在今年7月腾讯电商QQ网购开放平台启动仪式上,腾讯电商CEO吴宵光说道,“电子商务是下一波互联网发展的重大产业机遇。在未来5年,我们面对的是一个2万亿可期待的市场规模。”面对这一诱人的蛋糕,腾讯决定将电商独立成控股公司,并计划投入10亿美元。
而事实上,自去年10月11日腾讯电商平台QQ网购正式上线以来,在很长一段时间里QQ网购被指缺少电商基因、缺少自身竞争力。甚至在腾讯内部也将腾讯电商未来的发展比喻为爬珠穆朗玛峰。
但是从今年5月至今,腾讯电商开始频繁动作:调整组织架构、接入支付宝、合作当当网、收购易迅网剩余20%股份、抢占西南市场……看起来这家被称为互联网“巨无霸”的公司已经做好了投入电商“硬仗”的准备。
腾讯发力,逐步开放电商
今年5月18日,腾讯宣布启动电商组织架构调整。随后,腾讯电商独立并组建新公司,领导人重装上阵:腾讯集团总裁刘炽平出任腾讯电商控股公司董事长,腾讯公司高级执行副总裁、原电商业务具体负责人吴宵光出任腾讯电商控股公司CEO。
更让业界震惊的是——腾讯宣布为独立运营的腾讯电商控股公司投入10亿美元。
这10亿美元究竟将投向何处?一时间腾讯把目光都吸引到了自己身上。这是腾讯电商的奋力一搏吗?
这之后,6月8日,腾讯宣布QQ网购接入第三方支付工具支付宝。对此,腾讯电商助理总经理宋旸透露,腾讯未来会拓展包括第三方支付、网银和货到付款等在内的更多支付途径。业内人士认为,此举证明腾讯电商正逐步开放,也标志着其将在电商领域有更多发力以及资源倾斜。
开放的脚步并未停止。6月12日,新成立的腾讯电商控股公司宣布与当当网正式达成合作,由当当网独家运营腾讯电商旗下QQ网购的图书、母婴业务,全面进行站外合作。
据腾讯内部人士介绍,腾讯方面早已开始同当当接触。在腾讯看来,图书品类的用户需求强烈,作为标准品的图书,在保证正品并且价格低廉的条件下,也并不适合很多卖家直接参与经营。这也意味着一直在图书领域经营的当当无疑是最合适的合作伙伴。
就在当日,腾讯电商又宣布将在6月12-14日再次投入价值5亿的营销资源,开展为期三天的QQ网购“夏季狂欢节”大型促销活动。这是腾讯电商业务独立以来进行的第一次大规模营销活动,为当时已然白热化的价格战再次升温。
由于6月18日是京东的店庆促销日,而苏宁易购、天猫和库巴等网站也纷纷会在此时推出相应的促销活动,分析人士认为,QQ网购此举明显是在打错峰促销的时间差,以提前截流消费者的购物需求。
促销结束后,腾讯电商公布其上线后首份促销成绩单,在这次为期三天的促销活动中,全站下单量突破650万单,下单金额达8.2亿元。
QQ网购统计数据显示,在3天的促销活动中,QQ网购数码家电、运动、男女服装、进口食品这四个类目的销售提升都在165%以上,其中进口食品的提升高达220%。此外参加促销活动的近千家品牌商家中,有423家商家的销售额突破百万,贡献了此次QQ网购成交额的63%。
正式启动开放平台
腾讯独立电商的两个月后,7月19日,腾讯电商QQ网购开放平台正式启动。腾讯电商控股公司CEO吴宵光表示,“QQ网购开放平台是对腾讯现有电商平台的一次大规模服务升级和品质升级,QQ网购的愿景是成为‘最优消费者口碑’的电子商务平台。”
首批接入300余家顶级商家,并计划在今年年底前引入超过1000家具有一定销售规模及具有良好服务能力的商户入驻QQ网购开放平台。
这批商户包含女装、男装、内衣、化妆品、运动、男鞋、女鞋、手表、饰品、童装童鞋等10个大类,其中不仅有韩都衣舍、七格格、欧莎等网络品牌,还包括了耐克、匡威、Jackjones、欧莱雅、周大福等知名传统线下品牌。
这些商家均为过去几年在电商平台已证明自己服务能力并有较大销售规模的商家,据估这300家商户2011年在各大电商平台的总销售额超570亿元。
QQ网购在初期采用定向邀请的模式邀请商家加盟。获邀入驻的商户不仅需要具备较高品牌知名度之外,还必须在销售额和服务满意度方面排名领先。
除了首批定向邀请的商家之外,腾讯还将在今年下半年公布QQ网购具体的招商政策。届时,将会从商品和服务两个维度制定高标准接入规则,以吸引更多的优质商家入驻。
有商家据此推测,QQ网购此举可能是想在创立之初就通过高标准的门槛将其定位成一个品质和服务领先的平台,并以此来解决腾讯电商与其他电子商务平台差异化的问题。
开放的同时,腾讯也交出了一份不错的答卷。8月15日,腾讯控股有限公司公布截至2012年6月30日未经审核的第二季度及上半年综合业绩。数据显示,腾讯上半年总收入为人民币201.751亿元(约31.898亿美元),比去年同期增长54.3%。
借力易讯 直捣西南市场
10月29日,知情人士透露,腾讯近期将收购3C电商网站易迅网剩余20%股份,完成后将实现对其100%控股。此前腾讯曾分两批收购了易迅共80%的股份。
对此消息易迅官方虽未作表态,但自从今年5月,易迅与QQ网购打通以来,其承担起了腾讯电商自营业务其中一部分。卜广齐也曾坦陈,接入腾讯平台后,获取新用户的成本和营销成本大大降低。
就在消息发出的同一天,易迅网重庆运营中心落户江北区,其目标是用一年的时间将整个西南市场的日均订单提升至2万单,在西南地区追平甚至超越京东商城。这也是首家入驻重庆开拓西南业务的全国性电商企业。
据介绍,易迅已在重庆设立了20个自营配送点,明年将在成都、重庆新建60个配送点。到2015年,还将在西南省市的二三线城市建立配送点。包括成都、重庆等重要城市都能做到“一日三送”,而西南二三线城市的配送,可升级为一日两送或者次日送达。
在“为何选择落户重庆而非成都”的问题上,易迅网CEO卜广齐表示,这跟易迅网一贯的错位竞争思路有关。“其他电商在华南的分部大都选在广州,而我们却定在深圳,这种错位竞争让我们的业绩取得很快提高,短短一年时间不到,我们在华南的日均订单就已突破2万,与京东持平。选择重庆也一样,成都已经有其他电商去了,我们觉得重庆同样能起到辐射大西南的作用。”
其实京东在这之前早已进军西南,但其把区域总部设在了成都,易迅落户重庆的意义很大,从中看到重庆和成都之间争取电商西南总部互相较劲的同时,腾讯电商和京东的较量也见露端倪。
据艾瑞调查显示,目前腾讯电商位居天猫、京东和亚马逊之后,排名中国电商第四名。易迅网CEO卜广齐表示,2013年将冲击150亿~200亿的销售规模。