继新蛋中国、京东商城提高免运费门槛后,最后一家标榜“全场免运费”的大型B2C亚马逊中国也于昨日设置了免运费门槛。业界认为,各家B2C大佬先后利用调整运费政策变相提价,表明国内电商正由野蛮竞争转向健康发展,未来电商提高免运费门槛将成行业趋势。
购物网陆续收运费
从2010年上半年开始,当当网便取消所有订单免运费的政策,要求购物满29元才免运费,否则加收运费5元/包裹。有分析人士表示,当当网此举和其当时准备上市有关,“所有订单都免运费对企业而言,毕竟是一笔不小的支出,尤其是客户只买几元钱的东西时,企业的利润都不够物流费用。”
去年11月,以“低价、免运费”打开市场的京东商城也宣布,停止全场免运费政策,对金额不足39元的订单收取5元运费,仅钻石级会员才可继续享受全场免运费的优惠;去年12月底,新蛋商城也宣布,将于2011年12月31日晚18时起实施全新物流政策,将北京、上海两个城市加入到满99元免运费的城市之中。此前北京与上海一直实行无限额免运费,新政策实施后,有21个城市满99元免运费、其他地区满299元免运费。
亚马逊网也变卦了
去年11月23日,亚马逊在其官方微博表示:亚马逊中国一直坚持所有自售商品免运费,且无订单金额限制。亚马逊中国总裁王汉华也曾表示,物流配送是消费者购物体验中极其重要的一环,考虑到电子商务在中国尚处初级阶段,亚马逊中国一直坚持自售产品免运费的原则。然而,两个多月后,亚马逊便宣布,在亚马逊网站购买满29元以上(含29元)合格商品,才可享受免费配送服务,若合格商品金额不满29元,需要支付5元配送费。
业内分析
烧钱竞争难以支撑
业内人士表示,近年来,多家电商先后推出的全场免运费,是为了在电子商务市场的激烈竞争中占有一席之地,以免失去客户,但这种烧钱的方式并不是谁家都付得起。“电商之间本就常打价格战,加上免运费,大大削弱了其利润,有些订单,不亏本就不错了。”
“其实大家都知道,全场免运费不是长久之计。但是在大家都免运费的局面下,谁也不愿开收费先例。而从去年开始,陆续有电商开始有条件地免运费,必然会引发业内跟风。”
“购物不再免运费,激情也没了……”在看到京东商城设置免运费门槛后,许多消费者都有这样的抱怨。上月底,京东商城发布公告称,不再延续此前全场免运费的政策,开始对39元以下的订单收取5元运费,终结了已经持续一年多的“免运费”时代,一时间引发各方面的争议。
就在京东商城设置免运费门槛的同时,亚马逊中国、国美旗下的国美商城等网站纷纷高调表态,称将坚持全场免运费。当当网、凡客诚品等已经设置了配送门槛的网商则表示,将彻底和免运费说“再见”。京东商城此番举措,加速了“收费”、“免费”两大阵营的对立。
京东开始收取运费
从“免费”到“收费”让我们看到电子商务正在从“烧钱掠夺市场份额”转为“降低成本寻求盈利”的阶段。那么是什么原因让电商开始加收运费的呢?
数日前,乐淘网CEO毕胜的一个关于“电商骗局”的演讲引起轩然大波,他认为电子商务行业表面繁荣,但其实是严重的赔钱赚吆喝,是一种完全不赚钱的模式。与此同时他呼吁同行冷静下来回归生意的本质,就是赚钱。
京东刘强东也在微博上称毕胜说的“句句都是实话”。原微博是这样的:“半夜兴奋无眠,夜读毕胜兄的中欧演讲稿,句句都是实话!我想说的是:困难总会存在!行业终将迎来光明!现在电商就处在老马说的明天晚上!再坚持五年,就会到达后天的!希望同行们不要灰心……”
星梦购物商城(www.xingmengshopping.cn)杨勇认为,网购的繁荣只是表面现象,即便是大型电商,也开始尽力降低运营成本,而不复以往“尽情烧钱”的潇洒。戳破免费的“泡沫”,让消费者购物的激情也大打折扣。