今天有同事恭喜我，我才知道自己在淘宝已经七周年了。很多人第一句话就是七年痒不痒，老实说，也曾经痒过，但往往都是一痒而过，又投入到水深火热的工作中去。回家之后就想这七年我到底收获了什么，且不论成败与否，这7年的经历，是我人生的宝贵财富。
第一年：
@正牌七公 曾经说过，要是写一本淘宝的历史书，一定很多人感兴趣，其实我也很想写写这样一本书。2004年12月8日入职的时候，我和@衲子如幻 一起进来，迎接我的是骆冰和@岳旭强 ，骆冰是百阿的班主任，@岳旭强 是我的师父。当时还没有百淘，先参加了百阿，百阿给我发了一本书叫《完美商店》，讲的是eBay的故事，看的时候我就想什么时候我也写一本淘宝的故事来。
我进淘宝非常偶然，当时只是看到这个网站做的不错，自己也不想继续做对日外包的工作了，就过来面试了一把。进来的时候我被震撼到了，跟传统的企业非常不一样，到处都是生机勃勃的样子。还有前台的@香香的好朋友 笑的很亲切，原来公司的前台都冷冰冰的。@武当三丰 给我两张笔试题，我估计做的很烂，但是居然通过了。财神面试我的时候，问我为什么到这里来，我说很欣赏这家企业发展这么快，这么快的企业里面一定有很多高手，跟高手在一起一定成长很快。我每说一句，他点头“嗯哼”一下，以至于后来我跟老婆形容公司的CEO的时候，她只记得那个喜欢“嗯哼”的人。
来淘宝做的事情是Java开发，但是之前我只做过3个月的Java项目，连eclipse都不熟（但我来之前恶补了一下快捷键的操作）。一开始做事是在@岳旭强 的手把手的指导下做的，当时非常依赖旁边的几个老员工，多隆、正风、进宝、我行、不同、范禹、天川。做的事情也没有一个成熟的流程，常常是大家在论坛看到有人叫需要什么功能，我们问问PD是不是需要做，然后就写代码，提交测试(给自在、郭芙、宝驹)，然后就让青青打包，让剑英发布。
还很清楚的记得做的第一个需求是，有卖家说不想把货卖给一个心以下的买家、有卖家不想卖给某个省市的买家，于是就给卖家一个工具，他可以限制某些买家不能买。于是我就在发布商品的流程和生成订单的流程中，找到合适的地方，加了几个合适的参数，写了几段合适的代码，就发布上去了。但是这个功能一直没敢启用，估计是怕买家要叫。直到3年之后，08年要拆分denali的时候，这段代码都在，但都没有发挥作用。
做完第一个需求，感觉好牛叉，自己写的代码在系统上运行了，一下子有了信心。当时HR成立了百淘的项目，我先去百淘二期玩了几天(本来要我参加一期的，但当时忙，延迟到了二期，胖胡斐是我百淘同学，现在百淘已经过一百期了)，回来就投入到一个更牛叉的项目——支付宝。
支付宝一开始生存在淘宝系统上，但到04年底的时候老马已经有眼光看到支付宝的未来了。当时请了SUN的一帮人在把淘宝的第一个PHP版本变成Java 版，之后，就让他们做独立的支付宝系统了。我跟天川被从淘宝派出来做支付宝跟淘宝相关的业务，当时除了sun的人，淘宝的人，也来了一位标志性的人物@fenng ，他是这个项目的DBA，记得他那时侯刚来杭州，家里装宽带，运营商服务不周到，被他骂了好久。后来（2010年）他在微博上大战中国电信，已经相当有经验了。
项目组里面还有另外几个我非常佩服的人，鲁肃、苗人凤，二人后来成了支付宝的首席系统架构师和业务架构师。就这么跟着这样一伙牛人，鼓捣了3个月，支付宝在五一节的时候上线了。还记得几个DBA在做数据迁移时候的囧样，数据结构已经面目全非了，@正牌七公、 @fenng、多隆、鲁肃这几个苦逼的家伙愣是搞了3天3夜。我们熬夜的时候还有杭州的卖家跑来看我们，有一位是@淘宝璧君 ，后来直接加入了淘宝。
