20世纪90年代,国美、苏宁的连锁模式打破了家电销售被国企垄断的局面,现在3C电商又在试图打破国美、苏宁的线下连锁模式,而且正在做得热火朝天。这时却又出现了一个另类——五百城3C电器网(以下简称“五百城”),它一改现在3C电商的传统模式,结合现在流行的O2O模式,正在打造一个全新的3C电商模式。五百城到底有哪些特别之处?它的经营策略是什么?为此,《广告主》杂志专门采访了五百城副总裁赵为民。
火爆的3C电商
电商在中国快速发展的这十年中,除了服装电商外就是3C电商最火了,京东商城、国美、苏宁易购、库巴网、五百城等消费者可以说出一长串同类3C电商。为什么3C电商会这么火?赵为民认为主要原因有两个:首先是因为3C市场空间巨大,如家电每年就是2-3万亿的市场、美的和海尔每年的销量也在千亿以上,而目前3C电商销售只占这一市场的很小份额,即使京东商城每年的销售额也不过才100多亿,因此3C电商还有很大的发展潜力;其次是因为3C电商的客单价高,一般相当于图书、服装客单价的几十倍,所以近两年,不仅原有做3C的电商在迅速地发展,如京东、新蛋、苏宁易购、国美等,而且还又新加入进了一批竞争者,如五百城、库巴网、易迅网、华强北等。
“五百城”的由来
作为3C电商领域的新进入者,五百城如何在这一潜力无穷但又竞争激烈的市场中多分一杯羹呢?“五百城的目标是要覆盖到中国的500个城市,基本上会包括大部分的地级市;500还会让人联想到500强,这也是每个企业的努力方向;500是数字,数字是跨语言、跨种族的世界语,不但简洁,而且有利于更好地传递品牌信息”,赵为民首先从名字着手谈起了五百城的特点。目前五百城有2000多家供应商,这一数字还会不断增长,因为五百城的目标是达到每个城市站能有至少100家供应商和最低5000个SKU。在产品策略上,五百城采取的是以点带面的策略,一方面在重点推出自己的明星产品(人无我有、人有我优的产品),通过明星产品来打造自己的知名度;另一方面也在不断地扩充3C产品的品类与数量,全面覆盖到大家电、小家电、通讯、数码、办公、厨卫等。
创新性的模式
“五百城最大的特点在于它的模式创新,它从整个3C产业链的高度出发,整合社会现有资源,而非重复建议,独具匠心地提出了以本地商业为主的‘一城一网’模式,致力于打造一个以消费者体验为中心、各品牌厂商产品为中心、各城市经销商为中心的电商服务平台”,赵为民指出了五百城与其它3C电商最大的不同之处。赵为民认为商业的本质就是提高效率、降低成本,所有工作都应该围绕这两点来努力,电子商务也同样如此。可是现在的电商绝大部分都没有围绕商业的本质来开展工作,只是把传统的零售模式简单地照搬到了网上,没有表现出一点创新性,其产业链也不具备持续发展性,大多都是在烧投资者的钱,处于亏损状态。因为大部分电商都没有很好地整合社会原有资源,恨不得所有环节都自己一家包办,如自建仓库、自建物流等。
五百城的“一城一网”模式就是要打破电商的传统模式,五百城为3C产业链的各方搭建一个平台,各方都可以借助自己的资源在这个平台上“唱戏”,从而为3C产业链带来一股“整合之风”。在具体操作上,五百城会以城市为单位建立城市网站,然后在本城市与最好的供应商合作。这样不但本地供应商的仓库、服务可以得到整合,而且还会缩短配送的时间,因此最终无论是在价格上还是在服务上,消费者拿到的商品都极具性价比。赵为民认为任何商业最终都是以本地化服务为主,在自己周围买东西这也符合消费者购物的便利性与安全性。