现今如火如荼的B2C领域，其实很多行业都有自己响当当的B2C商城，而且每个行业的B2C商城会越来越多，越来越强。这就是说同行业B2C会竞争加剧，垂直B2C与综合B2C竞争会加剧，而整个B2C电子商务与现实店铺卖场竞争也会更加剧烈，上述所有的竞争是建立在一点上的，那就是人们的消费水平有限，没有增加或者增加很少。这是一件很有意思的事情，将来谁会是胜者呢，综合的，垂直的，还是现实的呢？哪个成为主流，哪个战胜哪个，或者像新旧媒体并存呢？可以无限的去想象，因为互联网行业总会有很多偶然和奇迹发生。
普通消费者的选择取决于社会发展的阶段和程度，取决于人们的习惯。随着城市化、信息化的高度发达和普及，网上购物已经非常普遍，但相信网购支出与日常生活支出相比不过是九牛之一毛。更多时候，网络主要促进了现实销售，因为网络作为一个媒体有导向性，而作为新媒体，又参与了更多的销售环节，比如大众点评网、打折返券积分预订类网站等。而网购相信还将主要集中于那些“轻巧、方便、规范、节约时间、减少麻烦”为主要特点的商品或者服务，比如书籍、票务、酒店、音像制品、网络服务、3C电子、品牌服装及其它品牌消费品，虽然现在网上销售的领域越来越宽泛，但很多新进入网络销售的商品仍然需要一定的时间来经受考验。
多数B2C的电子商务品牌都是从某个垂直品类出发，以极低的价格抢占市场，有代表性的如：京东的3C、卓越和当当的图书、凡客诚品的服装、红孩子的母婴产品和星梦购物商城的奢侈品等等。选择单一的品类有利于集合有限的资源争取优惠的供货渠道，控制运营成本，达成单一品类下产品的丰富性和货源的充足性，以最大限度满足用户在这一品类下的需求。
然而不可避免的一个问题是，早期垂直品类的B2C品牌为了实现短时间内占据市场的目的而尽可能地压低价格，利润空间被最大限度挤压；而品牌发展的目的终归在于盈利，利润的最大化才是终极追求，原来的单一品类已经不能令其满足。因此在保证目前的市场优势不变的情况下，如何获得更多的利润成为垂直B2C品牌的下一个课题，产品品类从垂直走向百货成为首选的解决方法。
从垂直向百货的转化并非一蹴而就的，不同品牌转化的趋势并不相同，比如以3C起家的平台在向百货转化过程中呈现出更好的动力，而以服装和图书起家的平台转化中的阻力更为明显。我们将这种平台吸引用户从单一品类向其他品类转化的能力称之为“转化势能”。
平台转化势能是由用户需求（动因）因素和平台条件（动力）因素共同制约下形成的，在评估和利用势能的过程中要综合考虑两方面的因素。
那么，是网上大卖场还是垂直B2C呢？
星梦购物商城(www.xingmengshopping.cn)杨勇认为目前几家老牌垂直B2C和综合B2C巨头占据优势，将来新兴领域的垂直B2C将会极大削弱综合B2C在同领域的优势，成为主导，而且将来这样的情况会频繁发生。因为只做一个行业可能做的更专，很多行业巨头（包括制造商、批发商、第三方机构等）可能会纷纷试水B2C，优胜劣汰几轮之后，一定会有两三家最终成功，很多行业都将这样。但是就像虽然有很多店铺专卖店，沃尔玛家乐福这样的综合仍然卖场会成为佼佼者，所以将来垂直领域B2C的崛起并不影响综合性B2C的继续发展，但是发展空间可能并不如想象的那么巨大。因为低端人群和城市购买力有限，对于新上网的商品接受程度有限，而大城市网络购物竞争过于激烈，垂直B2C遍地开花，综合MALL优势并非特别突出。
并不是不看好淘宝和马云，因为太神话了所以需要被泼泼冷水。不管是自己太善于忽悠，还是媒体太愿意帮腔。马云和史玉柱是一类的，极善于借势造势，和媒体及各界保持良好关系，善于把一说成一百，而且巧妙到大家不敢怀疑。时间长了难免露出马脚，因为人都是凡人，即使被抬的太高也会犯错误。比尔盖茨作为全球首富一向很谦逊低调，但是互联网大潮到来的时候也会被抛弃。
当然，最终能决定将来互联网布局的还是中国的网民，中国的初级网民的比例，中国网民将来进化的程度和将来的习惯才是最终决定着一切的。
垂直产品的平均客单价。常规客单价会影响用户对品牌的信任度和价格期待程度，常规客单价越高的品牌，用户对品牌的信任度越高，价格期待越低，向其他品类转化的势能越大。
垂直产品的品质作用力。产品品质对使用体验的影响程度称之为品质作用力，品质作用力低的产品容易抢占市场，但是向其他品类转化的势能也低。原垂直品类产品的品质作用力越高，平台向其他品类转化的势能越高。
品质作用力的含义可以用一个简单的例子来说明，如果你买的是盗版的图书，唯一的可能是印刷质量不佳，但是并不影响满足核心需求——阅读内容，而如果买到的是假的护肤品，就很难退而求其次地用在自己的脸上。因此，图书就是品质作用力低的产品，而美妆相对属于品质作用力高的产品。
B2C平台在早期的发展过程中会长期经营某一个品类的产品，用户对其实力的综合感知也在不断形成，经营不同品类产品的B2C平台在消费者心目中的品牌形象是完全不同的，经营品质作用力高的产品带给用户的信任感更强烈。
服务标准一致性达成的可能性。服务促使是用户多次回头的关键力量，服务一致性是指用户角度感受到的，购买不同品类产品时接受的服务是否保持了一致的标准，事实上用户评价服务品质的指标多为模糊感性的，很难量化。而商家这边，原品类产品的服务方式产生的惯性也会阻碍面向其他品类的服务的拓展。
比如，大家电产品的送货、安装和售后通常是由生产商来实践的，而服装图书等其他产品的售后则通常由渠道商来完成，买电器的平台向服装图书转以后，售后的压力却势必增大，运营的重点也会有所改变，服务的一致性面临考验。
基于以上来自用户和商家两方面的分析不难看到，B2C平台在从垂直品类转向百货时不可避免地面临诸多挑战，如果新的品类未能获得用户的认同，很可能由此带来更为负面的印象，影响平台核心品类的发展，危及整个品牌形象。当然，一家B2C网站从垂直品类向百货品类转化的势能并不仅仅是以上几个指标所能确定的，本文仅是抛砖引玉，提供评估网站品类发展的些许思路。