百丽良好的内部管理、90%以上的自营店及其积累下的零售经验和数据,这些条件赋予了百丽更强大的扩张能力,是优购网真正的“商务”前提。
传统企业常常会这样说:我的基础比纯电子商务的公司要好的多,现在追不上凡客、玛萨玛索这样的企业是暂时的,未来我一定比他们强。潜台词是,传统企业只是在“电子”上落后于纯电商公司。
的确,从表面上看,优购网就是一个很好的例子,在招来原凡客副总裁张小军做COO、原京东商城副总裁徐雷做CMO后,短时间内就赶上了其他鞋类电商。甚至,早在2010年6月,百丽网上销售在几乎没有任何广告投入的情况下,就已超过每月1000万元,网站转化率达到2%,而当当、卓越用了十年才达到这个数字。
但数据并不总是能准确反映事实,多数人并没看到百丽对于投身电商的坚决态度,以及百丽在补上互联网基因之前拥有的零售积累。用优购网CMO徐雷的话来说,传统企业做不好电商,是因为他们缺少零售基因。
要电子,更要商务,这就是优购网的态度,也是百丽经过两年实践得出的结论。要商务,从某种意义上就是更充分地利用百丽的资源做线上零售,那么,优购网为此在2011年做了哪些事情?
理顺和百丽的关系
2011年7月15日,优购网正式上线。一个月后,被百丽收购的优购网合并了百丽的官方旗舰店淘秀网,成为了百丽旗下的渠道品牌B2C。其时,大多人的疑问是,为什么是优购合并淘秀,而不是反过来?
徐雷对此的回答是,传统行业进军电商定位可以分为低价尾货、全网分销和渠道品牌商三个阶段,优购网现在处于第三阶段初期。
“从2008年操作淘宝商城店开始,中间经历了针对B2C的网络分销业务,以及2009年的官方B2C淘秀网,百丽最终决定选择优购网,是经过深思熟虑的。”徐雷说,优购网是百丽前两三年电商试水的产物。
百丽首先考虑了什么样定价的产品可以在电商网站上销售,接着从布局的角度考虑了需要什么样的网站——官方网站还是渠道品牌商?而数年来全网分销的经验,则让百丽能够真正了解到零售以及互联网人群对购物的反应,包括定价、流行款式等的反应,也让百丽认识到独立的渠道品牌商要比官方网站更好。
同时,由于百丽95%的线下店铺都是直营,也免去了传统品牌和分销商、代理商的矛盾。中国多数百货集团都是商业地产模式,更多的传统品牌企业也依赖于分销商和代理商实现线下销售,并没有真正接触一线零售,因此一旦上线就会面临和分销商、代理商的矛盾,而有些分销商也会悄悄把货品销售给网店,造成品牌产品线上串货。
接下去,优购网针对电商也做了相关优化:平衡了自有品牌和代理品牌的比例;针对不同品牌达成线上价格的可实现空间;和百丽达成了时尚换季上的共识;优购网还在百丽的协助下自主开发了20%~30%的产品,只针对线上销售。这些措施,都有效解决了优购网和百丽线下销售的矛盾。
充分利用百丽资源
上线至今,优购网日订单约为1500~2000单左右,商品SKU快速扩张达到5000,人员也扩张到582人(截至2010年11月底)。徐雷表示,这都是因为优购网充分利用了百丽的资源。
首先,作为百丽全资子公司,优购网从百丽得到了丰厚的资金支持——据媒体报道为2亿元,未来优购网还将引入更多战略投资者。
其次,在电商招人难的时候,百丽经过两年的试水,已沉淀下了一批电商人才,加上百丽的传统零售人才,优购网在货品采购、零售端、仓储物流等领域拥有了一批个体素质能力极为出色的电商人才储备。
再次,优购网还结合百丽全国的十个大区自建仓储,充分利用了百丽的仓储和物流资源,物流配送则选择百丽常年合作的第三方物流,节省了相当一笔费用。
最后,在货品上,优购网也可以第一时间参与到百丽的订货中去,更重要的是,优购网还具有其他分销商不具备的独有优势——特价货品和定制货品。徐雷表示,优购网可以直接和百丽的设计研发部门对接产品研发需求,和百丽的供应商和生产厂家对接生产量和交货期,通过深度供应链合作。
关注存销比
优购网对自己的定位是以鞋服类为主的优质时尚B2C购物平台。对于优购网而言,时尚的概念可以分成两部分,第一部分是货品的时尚感。首先货品的品质要高于平民品牌,其次优购网把自己视为大众品牌,因此货品的时尚必须获得大众认可,而不仅仅停留于小清新和文艺范;第二部分是网页呈现的时尚感。
不过,比起这部分内容,徐雷更关注优购网的存销比,在他看来,传统公司做电商失败主因是缺乏零售基因。徐雷说:“传统企业做惯了商业地产模式,习惯了通过分销商和代理商做零售,因此传统企业事实上也缺乏零售的经验。由此,也导致传统企业不注重存销比。”目前,优购网的存销比大概在2.5~3之间。
在现实中,传统企业电商常常出现账面盈利、利润却不佳的情况,这是因为,虽然销售量大、毛利也不错,但是一算上库存导致的资金积压和费用,毛利便瞬间消失了。前段时间,李宁和阿迪达斯都差点倒在高库存上,李宁至今还为库存所累。
而独立电商企业却对存销比看得很重,徐雷认为这也是电商的优势所在。“如果你只是想销库存,那你可以不关注存销比。如果你想做十年二十年,那么一定要关注存销比,这直接关系到企业的资金链。”徐雷如此建议传统企业。
未来,优购网并不仅仅满足于成为百丽的渠道商,而是希望成为面向所有鞋类的渠道品牌。2012年,优购网将进一步招商和引入新的非百丽品牌,进一步拓展优购网在货品上的优势。优购网的发展将经历三个阶段:第一阶段将以鞋为主,第二阶段则引入服装,变身以鞋服为主的购物网站;第三阶段,优购网会以时尚产品为主打。
附:记者手记
为什么选择优购作为传统企业电商的代表??不仅仅因为其背后的百丽集团,更因为百丽进军电子商务所表现出的耐心的态度。
从2009年百丽自建淘秀网、每月投入60万元试水电子商务开始,百丽花了两年的时间,在货品、线上线下冲突、建渠道还是建平台等问题上做了相当多的探索。
在百丽下定决心砸下2亿元整合淘秀网和优购网全面进军电商之前,根据相关资料,百丽已经在淘宝网和淘宝商城上拥有了11个直营店、100个加盟店,并和亚马逊中国、京东、乐淘、当当等一众B2C建立了分销的合作关系。用百丽原电商总经理谢云立的话来说,通过两年的实践,百丽已经把自己的劣势都摸清楚了。
在货品上,百丽从销售尾货开始,到正常销售产品,到逐步扩大品类与品牌;为了解决线上线下的冲突,百丽从操作淘宝商城店铺开始,探索了B2C的网络分销业务,再到独立的官方B2C淘秀网,最后落脚在独立的渠道B2C优购网。
在拥有百丽的零售基因和试水经验后,优购网小步快跑,数月间已经位列鞋类B2C的前三名。而且,在外界看来,乐淘和好乐买简单的采购销售模式,在优购网的深度供应链面前很难占到便宜,现在只是暂时领先而已。传统企业电商是否能从优购网的经历中领悟到什么?
另外,需要说明的是,百丽良好的内部管理、90%以上的自营店及其积累下的零售经验和数据,这些条件赋予了百丽更强大的扩张能力,是优购网真正的“商务”前提。
商务才是电子商务的基础和未来,不是么?