——访全球订房网大中华区副总裁姜君
“术业有专攻”来形容全球订房网一点也不为过。这家有着德国血统的公司有着40年的悠久历史,关键是这40年来一直专注在订房这一细分领域,而且越做越大,越做越精。
前些时日,全球订房网大中华区副总裁姜君向媒体表示,全球订房网将在2013年建立北京办公室,进一步开拓北京市场。与姜君的交流让我了解到全球订房网更为精髓的运营理念及其2013年的大中华区战略。
天 晴:先向大家介绍一下全球订房网。
姜 君:全球订房网HRS是在线的商务旅行酒店解决方案专家,签约代理的超过25万家不同类型的酒店覆盖全球180多个国家,供商务和私人旅行者自由选择。同时,全球订房网HRS还为全球30,000多家公司提供商务差旅在线订房服务,用户可通过HRS的系统为员工或客户的商务旅行以低价预订公司的签约酒店及HRS特价酒店,以此为公司减少行政开支,控制差旅成本,并优化商务出行体验。
HRS创立于1972年,是全球最早涉足在线订房的公司之一,现在全球各地以HRS.com, HRS.de和HRS.cn等网站使用32种语言为客户提供在线订房服务,已成为业界领袖。全球订房网HRS总部在德国科隆,在上海、伦敦、巴黎、罗马、伊斯坦布尔和华沙均设有分支机构。HRS全球共有员工1200多名。设在上海的分公司是其大中华区业务运营中心。
天 晴:目前为止,和全球订房网签约的酒店遍布全球多少国家?大约有多少家酒店与我们有合作?
姜 君:全球订房网HRS签约代理超过25万家不同类型的酒店,覆盖全球180多个国家,涵盖多种酒店类型。
天 晴:是2013年来北京吗?来北京的最重要原因是什么?
姜 君:HRS将在2013年建立北京分公司,进一步开拓北京市场。我们已来到中国十年,上海市场相对成熟。北京作为北方市场的核心城市,有着众多跨国公司的总部,为在线商务旅行管理的市场提供了优质的客户源。另外HRS也希望为更多企业客户提供全球最先进的商旅平台,帮助国企、民企走出国门,拓展海外业务。
天 晴:记者了解到,全球订房网是为三类人群服务,具体是哪三类呢?提供的服务是什么?
姜 君:对于公司客户,HRS提供“一站式”的服务,客户通过HRS.cn的公司专属网页,能够轻松完成个人预订,团体预订和团体会议预订。另外, HRS.cn的网上智能差旅报告将为公司客户的差旅整合和优化提供有效的数据支持。
HRS为公司和个人商务旅行者提供在线和手机预订等全方位的订房服务,准确和丰富的酒店数据使商务旅行者实现目的地可视化,提升和优化商旅个人体验;HRS为酒店合作方提供了高效的自我管理系统,使酒店能够对房价和房态根据最新市场动态进行精细化管理,进一步提升酒店盈利幅度。
天 晴:全球订房网除了遍布全球的酒店合作伙伴,还有其他优势吗?
姜 君:HRS运用先进的在线技术,为公司客户提供酒店预订服务。这样该公司将拥有更多酒店资源,同时可对众多资源进行整合。另外HRS为公司提供智能化差旅整合报告,为公司客户的商务旅行成本和体验优化提供有效的数据支持。我们已进入“大数据”时代,大数据正在对每个领域都造成影响,用数据分析指导决策、削减成本和提高利润额已成为大部分公司的努力方向。通过HRS提供的差旅报告进行差旅优化,通常能使公司的差旅成本降低5%-30%。此外,HRS在全球为30,000多家客户提供服务,覆盖化工、制药、航空和银行等领域,对多行业的差旅行情都有一手的信息。
天 晴:全球订房网与携程在商务模式上最大的区别是什么?
姜 君:HRS将和其他国内OTA共同合作和竞争,推进行业的健康发展。HRS更为专注于在线商务差旅管理和优化,同时拥有40年的管理经验,国内外资源丰富。其酒店采购团队具备多年行业经验,能够根据市场变化作出快速应对。
我们更希望与同行们一起,提升在线商旅管理市场的整体成熟度,使更多公司客户意识到通过在线酒店预订的方式,能够高效的管理商务成本。目前大部分的企业对在线商旅的认知不清,多数企业、事业单位及中央机关认为在线商旅可能就是“从网上订酒店”,并不明白商旅数据整合和优化对于企业的重要性,需要更多努力让他们从线下模式向线上模式进行转变。