邦贝尔外贸营销总监阳万松先生,于2005年底加入邦贝尔,经历及见证了公司的成长与壮大,直至成为深圳LED产业界的领军企业,发展速度非常惊人,就算是受全球金融危机影响最严重的2008年,公司的成长也超过50%,在同行业中首屈一指。
谈及公司为何得以快速成长,阳总说要特别感谢谷歌。他表示,没有谷歌,就没有公司的高速发展与今天的小有成就。
怎样让客户找到我们?
在外贸团队成立之初,阳万松并没有像别的中小型外贸企业一样,采用展会结合B2B的通用模式,而是积极寻找适合企业自身实际的营销之路,2006年初的LED照明产业,是一个还没有成熟甚至还没有成形的新兴行业,没有属于行业本身的专业或行业展会。LED展,此刻全是以LED指示及显示为主,不搭界;照明展,以节能灯主,不靠边。更痛苦的是,在这个行业,尤其是以LED路灯为主的户外照明细分市场中,根本没有浮出水面的“客户”,这让我们怎么找到他们?诚然,这很难,但这没有难倒善于利用反向思维的阳万松,既然找不到客户,为什么不让客户找到我们?
阳万松指出,试想在地球另一端的某客户,想要购买或者准备销售LED路灯,需要寻找供应商,他会怎么做?是马上查查最近各地有没有专业展会?还是要看看能不能快速订阅一本行业杂志?这些传统的方法,都太没有效率,可以想到的是,客户一定会利用网络寻找,而搜索引擎正是网络首选。为什么不让我们出现在他们的搜索结果中呢?
Be Different, or Be Dead
阳万松表示,邦贝尔使用谷歌,并不是简单用于推广。在他的理念中,市场、销售及管理是经营好一个营销团队,甚至一个公司不可分割的部分,更是一个企业组织下的小系统工程,除了推广,阳万松更是利用Google Analytics进行市场分析,准确判断市场需求,以及公司在售产品,在不同市场受关注及欢迎程度,并将此重要市场信息迅速应用到产品开发及完善中。因此,网络推广不仅为公司带来了数量可观的询盘、订单及客户,最重要的是,它让邦贝尔及BBE LED成为全球最著名的LED照明品牌。
谈到以技术及产品赢得业界口碑的邦贝尔,阳万松以一句简单的英文表达公司产品研发的理念:“Be Different, or Be Dead”,这让人感到震撼。要么不同,要么等死。正是邦贝尔经过详尽的前期分析,准备预估市场与技术趋势,才能在产品设计及性能上领先同行、与众不同。到目前为止,邦贝尔已拥有多项发明专利、外观设计专利及不计其数的实用新型专利,这一切,是与企业一贯坚持技术研发与产品创新密不可分。更重要的是,企业做了足够的前期市场分析,除了实地调研,更多是利用网络途经,首选了Google Analytics。
阳万松介绍,在过去的近5年中,谷歌给公司带来了近15,000条询盘,询盘转化率最高超过15%,询盘质量非常之高,客户近75%来自谷歌,公司每年以超过50%的增长率递增,ROI到了投入可以忽略的地步。
回望过去,正视现在。阳万松提到,目前LED照明完善的国标体系尚未完全确立,各地标准也较混乱,80%政府采购仅惠及到当地企业。这些纵容了地方保护并营造了灰色地带,滋生了不公平竞争。面对这样的环境,邦贝尔主动参与起草国家LED照明标准,牵头撰写LED路灯标准接口规范,以实现不同路灯企业产品及配件的互换,为统一的市场提供了更好的条件,并为其它同行及追随者指明了产品研发的方向。
总结跟谷歌合作的经验,阳万松认为,谷歌是搜索引擎,但它不仅仅限于推广,更重要是用于品牌建设,是网络营销的一部分。而网络营销的终极目标是什么?阳万松给出的答案是:建立营销网络。他表示,今后邦贝尔将继续携手谷歌,让企业和合作伙伴的业绩及品牌层楼渐上。