当时是多么一派热火朝天的苦逼岁月啊，我三天三夜没回家的时候，老婆还打电话过来问“你到底还爱不爱我了?”怎么会不爱呢。
第一年进来是P1，现在已经没有P1了，后来调整过，我当时进来应该是算P3的样子，记得年底的时候三丰给了我4分的评价（超出期望），然后升级为P4了，那是我成长最快的一段岁月。
第二年：
做完支付宝，公司给弄了硕大的庆祝仪式，带我们一帮人去了千岛湖。玩的很爽，但我有有点不安，因为我跟这帮人混了3个月，实际上只做了3个功能，一个是创建支付宝交易的接口、一个是接收支付宝订单状态的接口、一个是绑定和解绑支付宝账号的功能，而另外的牛人们搞出了那么巨大的一个系统，我处于深深的拜服中。半年之后，淘宝网的outing又去了千岛湖，后来另外两个项目的庆祝，也去了千岛湖，到后面我都认得那边的道路了。
从千岛湖回来，真正苦逼的日子开始了，我很长一段时间都在做擦屁股的工作，擦的就是支付宝系统里面的一些问题。由于支付宝和淘宝是两个独立的系统，系统之间的通信是一个大问题，而银行跟支付宝也需要通信，于是问题就经常出现：用户在银行付款了，未必能通知到支付宝，支付宝收到通知了，未必能通知到淘宝，于是用户的钱没了，淘宝的系统上却显示未付款，很让人崩溃。我和鲁肃尝试了很多种办法，一开始用MQ，但并发量上来之后老丢消息，消息的时间顺序也会错，后来他做了一个消息中间件系统，这个就是淘宝的notify的雏形，现在notify一天能发送几个亿的消息通知，能保证通知到、能保证不重复通知、能保证消息有次序，相当不容易。
三丰看我好像在支付宝做了很多事情，而且跟鲁肃他们合作的这么好，还以为我水平大有长进，于是在维护着支付宝接口的同时，我开始了PM(项目经理)的生涯。据说我是淘宝的第一个PM，这让我很爽，我在做PM的过程中跟SQA一起整理出了《项目管理流程》、《PM工作手册》、《系统设计模板》等等开创性的工作，有些东西沿用到了现在。但后来某一日有人提出敏捷的概念的时候，我又在反思，我是不是误导了淘宝的项目开发模式很多年？后来想想，反正当时大家都不懂，谁说的明白听谁的。
我的PM生涯从2005年持续到2008年，这三年又大致分为两个阶段，一个是“新手上路”阶段，自己摸索着做了【商品详情拆分】、【收藏夹改造】、【支付宝认证】几个项目；另外一个是“死去活来”阶段，做了【我的淘宝ajax版】、【招财进宝】、【淘宝旅行】，为什么死去活来，因为后面这3个项目死了2 个，活了1个。
【商品详情拆分】是在2005年的时候开始做的，三丰说让我当项目经理，我看到经理两个字吓的半死，但后来知道项目里面就我和拖雷两个人。要做的事情非常简单，淘宝商品信息表一开始就是一张表，商品的所有信息都在这张表里面，包括商品的详情，用一个clob字段存储的。大家应该知道商品的详情是一个多么恐怖的字段，据说淘宝商品详情页面如果打印出来平均大概有5米长，当时没这么长，但也很恐怖了，跟其他信息放在一块，严重影响数据的读写性能。于是我新建一张表，存储商品详情，普通的商品查询不会用到这张表，只在商品详情（detail）页面才会用到，做完之后性能一下子好了很多，我又骄傲了很久。再后来我知道商品的详情已经不能存数据库了，放到了文件系统上。
【收藏夹改造】是一个稍微再大点的系统，最早淘宝的收藏夹只能收藏商品，我跟万剑、领军几个人把收藏夹改造成能收藏店铺、能收藏搜索、能把收藏的内容分类处理，当时的UI设计可能是@sharkUI 做的，看他一个像素一个像素的扣，才发现他比我们写代码的更苦逼。这个项目算是一个比较完整的项目过程了，我除了写代码，也做些计划之类的东东，所以后来就开始写项目管理的文档了。
