火车票网上订票流程和注意事项

2012-01-01 21:47:51来源:中新网作者:

12月30日起,春运首日(1月8日)的火车票在互联网、车站窗口、代售点开售。春节临近,2012年年度大片“春运”即将上演,旅客们也开始为购票忙碌。随着实名制和网上购票的实行,今年的购票方式与往年相比略有变化。中新

12月30日起,春运首日(1月8日)的火车票在互联网、车站窗口、代售点开售。春节临近,2012年年度大片“春运”即将上演,旅客们也开始为购票忙碌。随着实名制和网上购票的实行,今年的购票方式与往年相比略有变化。中新网财经频道特盘点几种购票方式,希望对读者有所助益。

网络购票

优点:预售时间比窗口、代售点早,不用排队,票务信息一目了然

缺点:需要上网、需要网上银行、不能选座位

购票流程

第一步,登录www.12306.cn网站;第二步,下载并安装网站提示的“根证书”;第三步,点击“购票”,进入车票预订页面,然后点击页面右上角的“注册”一栏,注册个人信息;第四步,查询、预订、确认、支付。

注意事项

网络售票时间为每天6点-23点。在网站购票、改签和退票,须在开车前2小时办理。网络购票预售期一般为12天。

网络购票时,要提供身份证件信息。可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。目前看来,如果买动车组车票,最方便的还是用二代身份证,可以直接刷卡进站。

如果是给小孩买票,而小孩还没有办理有效身份证件的,可使用同行成年人的有效身份证件信息。

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次,限购一张车票(儿童票除外)。同一笔订单,最多可购买5张。网上购票不能自主选择座位。

申请车票成功后,30分钟内完成网上支付。网上银行可直接支付。

电话订票

优点:预售时间比窗口、代售点早,不用排队,无需上网,无需网上银行

缺点:操作流程较长、预售期较网络购票短

购票流程

拨打订票电话95105105,只要根据语音提示,输入相关信息,即可完成预订手续。

注意事项

电话订票时间为每天6点-23点。电话订票预售期一般为4-12天,也就是无法订到最近3天的票。乘客拨打该电话,只收取本地市话费。

一张有效证件,一天只能订票一次,最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。

所需证件,跟网络售票一样,可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

订票成功后,电话语音会播放订票单号,这时旅客需将此号码准确记录下来,然后凭订票单号码购买所订车票。

订单号保留时间:当日12点前预订的,订单保留至当日24点;当日12点后预订的,订单保留至次日12点,未取车票将自动取消。

网络售票、电话订票,都需到售票窗口或代售点(每张要收5元服务费)取票。取票时,须凭订票人身份证件、订单号及实际乘车人身份证件办理取票;一个订单号内的车票必须一次性取出,不允许分批取票。

窗口、代售点订票

优点:方便问询、立即取票

缺点:排队时间长、预售期短

购票流程

乘客到售票窗口、代售点凭借有效证件购票。如果不能提供,也可以到车站去办理临时的身份证明。

注意事项

窗口、代售点预售期一般为10天,也就是说,在网络、电话订票2天后,剩下的票才在窗口、代售点发售。

一张有效身份证件同一乘车的日期、同一车次只能购买一张实名车票。验票期间,人、证、车票信息一致才能进站乘车。

如需帮人代买火车票,需出示自己的身份证明和购票人的身份证明,若使用身份证购票,原件复印件都可以。但购票人检票时必须出示购票时的身份证明,如果票面信息与乘车人的信息不符,不仅无法上车,车票还将作废。

如果实名制车票丢失,可以携带有效证件到火车站值班主任窗口注销原来的购票信息,然后再花原价重新购买火车票。

附:实名购票32种有效证件

二代居民身份证、一代居民身份证、临时身份证、军队文职干部证、士兵证、军队学员证、武警警官证、军队离退休干部证、中国人民解放军军人保障卡、护照、军官证、港澳居民来往内地通行证、港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、铁路公免证、学生证、户口簿、机动车驾驶证、港澳同胞回乡证、居住证、暂住证、结婚证、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明、刑满释放证、社会保障卡、医疗保险卡

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