近日，团购网站糯米网对其消费者保障体系进行重大升级，正式推出“随时退”功能，替换原有的“七天退款”。升级之后，用户购买的糯米券可在未消费的情况下随时申请退款。
据介绍，糯米网新推出的“随时退”服务将全面替换原有的“七天退款”，用户从购买之日起，一直到单子有效期结束，都可以在个人中心申请退款，退款路径与此之前保持不变，支持退至糯米账户和原路退回两种退款方式。与此同时，此前支持“七天退款”的单子自动变为“随时退款”。升级之后，包括销售数据永不造假、随时退款、先行赔付、过期退款在内的糯米网完美消费体验承诺得以进一步加强，与糯米网先进的客服中心、团购业内唯一的自建轻物流中心形成立体化的消费者售后保障网络，全面解决用户团购消费的后顾之忧。目前，糯米网在服务环节电话接通率达99.5%，用户问题即时解决率为91%，用户满意度达97.3%，用户回访率高达100%，已大幅超越业内其他网站。