【支付宝认证】是淘宝的一个创新，淘宝在成立之初就要求卖家实名认证，最早的认证方式是让用户上传身份证照片，我们去连接公安系统的网站来核对信息，核对一个要交5块钱，成本相当高。后来浅雪面我过来当PD了，提出了一个新的认证方式：我们认为银行里面一定有用户的身份信息，而支付宝又跟银行有合作，那就可以通过银行的用户信息来验证身份了。
所以支付宝认证的原理就是：用户提交身份信息和银行账户，我们往这个账户里面打钱，打进去之后用户填写收到了多少钱（我们号称打过去的是1块钱以内的金额，实际上只有几分钱），用户填写的跟我们打出的是一致的，那这个人的身份就是对的。这不仅降低了认证的成本，也使认证的效率由原来的一周左右变成一天以内即可完成。由于我跟支付宝比较熟，又做过PM，就理所当然的做起了这个项目的PM。据说这个项目后来申请了专利，这的确是一个很大的创新。
这三个项目我做的很顺利，认为自己已经能称得上是项目经理了，但巨大的失败在后面等着我。
第三年：
2005年年底的时候，我结婚了，跟老婆匆匆领了证就往公司跑，因为当时我负责了一个更大的项目，重构【我的淘宝】。由于太匆忙，结婚证掉在了半路上，后来有人送到了民政局，结果一天去民政局领了两次结婚证。
【我的淘宝】是给会员管理自己的商品、交易、收货地址、评价、投诉的地方，这个地方由于登录之后才能看到，所以风格跟外面完全不一样，很长时间都没有优化过，样子丑，用户操作也不方便，如果一个人有很多商品，上下架还需要一个一个的操作，非常麻烦。这时候一个重要人物登场了，承志@SharkUI ，他给我们演示了最牛叉的前端交互技术，就是Gmail上那种ajax的交互方式，可以拖动、可以用右键、可以组合键选择、操作完毕不刷新页面，管理商品如有神助。
除了承志，还有个牛人加入了项目组，一灯@喻策 ，这是他作为PD的第一个项目。再拉上万剑和一伙工程师我们就开搞了，我给这个项目取名alps，就是阿尔卑斯山，淘宝的前台项目叫denali，后台叫 mickley，都是名山，咱这个要更有名。项目的过程中我把电脑桌面换成巍峨的阿尔卑斯山，加班的时候给兄弟们买阿尔卑斯糖，大家干的热火朝天。快要完成的时候，老马不知道怎么回事突然出现在我身后，看我操作了一遍新版【我的淘宝】之后，问我这是不是客户端软件，我说是网页，他抓狂了，说这跟客户端软件一样，链接底下连线都木有，上下架用文件夹表示，我都不知道怎么操作了，卖家肯定也不会玩。被他这么一说，我们虽然不服，但也留了个心眼，于是做了一个 beta版的发布，在老的版本之外让一部分用户先体验新的版本。
接下来淘宝历史上第一个群体性事件爆发了，试用完新版本的【我的淘宝】之后，很多卖家愤怒了，说不会玩，一灯就和承志一起商量怎么把页面改得像个网页一点，改了半个月，愤怒依然没有平息，我很无奈地看着这两个人在那里坚持，然后跟老板们商量怎么办。后来我们用了一个很挫的方法给自己一个台阶，到论坛上让大家投票要不要使用新版【我的淘宝】，投票结果是一半以上的反对。于是这么十来个人做了3个月的系统被杀掉了。我当时只感觉对不起这帮兄弟们，也对不起自己领的这3个月的薪水，走路都抬不起头来。但这还不是最痛苦的，最痛苦的是我们下线之后，另外一拨卖家不满了，说这么好的功能怎么没有了？
