维棉林伟的过冬“武器”

2012-02-21 12:16:24来源:雅虎作者:

如何用最低的成本获取最多的用户是电子商务企业不断的追求。在过去两年,VC向中国电商行业注入了300亿以上的资金,在热钱的催动下,烧钱拼市场成为了众多企业的首选策略,电商广告的迅猛增长直接推动过了门户、搜索

如何用最低的成本获取最多的用户是电子商务企业不断的追求。在过去两年,VC向中国电商行业注入了300亿以上的资金,在热钱的催动下,烧钱拼市场成为了众多企业的首选策略,电商广告的迅猛增长直接推动过了门户、搜索引擎以及分众等传媒公司收入的飙升。

去年下半年,互联网资本市场突然降温,电商行业更是首当其冲,上半年还风光无限的团购网站,几乎一瞬间就蒸发了一大批,而一些知名的电商品牌也纷纷收缩战线,甚至裁员以对。

在这样的行业大背景下,中小电商、特别是资金有限的电商在营销方面该何去何从成为业界共同关心的话题。

就此话题,维棉网创始人兼CEO林伟接受了雅虎科技的专访,他给出的答案是:体验式营销+单品策略。

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林伟

体验式营销

所谓“体验式营销”是指商家通过设置低门槛甚至是无门槛让用户体验尝试其产品,之后通过口碑、体验来产生真正购买行为的一种营销方式。

林伟表示,在互联网界这种方式早就成为一种成熟的营销模式,腾讯的免费客户端、360的免费杀毒、凡客的低价体验T-shirt、各团购网站的试用装以及最近盛极一时的1999体验版小米手机,都体验式营销的受益者。

作为早年中国网络游戏界“免费体验”的知名幕后操盘手,维棉CEO林伟深谙此道,在游戏界内成功取得的丰富运营经验,让他在之后在互联网电商界、特别是自有品牌系列运营时如鱼得水。

林伟认为,在如今电商泛滥,竞争已经趋于恶化,电商系统整个估值的降低,明显说明依赖资本扩张规模的传统电子商务发展模式落后,必将被其他的商业模式所取代,穷则思变,在资本都不看好这个圈子的时候,如果我们依然和市场死磕,那最后只能是头破血流。

近期,维棉网将与分众传媒Q卡展开合作,用户通过Q卡与分众屏幕的互动,即可凭验证码登录维棉网免费领取限量版本的袜子一双,还能享受到维棉网站上“登录即送100元红包大礼”的活动。与此同时,维棉网还在其他渠道如导航类网站2345、交友类网站世纪佳缘开启了同样形式的免费体验活动。

虽然“体验式营销”看似一本万利,但投入的资金量也不容小觑,粗略估算,刨去运费和包装费的成本,维棉做这种免费送活动,平均每一单袜子会赔10元左右。如果送出10万双袜子,那么实际维棉用在免费体验上的成本达到100万。

而且体验式营销是一把双刃剑,让用户直接体验产品并进而转化,对产品的质量要求相当之高,一旦初次体验出现问题,对于品牌的伤害可想而知,而搭进去的体验成本也是肉包子打狗有去无回。但同时比起大范围的线上线下广告投放,显然这种方式要更贴近消费者,对于直接依赖产品和用户的垂直类B2C电商,特别是自有品牌电商获取用户资源不无裨益。

而在林伟眼中,自己的产品质量几乎无可匹敌。

对于体验式营销的实践,林伟在2011年底心里就已经有数了。在和某知名导航网站展开免费体验的合作之后,维棉初尝硕果,在9天之内获得了100万新注册用户。

单品策略

谭木匠只卖梳子便如此知名;吉列就靠一款刮胡刀,便无与伦比;宝洁仅靠3个系列洗发水,便可以风靡全球。林伟认为卖袜子一样可以成为巨头。

通过前期的市场调研,他坚信,以袜子为电子商务切入口是一个巨大的蓝海市场。中国现在在一线和一线半城市,一个白领一年大概消费6-8双袜子,在日本是26双袜子,在美国大概是18-20双袜子。互相对比,可以看出中国袜子市场的巨大潜力。

据林伟介绍,在维棉创立之初,电子商务平台的格局几近成熟,产品分部也较为全面,最方便切入的便是细分市场,为了创造出产品的独创性与不可模仿性,维棉选择了以商务男袜为代表,打造维棉环保、简约、极致、专注的品牌形象。

在林伟看来,打造单品,就是要做明星产品,而明星产品必须是不挑人的,如果产品一挑人,满意度就会下降。因此,袜子里最核心的明星单品就是经典商务男袜,无论颜色还是款式,都是最具普适性的。

作为维棉明星产品--商务男袜(6双装),是维棉选择普适性单品切入细分市场最大的拳头。2011年,维棉在分众楼宇电视、地铁、bus车身上投放广告,以99元6双的男性商务袜是突破口。历时1年,维棉商务男袜的销量成功突破100万双。

林伟表示,维棉网从来都不是商城,也没有想过变成商城,在市场没有接受我们的时候,换句话说,是维棉品牌还不具备核心竞争力的时候,我们的运营重点都会集中在打造某一款明星产品,比如现在我们专注推广的男款商务袜套装,让消费者通过这款产品认识维棉。推出一款产品让市场将其与维棉结合起来,就如同VANCL 的T恤,优衣库的摇粒绒,吉利的剃须刀一样。

虽然目前维棉的品类已经开始扩大,开始从袜子扩展到内衣、内裤、围巾等产品,但是林伟觉得这都没有远离自己的“单品策略”,他认为,对于创业型公司来说,最好的单品就是容错率高的产品。袜子这个产品的容错率就很高,稍大一点或者小一点,对于穿者来说,都不会有太大的影响。正因为此,维棉在做品类延伸时,从袜子向贴身内衣类产品去扩张,这些产品都具备了容错率高、退换率低的特性。

关键词:维棉电子商务

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