淘宝双十一“神棍节”销售额达到惊人191亿,引起业界对于电商的无限狂热,一时间电商仿佛无所不能,淘宝等于网购。似乎传统的实体经济不能再错过电商这趟开往新时代的列车,电商真的通行于绝大多数的传统实体?
传统实体经济,在由工业化时代向信息化时代转变的浪潮中,想要重生、做大、做强唯有两条路可走:一则做品牌化之路,无论是新的模式、新的理念的注入,亦或者是新的定位。二则是信息化再造,利用网络平台、提高信息化水平、科技创新等。而传统的实体经济通过电子商务融合线上线下恰恰是是其通过信息化再造的一个途径。行业内不胜枚举:
1.国美、苏宁科技再造、沃尔玛投资一号店,线上线下两条腿走路,应对电子商务大潮。
2.五八同城、赶集网为代表的电子平台,从事房屋租赁买卖、中介业务等通过电子平台很好地解决了中间页的问题。
3.酒店、票务等等涉及到衣食住行很多行业现在电子商务做的都是风生水起。
所谓的B2B、B2C、甚至最近走俏O2O等不过是模式之争,都脱离不了传统实体转战线上的不争事实。
受淘宝双十一销售额鼓舞,有一种观点认为:传统连锁的百货、购物中心拥有众多的高品质的品牌资源。类似于万达、华润等商业地产巨头仿佛可以发力电商,那么商业地产适合不适合现有的电商模式呢?
淘宝为代表的电商特点是:商品大而全,商品齐全、品类丰富、方便、还有就是总体上来说物美价廉(这个特点要视情况而定:日化、护肤用品、化妆品、电子产品、书籍等确实有价格优势。服装业未必都是想象中的低于实体。)。
商业地产有个单词HOSCAP:HOTEL、OFFICE、PARK、SHOPPINGMALL、Convention、APARTMENT。主要包括这六个方面,而我们平常讲的购物中心只是SHOPPINGMALL这个单元。要是商业地产做电商平台的话,岂不是要将天猫、携程、搜房、五八同城、豆瓣电影等优秀网站各取其一部分,整合成一个大杂烩了?
购物中心不同于淘宝等传统电商平台。其特点是:
1.有主题定为,而天猫、京东、沃尔玛不过是网上大卖场。这也能理解为什么国美、苏宁大卖场必须转战电商。购物中心定位不同:有的定位都市白领天地、有的定位家庭生活、有的定位青春洋溢等等,它不是一般人想象中的一个大卖场,众多品牌的简单组合。
2.购物中心业态丰富:餐饮、零售、娱乐休闲、文化教育、美容保健以及相应的配套实施等等。其内部还会根据不同区域划分不同的主题街区。
3.购物中心所营造的购物体验非网络购物所能达到,一个环境优美、主题鲜明的购物中心首先给顾客营造是一种感官的体验,通过购物行为进而营造一种消费体验,鲜明的主题定为最终将其上升到精神层次的认知体验。
以万达为例:形成商业地产、高级酒店、旅游投资、文化产业、连锁百货五大产业。旗下购物中心万达广场拥有丰富优质的品牌资源,似乎可以很容易切近电商领域。但其所囊括的餐饮、零售、娱乐休闲、文化教育、美容保健以及相应的配套实施如何能够通过电商平台很好的实现?即便是能够按照现有的电商模式搭建网上平台,其购物中心内很多品牌资源特别是零售品牌多数在现有电商平台上已开设网络旗舰店,若再加入万达新的电商平台,如何解决这些品牌面临的网店高度重合的矛盾?
我认为以万达为代表的商业地产公司应该做、可以做、但不是必须要做电商平台。如果真要做的话也绝不会以现有的模式切入,而会以崭新的模式利用整合其多业态、多品牌资源进入电商领域。此外,商业地产公司实力非常雄厚、产业链布局很广,很多是“项庄舞剑、意在沛公”,电商对于他们来说不是业务重点。那么最近比较火的O2O模式适合不适合商业地产?参与过微信与购物中心的业务合作,笔者认为这条路还很漫长,还有一些关键环节需要进一步梳理,整合线上线下还需要更多的商业智慧。也许B2C、O2O二选一本身就是一个伪命题?