虽然【我的淘宝ajax版】挂了，但老板们也没说我什么，我自己诚惶诚恐的总结出了项目过程中的几大罪过，发给大家，警示后人，缓解一下内心的歉意。到 2006年五一的时候，另一个划时代的项目启动了，就是【招财进宝】(我苦逼的连续失去了两个五一节)。财神说要用最好的项目阵容，我被选中了，这一下子让我觉得我能划分到最好的员工之类，原来正受伤的心又痊愈了。这是一个商品P4P的系统，就是按成交付费。我们认为已经有很多卖家有钱了，但淘宝上这么多的商品，他们很难被找到，他们愿意花钱让商品排在前面。我们允许卖家购买广告位，把他的商品按一定算法给个排名（类似于百度的竞价排名，但不仅仅看他出了多少钱，还有信用、成交量、被收藏数量等等，这个算法搞的巨复杂）。这是一个多么牛叉的盈利模式啊!在这个豪华的阵容里面，乔峰@王煜磊 是业务方，浅雪是PD，开发有黄裳、进宝、晓锋、长空，测试有自在、非烟，UED是青桐和@sharkUI，架构师是行癫，DBA是叶开。
在我们开发的过程中，乔峰大侠踢球断了腿，于是他soho办公，经常在网络的另一头给我们打气。我当时第一次听说soho这个词，只是别人so的是 home，他so的是hospital。这个系统进行的很顺利，但发布的时候，更大的群体性事件出来了，买家们质疑：你们不是承诺3年不收费么？收广告费不是收费么？……后来巴拉巴拉很多事，由于有内幕，此处省略500字，以后发到阿里味……然后，这个项目又悲剧了。项目下线的那一天，乔峰先哭了，财神说男子汉大丈夫要拿得起放得下，晚上去虚竹家请大家吃个饭，算是项目结项了。饭桌上他才喝了两杯，就挂了，我看大家都吃不下去，也不敢多吃。结束的时候我和小宝送他回家，小宝力气大，背着他，我在旁边撑着伞，路灯下雾蒙蒙的，小雨一直下。
有人说这个项目的失败，让中国电子商务的成熟延迟了N年，但那些背后的人，你们真的损人也没有利己。
接连两个项目都挂了，我反倒不怎么悲伤了，已经被老板悲伤完了，心态反倒轻松了许多，很多东西，不是你努力就能成功的，也许应了那句话，谋事在人成事在天。
这期间也做了很多日常性的需求，印象最深刻的是胖胡斐有一次给我提了个需求，年底了要做个抽奖的系统，要求在抽奖人数能预估的情况下，系统能够即时开奖，发奖数量要均匀分布在一天的时间内，发出去的奖品不能超过预设的值，也不能有奖品没发出。真会难为人，我想了很久搞出一个算法，用随机数来做抽奖的种子，数字在某一个区间的时候算中某一等的奖，每个小时发几个奖有限额，发完之后在这个小时内的数字即便在中奖区间也不算中，如果前面一个小时很快就有人中奖，减小后面一个小时的中奖区间。这个算法后来被应用到多次抽奖活动中。
好吧，心碎的第三年就这么过去了，那时候已经是P5了。
第四年：
在【招财进宝】项目中有一个技术的细节值得拿出来说说，淘宝商品详情页面每天的流量在10亿以上，里面的内容都是放在缓存里的，做【招财进宝】的时候，我们要给卖家显示他的商品被浏览的次数，这个数字必须实时更新，而用缓存的话一般都是异步更新的。于是商品表里面增加了这样一个字段，每增加一个PV这个字段就要更新一次。发布上去一个小时数据库就挂掉了，撑不住这么高的update。数据库撑不住怎么办？一般的缓存策略是不支持实时更新的，这时候多隆大神想了个办法，在apache上面写了一个模块，这个数字根本不经过下层的web容器（只经过apache）就写入一个集中式的缓存区了，这个缓存区的数据再异步更新到数据库。好像什么问题，到了多隆手里，总能迎刃而解。
那一年发生了很多事情，多到我都记不住了，我只模糊的记得项目结束之后，组织结构有过一些调整，也来了很多牛人，尤其是UED的人。例如@XX的三通 (他和我都是一灯的四个门徒之一)还有@赵小马、语凝、圆心他们。那个时候UED开始分交互、设计、用户研究、前端等等工种，以前都是一两个人搞定所有。下面那个项目中，我们有了深入的合作，UED的这种分工，对于PM来说，让我觉得项目周期更长了。
悲催的一年过得很慢，但是年底我却升到了P6.
