在2011陕西省互联网大会上，来自阿里巴巴西北区总经理刘峰认为，电子商务已经不是高科技，而是一种服务工具，正如日常用的水电一样不可或缺。刘峰在分析国内电子商务发展现状的基础上建议企业建设结合电子商务。针对该建议，刘峰提出应该实施全营销概念模式。该模式的建议:一是将B和C的客户群打通;二是内贸和外贸结合;三是线上和线下打通;四是微博、社区、团购、搜索全覆盖。
阿里巴巴西北区总经理 刘峰
刘峰会上讲话重点如下：
我是服务于目前阿里巴巴B2B，是服务于国内超过60万家的中国企业，以及做外贸的超过10万家的企业，并且运营着国家超过3000万的注册会员，以及海外2200万的会员。目前市场上占有72.75%的份额，目前具有淘宝商城、一淘网，在过去不久的光棍节11月11号淘宝集市和淘宝商城创造 53.6亿的规模，12月12日创造单日43.8亿的单日成交额，这个数据表明互联网真正在进入寻常百姓家，成为人们日常购物非常重要的选择，而且这个数字也新当于六个香港的数据。
支付宝是第三家公司，目前一分钟内成交峰值达到6.3万笔，在国内占有超过51%的市场份额。第四家公司是比较新的公司，也是刚才各位领导分享乐观同仁所提到比较多的云计算，阿里巴巴云计算成立于09年，目前非常年轻，拥有大概1500位工程师，那么很荣幸在过去的10月份国家下拨了6.6亿资金支持云计算平台发展，阿里巴巴云计算荣幸获得过亿的资金扶持，也拨出10亿支持云计算发展。前天阿里巴巴云计算商业研发中心也正是在香港奠基。说到电子商务和传统产业的结合，不得不说电子商务升级换代，刚才领导也分享说整个电子商务互联网不断的在与时俱进，它的升级换代也是每时每刻都在发展当中，我们也可以看到整个电子商务从原先的信息流，目前正在逐渐走向资金流、物流，能够让我们网购，不管是个人还是企业客户，能够在一个平台上完成所有交易的流程，目前统计所有的网络购物超过90%是在这个平台上直接完成的。
从包括电子商务的数据梳理，这个和云计算密切相关，到信用体系，到电子支付环节，大家应该有感受，现在所有的网购，我相信很少有人是在没有一个支付工具平台上做的，这也说明支付工具对电子商务平台非常重要。网上贸易完成整个流程，到物流和生活服务，那么电子商务整个生态链其中比较核心的是诚信，电子商务的突飞猛进也让我们逐渐的认识到在未来诚信就等同于财富，讲到电子商务升级换代，给大家看一下电子商务的现状。刚才已经介绍了很多，我做一些补充，在今年中西部网购同比增幅达到98%，在全国属于增幅最快的区域，而且我们很惊喜的看到陕西省在东西部整个网络互联网基础设施、基础建设是属于比较领先的，这说明我们是一片沃土，更加相信整个中西部网购增长，陕西将占有更多机会。今年底整个交易规模达到三万亿元，其中电子商务的服务业迅猛发展，应该说野蛮增长，增加超过10倍，全国做电子商务服务业的企业已经超过四万家，整个行业的规模已经达到1200亿。
以阿里巴巴为例，国际站外贸运输平台是我们入住陕西以来单单我们服务客户当中获得陕西省政府，2009、2010年扶持政策的企业累计达到 665家，阿里巴巴在内贸B2B陕西省本地约6000家企业，在陕西本地电子商务意识比较早的一批企业当中，陆续入住淘宝网、淘宝集市、淘宝商城，支付宝正在走入陕西本性寻常生活当中，包括处理一些罚单都可以用支付宝处理，一如既往的在全国市场占有率占50%，前段时间支付宝也刚刚收购另外一家第三方支付公司，安卡支付。
