提高电子商务销量对百思买的发展必不可少，百思买高管表示。
在上周的股票分析师会议上，百思买高管提到，百思买公司经常被拿来作为零售连锁店遭到网络的竞争的例子，我们很大程度上期望能在网络零售上帮助公司的重振。
公司还计划通过线下展示来做竞争，消费者可以在线下商店查看商品然后再在线上购买，“一旦客人到了店里，（不把握住的话）就会成为我们的损失。”CEO Hubert Joly说。
当纯电商平台（像亚马逊公司）和传统实体企业（像家得宝公司）竞争消费性电子产品和家电零售时， 电子商务已经成为了为数不多的亮点之一。
在第三季度末（11月3日），百思买在网络零售商500强排名中排在了第11位。报道称其电子商务销售额增长了10%，达到了4.31亿美元，这是百思买第一次达到这一数字。
不过，百思买仍然有足够的空间让在线零售增长。CEO Hubert Joly告诉分析师，在传统企业竞争对手中，百思买在其类别拥有18%的市场份额，但是在电子商务领域，百思买的市场份额仅为7%。
“百思买具有很大的优势，”Joly说，“但是我们的表现确实低于了过去几年，百思买现在确实必须着手去解决这一问题了。”
百思买数字化和全球营销战略服务主席Stephen Gillett说，这一被百思买称为“Renew Blue”的策略，就是优先发展电子商务。
“这是我们战略的关键，” Gillett说到，“现在有一个巨大的机会让我们去赚到我们的份额。百思买的在线市场份额至少能和实体店市场份额持平。百思买已经慢慢地开始捕捉在线的机会。”据百思买称，其网站目前每年能产生10亿的网络访问量。
该计划的核心是找出方法来增加百思买的转化率，现在的转化率是1.3%，Gillett说。他希望能让从没有在百思买买过东西的消费者愿意去百思买购买东西。
他们没有购买的最重要原因是，比如需要更多的产品信息，产品可能并不实用，又或者认为价格太高——这些都能变成机会。Gillett说，这些原因表明百思买可以改善其购物工具、产品内容和建议，还可以扩展分类和让价格更有竞争力。
尽管Gillett没有透露这一转变的最终目标，看得出他正通过改变转化率来专注提高百思买的顾客满意度。“当你有购买意向但是你却什么也没买离开了，我们就可以看到客户满意度在显著下降。” Gillett说。百思买有关客户满意度调查的举措，包含跟踪店内购买者、网上购物者以及线上线下没有购买的人。
Gillett说，百思买已经有了五点计划来更好地满足顾客体验百思买网站，基于网站的评估，目前会揭示导航及其它可能会阻碍消费者使用网站的问题。Gillett想要简化在购物和支付过程中的点击次数，所有这些都旨在减少购物车的放弃率。
这一计划还包含建立一个新的电子商务平台，它是扩展后具有更高层次个性化水平的一个平台。他希望确保百思买能够让消费者无论在何时何地、用何种类型的设备都能够购物。
计划的另一步是刺激百思买4000万的积极用户参与到奖励区的忠诚度计划中，Gillett说，“我们想要通过使用忠诚度作为虚拟货币来为扩大百思买做点什么。这是一个非常有力的资源，能够帮助理解消费者想要从百思买获得什么。”
百思买也在解决线下体验店的问题，消费者会在商店用智能手机比较价格，这是一个百思买必须承认的消费者行为，Gillett说，“我们必须抓住消费者进入商店的机会，据百思买估算，15%的消费者访问商店的目的就是促成一次网上购买。”
这其实是在测试大量的店铺布局，以此来帮助这些商店购买者到百思买购物。在里奇菲尔德的一个商店，百思买扩大了走道、减少了货架的高度并且建立了一个集中的新产品推广站。在8月和9月，该商店的销售额与2011年的同期相比增长了10%，顾客的满意度分数也从83增加到了88。
消费者开始在百思买的实体店使用他们的智能手机购买，这个是从我们的线下展示开始的，并且它没有停止，Gillett表示。
Gillett想回答的最后一个问题是为什么消费者应该在百思买购买。他说，我们必须真正定义百思买所代表的市场，以及为什么我们应该存在，这些都是我们需要问自己的问题。