2007年春天，老婆回老家生孩子去了，我在公司开始生我的孩子，就是下一个项目【淘宝旅行】。这个项目之所以我觉得像是自己生的，是因为我从最早期的商务调研就跟进了。我们想做一个集团版本的旅行服务，可以接入淘宝、支付宝，也可以接入B2B的系统，于是后来我们做出来的第一个版本的【淘宝旅行】是用支付宝账号登录的，跟现在的一淘接入的用户系统是一样的，当时很多人会觉得很奇怪，怎么不用淘宝的用户信息。老板们看我闲着，合作方也是我比较熟的支付宝，于是我阔别2年之后，又一次跟支付宝合作了。
我跟着支付宝的BD们（孙权、夏波波）去拜访一家家的航空公司，谈合作方式和分成模式，我第一次坐在谈判桌上跟这么牛叉的国企谈判，只在他们问我能不能实现的时候做一下技术分析。国企中有不少有眼光的人才，他们希望做点创新的事情来，但整个体制太重了，谈了半年没有结果。于是我们又转向跟代理商谈判，这些商人嗅觉非常灵敏，他们意识到有淘宝这么多的用户接入进来，是一个很大的市场。他们都很积极，于是很快【淘宝旅行】的模式就做成代理商作为商家的服务平台，代理商赚钱了给我们分成（分多少？不告诉你）。
艰苦的商务谈判完成之后，更艰苦的项目开发跟进，老婆不在杭州，也不问“你还爱不爱我”了，我专心的投入进去， 2007年年底的时候，淘宝旅行上线了。上线的时候我问老板们用什么域名，语嫣姐姐说，用最土最好记的吧，于是jipiao.taobao.com就发布了。这个平台上产生的第一笔交易是一个代理商的老板给自己买的机票，按照分成规则，我们赚了几块钱。那天下午，财神和语嫣带了一波运营的同事，敲锣打鼓的给我们发金币巧克力，告诉大家这是淘宝第一笔收入。当时我被一拨人推着走，拍的合影也没人发我一份。这个项目的PD是小玉、运营支持是叶青和文纨，交互设计是语凝，从那个时候开始，我跟更多的女同事结下了深厚的情谊，所以我开玩笑说打算写一篇外传《我生命中最重要的十二个女人》，呵呵。开发团队的是震北、空望、清虚、腾翼、王喆等，他们是《我生命中最重要的十二个男人》之一。
当时国内机票市场的老大是携程、老二是艺龙，我们的平台上线之后很长时间内，用户还是习惯打电话去找他们来订票，而不是到网站上来用支付宝付款买机票，【淘宝旅行】的发展速度其实是很慢的。我自己还写了一篇软文《淘宝旅行，下一个携程？》被很多网站转载。另外一方面，为了获取更加实时的航班信息，我们必须获得中航信的支持，而中航信当时正急于推广他们的酒店系统。于是在接下来的半年时间内，我们用中航信的酒店系统做了【淘宝酒店】，跟机票一起纳入【淘宝旅行】，中航信也把IBE（Internet Booking Engine）接口给了我们。我和运营的姑娘们整天盯著有谁在我们这里订了机票，有谁订了酒店。如果有同学同事或亲朋好友要旅行，我们去给他们推销自己的系统。记得到2008年年底的时候，机票销量才几百张。