以上数据大家可以清晰看到，包括刚才更多的数据，电子商务已经非常非常的普及，不管是个人用户，还是企业用户，都成为你非常习惯的一部分，电子商务不再是高科技，就是一种服务工具，服务于企业，服务于个人，那么已经就像我们平常用的水、电、煤一样，已经进入千万个传统产业的企业，所以对于传统产业，我们的建议是企业结合电子商务，将会成为你最便捷，最安全的变革方式，成本也会是最低的。
针对这个具体的建议，希望跟大家做一些分享，提出一个全网营销的概念。第一个就是B和C的客户群打通，传统产业非常多企业说我已经习惯做B的客户，我们企业跟企业互相交易，每笔订单非常大，我们感觉也非常好，客户来了我也请他吃喝一下很容易，那我的规模能够有所保障，随着电子商务的发达，大家也看到淘宝网日交易量能够达到4、50亿的规模形成之下，你是否对C的客户群有很好把握，尤其是传统产业最大的优势是非常契合成熟的客户需求，你能否迅速把握缩短整个交易流程，并且能够清晰了解客户需求，B和C的客户打通是第一条建议，其中也有一个概念叫D2C，很多传统产业说我生产出来的东西卖到市场上，消费者来买，我前两天在旺座就看到下面有一个牌子，上面写我是一个多余的玻璃器皿，相当于你生产出来推销到市场，D2C就是你能够有新颖概念发觉，你的订单已经形成。
第二个建议是内贸和外贸打通，有一些企业说我习惯20年内贸，非常轻车熟路，也非常有把握，外贸可能流程不熟，英文不太精通，还要招人涉及管理，我不喜欢做，大家已经看到整个全球贸易格局和形势的变化速度非常快，很多不喜欢做的东西正在产生商业价值，在喜欢与不喜欢、生存与发展中间企业会做出更加明智的选择，也许你不喜欢的市场可以帮助你获得更大乐观收益，帮助你再上一个层次。也许你喜欢的市场发生次贷危机和欧债危机，让你无所适从。
第三个是线上和线下的打通，尤其是老牌企业经验比较丰富，对于线下贸易非常擅长，有经验，也的有心得，在这种情况下，当我们去拓展的时候很容易想到去拓展营销渠道，通过展览会、杂志，通过一些海外设立办事处、联络点等等方式，这种传统方式在过去发展中发挥巨大作用，今天同时建议通过线上方式思考你企业出去走出去的话，有没有其他的方式让你能够业务更清，让你更迅捷，更直接了解到海外买家、国内客户到底需求什么，第一时间反映能不能反馈到你这里。
第四个是微博、社区、团购、搜索，也许今天你不喜欢微博，我们建议你去尝试一下，毕竟没有什么成本，包括社区化，包括团购网站，包括搜索引擎等等，当然无论依托于桌面还是移动方式，我觉得这都是可以去尝试的东西，我们尝试这些新东西的同时，传统产业也一定会激发出更多灵感，和你之前所建立的对于产品、行业的优势，将会在新的渠道下同样可以焕发非常好的活力。
我们也举一家陕西本地的企业案例，这家企业在之前是做缝纫作坊，做工装服装，这是非常传统的，这家传统产业是怎么样通过两三年时间，现在成为一个让人眼前一亮的企业，这是他在外贸B2B的网站，这是他在内贸的B2B的网站，这是他在内贸针对C类的客户群，或者终端个人客户消费群的店户。这是要告诉大家传统产业结合电子商务是一种成本非常低，效率非常高的一种变革方式，传统产业如何拥有互联网的思维方式，拥有电子商务的思维方式，将会让你在众多同一个传统产业企业当中迅速建立起你的优势，今天非常欣喜看到在陕西本地已经有非常多的企业尝试迈出第一步，有一些企业很早之前已经做出非常多的尝试，已经有非常多的分享经验和心得体会，我建议传统产业把你的优势尽快通过更新的方式能够体现出来，能够让它释放出来。