细心的网友可能会发现,维棉网(www.Vcotton.com)最近更新了自己的官方主页,推出了许多超值的秒杀、折扣活动答谢广大客户,同时开展积分优惠活动,让新老客户享有更贴心的维棉服务。所以我们采访了维棉的专业网站设计人员,询问了此次活动的具体信息。
据设计专员介绍,现下正值维棉Vcotton官网上线一周年的庆典,这一年里承蒙众多消费者信赖与照顾,维棉取得了相当可观的成绩,周年庆是一个新的、更高的起点,是一个能让我们腾飞的机会。既然维棉定位在互联网电商领域的“国际化品质、环保、健康、时尚”这一宗旨,不可能像其他行业或商家一样凭借“一招鲜吃遍天”,想要做的是环保健康的贴身服饰,想要达到的是广大顾客需求的满足,想要树立的是国际化水平的电商品牌。
维棉CEO林伟曾说过“我们要做的是第三类电商,是以客户服务为基础的,满足客户的所有需求就是我们的最终目标。”
据说前不久有一位名为“骆驼巫婆”的维棉客户提出了自己的看法“促销的活动对于我们长期购买的老客户而言太不公平了,错过了什么好处也得不到”,我为维棉能够有如此忠实的使用客户而感到无比的羡慕,首先她认可了维棉的产品,受用维棉的服务,并对维棉的品牌产生了一定的品牌忠诚度;同时,她认可维棉的服务宗旨,并细致地指出了服务流程中的不足。然而她作为消费者的真诚表现不仅让老客户拥有了属于自身利益增值的积分服务,更避免了维棉作为商户将经历的“拣了芝麻丢了西瓜”的陷阱,使得维棉强而有力的折扣迎新活动有了积分维护这样稳健的保障。
“客户需要更多的实惠,所以我们推出了更为诱人的折扣活动,将周年庆的快乐带到整个卖场之中;客户想要更丰富的产品,所以我们加入了全新的围巾、丝袜、连裤袜,让全棉的感觉覆盖全身;客户想享受更深入的服务,所以我们补充了购物积分服务,不仅初次购物感受到实惠,积分积累受用终生;客户想更直接的看到心仪的商品,所以我们改换崭新的版饰,让热销的、潮流的、超值的产品第一时间出现在最吸引眼球的位置,从第一眼便深深的吸引住客户。”设计专员如是说。
新的一年,是维棉新的开始,我们见证着维棉一次次的进步,他们取得的成绩是巨大的、所受到的评价是优秀的、提供的服务是高品质的、产品的定位是物超所值的。如今他们加入了全新的产品,换上了全新的打扮,是不是要让我们享受到更全面的服务,看到全新的维棉呢?让我们一起拭目以待!