坐在我们旁边的是【淘宝彩票】的团队，哲别是PM，一灯是项目经理，经过了【我的淘宝ajax版】之后，一灯技术水平精进，跟彩票公司谈合作的时候大谈 ajax和用户体验，唬的人家一愣一愣的。这个项目真是天时地利，用户只需要两块钱就可以买一注，用支付宝下注非常方便，上线之后销量猛增，到年底的时候有两注彩票都中了500万，一时之间，风光无限。苦逼的机票团队在一边只有羡慕的份。
看着这个孩子在慢慢长大，这个过程中我们做了零零星星的一些日常需求，实际上工作量不大。因为我们都是土鳖，又挖了几个机票行业的人过来，一个是处端，一个是从艺龙挖来的老板。当时另外一拨人被关进了湖畔花园，做了【淘宝商城】，他们从湖畔花园回来之后，【淘宝旅行】这个垂直市场的项目被划分进了商城，然后我们团队被并入商城的技术团队。但每次跟行癫开周会的时候，他们讲商城的种种事情，我都插不进话。到了年底，商城蓬勃发展，但机票的业务没有太大起色，这一年我也不务正业啥都干过，在技术上没有多大进步，被打了个3.25分，P6不变。
这时候有人来挖我了。
第五年：
有人担心，写到后面会不会变太监了。其实越往后面就真的越难写，一方面是那些人就在你旁边，你要顾及他们的感受;而那些事，也才刚刚过去或者正在进行中，身在其中很难有个客观的描述。不过既然都写了这么多，那就继续写下去吧，后面的事情比较近，也不太有名，估计感兴趣的人不多了。
我曾经写过一篇博文，是对于“小黑屋”的描述，淘宝有个传统，牛叉的项目都要在小黑屋中进行，当年我们做[我的淘宝]和[招财进宝]的时候，有人羡慕我被关在一个小黑屋里面。到了08年的时候，我开始羡慕别的关在小黑屋里面的人了。这样的人有两拨，一拨人做了传说中的[淘宝商城]，一拨人做了传说中的[淘宝系统3.0]。做淘宝商城的那拨人暂且不说，淘宝主站系统在那个时候经历了一次翻天覆地的变化。
因为发展实在太快，淘宝的系统一直处于变化之中，但大的版本变迁大概有两次，一次是把最初那个LAMP架构的系统迁移到java平台上，一次是把集中的 java系统拆分成多层的分布式系统。从php到java在04年就迁移完毕了，我去的时候正赶上迁移完成后那帮SUN的工程师开始做支付宝，所以我错过了。从集中的java平台拆分成多层的分布式系统的时候，我在做[淘宝旅行]，又错过了。
我一直相信像[淘宝旅行]这样的垂直市场才是最好的业务模式，不可能所有的商品用同一种展示方式，也不可能所有的交易用同一个流程。但在主站拆分之前，要做垂直市场只能重新做一个系统，拆分之后，只需要在业务逻辑层重组一下就可以了。所以这次网站的拆分，不仅撑住了不断上涨的流量，也支持了后续几年新的业务的发展。在拆分的过程中有很多技术的创新，我们从使用技术到了创造技术的阶段。
记得有一次我们跟腾讯的工程师交流，大家提起了那个时候各自做了一个文件存储系统，仿照GFS，淘宝做了一个TFS(taobao file system)，腾讯做了一个TFS(tencent file system)，在GFS的理论基础上各自有不同的创新。除此之外还有Key-value的缓存系统、消息中间件、java中间件、海量数据的存储和计算等等。一个系统发展到10亿流量的级别，你不得不做技术创新。