“支付宝的业务创新可以用 A、B、C、P、W 五个字母概括，分别是 Application、Bank、Customer、PC、Wireless。”
在昨天的支付宝分享日中，支付宝 CEO 彭蕾这样概括公司未来的业务创新点。5 个关键词，代表移动支付的应用和无线就占据了两个，移动支付的地位可见一斑。根据支付宝提供的数据，目前移动用户与 PC 支付的比例仅为 1：9，但公司预计，到 2015 年左右，会有一半用户更喜欢手机支付。
据支付宝无线支付产品经理继宗（花名）介绍，支付宝在移动支付产品上的布局源于 2009 年移动领域发生的几件事情，一是 G1 和 iPhone 3GS 的发布，二是 App Store 下载次数突破 10 亿次，三是中国联通正式开启 3G 业务。经过几年的发展和推广，支付宝目前的移动用户已达到 4000 万。
然而，方兴未艾的支付市场是一个风云变幻的领域，移动技术的推动让无线支付仍然存在无限的可能性。
移动支付分为远程支付和近场支付两个领域。作为典型的远程在线支付，支付宝已经非常成熟。近场支付通常采用硬件例如 NFC 设备或同时配合应用完成支付。实际上，近场和远程的分类仅仅是从技术层面而言，远程支付可以通过各种传感器实现类似近场的效果，支付宝在相对薄弱的近场支付领域正是基于这种方式。
目前，支付宝已经推出条码收银、条码支付、摇摇支付和二维码扫描支付“悦享拍”等产品。此外，在支付宝公司我们看到了一款类似 Square 的刷卡支付终端，尽管技术原理上与之无异，但实际上这款刷卡器只是为“超级收款”服务，刷卡的目的也只是为获取银行卡卡号，减轻手动输入的负担。据支付宝内部员工透露，这款产品仅作为内部测试产品供体验，最终是否会推出市场还是未知数。不过据会上透露的信息，支付宝未来可能会与物流企业合作，推出支付宝 POS 支付业务。
时下 O2O 模式在国内炒得火热，联通虚拟和现实的二维码迅速引爆了这个市场。今年 7 月，支付宝与分众传媒、聚划算展开合作，打通了线上和线下的消费。聚划算提供产品，分众提供线下渠道，用户可以通过支付宝应用中内置的“悦享拍”扫描二维码进行支付，从而让支付宝成为线下交易的前台。
对于支付宝在 O2O 领域的布局，彭蕾反复提到“做工具”，而非做业务。尽管 O2O 可能是互联网电商的下一个金矿，但支付宝显然不愿意成为先烈，于是从自己擅长的支付平台开始做起。
“我们不可能去创造一个应用场景，我们要做的，是把工具准备好，当你（商家和用户）到这（收款和支付）的时候，我们已经在这等你了。”
此前，微信在 O2O 领域的摩拳擦掌颇受业界关注。当谈到腾讯此举可能对支付宝造成的影响时，彭蕾举例说，苹果和香蕉不具备可比性。“我不太相信基因论，但我相信术业有专攻。”她还笑称，如果有一天微信找我们做支付，我们会非常愿意。
对于线下场景支付市场前景的判断，彭蕾认为“想象巨大，但道路曲折”。
“今天微信有海量的用户，但是我今天自己觉得没有一家感拍着胸脯说，我进到这个领域里最后的 winner 是我。我觉得今天没有一家敢这么讲，因为它的产业链非常长，它由中间营销的平台、线下店铺的快速变化和快速淘汰以及人员 IT 水平的决定。现在大家都不希望自己成为先烈，但是我们觉得还是要根据你自己既定的优势，根据这个再去发力。这个就是支付宝今天在这块上的思考。”
早期，支付宝依托于淘宝的强大庇护积累了大量的用户，并通过支付宝平台拓展了转账、支付、缴费等业务，从而占据了远程支付市场的半壁江山，而在新兴移动支付的未来战场上，竞争才刚刚开始。