局。有问题可以提问。
提问:马总,您刚刚提到比价购物会成为手机端杀手,正好我们公司做了快拍购物,也正好针对这个方向的,所以想再听一下,您针对比价购物这块做做一个更加详细的介绍,你对这块的趋势怎么样的看法?
马斌斌:比价购物首先一淘重点会去做,如果作为小公司比价购物,如果不是这样一个商家,这样做会变成一个很大的障碍,我会建议说更多是能解决快速配送,他进入这个领域,否则跟一淘没有任何的竞争力。
提问:现在我们也看到一淘配送,腾讯那边在做吗或者说未来的百度会切入到这个领域吗?
马斌斌:百度最应该做的,但是一直也没有做,想不通为什么,百度在做有啊的时候,淘宝本来很担心,当有啊推出之后淘宝不担心了,做这个常跟淘宝比没有任何的优势。所以说这个决策很重要,看老板他的一些眼光了。我们其实很想做但是目前还没有资源,这得要看情况,如果一淘发展很快,我们就得换一个角度去切入了,我们可能不见得去做所有的购物的这些,腾讯刚推出Q网络,我正好做那块产品负责,我们的概念是,不用把所有的商家都介入进来,只介入非常认可的商品的能力,质量、售后包括物流配送能力,我们比价购物会继续进行。
提问:我们都知道腾讯在移动互联网方面,都非常优秀,但是为什么没有看到在移动电子商务这面有什么相关的产品,请问这是为什么?
马斌斌:我们做事情比较低调,一方面大家说腾讯在抄袭,其实腾讯在做学习,这是腾讯一个文化,我们在一个业务没有把它摸透用户做到很好的体验之前,我们会慢慢走,即便是另外很小的投入或者一个团队,我们印证了一些判断是正确的。接下来要看一个公司决策,公司很大,大家都想做这块业务,怎么能做到很好的共识,我们会一起去布局,一旦把这个决策做好之后,可能会走很快。
提问:我注意到您刚才提到货到付款,在COD这块有没有下一步大的推动计划?
马斌斌:是有的,但是目前的规划可能主要是在解决一二线城市到三线城市,可能到极限的能力了,我们会去,包括做一些战略的合作,去打通和配送最后一公里的竞争力,这个可能会跟淘宝很像。但是移动电商这个地方的货到付款,它很多在二三线、三四线城市甚至到农村,这里达到的只有EMS一家,但是费用非常高,普通的快递十几块钱能到,但是到这些城市,通过EMS至少30块钱。我们想谁能在这个领域里面突破,低端城市虽然看起来很低端,但是市场规模非常大,我们目前还不方便去讲太多。