苹果iPhone 4S在官网已经无限量发布了，不少果粉有开始动心上网订购了。但是如果收到的iPhone 4S或者iPad2不满意，该如何进行退货呢？苹果设备退货政策有又什么要求呢？下面我们就来了解一下。
苹果官方的退货政策中明确注明了，如果你不完全满意你购买的 iPhone/iPad，你可以在购买后14日内退回你未损坏的 iPhone/iPad，并要求退款。我们将收取人民币300元（如商品未经拆封）或人民币600元（如商品已经拆封）作为对你退回的iPhone/iPad的行政费用。
可以选择访问在线自助服务或者或者在周一至周五上午9点到下午9点，周末上午9点到下午6点（不含中国公众假期）, 期间拨打 400-666-8800，获取退回材料授权（RMA）。
威锋的网友提供了一个可操作的申请免费退货流程 ：
1、致电400-627-2273，说明原委，客服会给一个档案号。
2、致电400-666-8800，再次说明原委，并告诉客服刚刚拿到的档案号，客服处理后会给一个物流公司取件的退货编号，物流公司上门取件时会核对这个退货编号。
3、等待苹果公司的合约物流公司上门取机器，待机器退会苹果公司仓库后，退款会在一周内打到当初购买的银行帐号上。
网友sleep2收到一个iPhone 4S的“黄屏机”，觉得不满意所以想进行退货。经过与客服的沟通，苹果并没有收取600元的开箱费，并承诺14天内无条件全额退款。所以如果您想进行退货的流程，先致电苹果客服，或许您的一切疑问就会迎刃而解了。
苹果商店销售和退款政策：http://store.apple.com/cn/help/sales_policies