阿里巴巴是目前访问量最大的 b2b 网站,作为行业内的 b2b 老大,经积累了大量的会员和良好的口碑,再加上阿里巴巴大量的广告和技术以及各方面资源的投入,阿里在吸引新 会员以及维护老会员方面做的相当不错,他们网站每天的人流量和信息发布量,都处于国内电子商务网站的前列。但随着信息量的不断增长,庞大的数量对于用户获取自己要要的数据时用户体验就会大大降低,阿里巴巴的模式也慢慢存在了劣势。
一、优势
1、 网站拥有三套班子(英、中、日) ,囊括的客户群比较广阔,且利于信息互换,增加了 信息量,更利于造声势,扩大影响。
2、 阿里巴巴的信息越来越细分化与全面,这样就更具有针对性和有效性。
3、 全球最大的华人论坛——以商会友,为全球的商人交流创造了极大的方便,也拉近了 各处商人之间的距离,也提高了网站的知名度。
4、 庞大的会员数目,知名度的提升,品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大, 吸 引了商家的到来。
5. 开通了“诚信通”,为网上安全交易提供了保证。
阿里巴巴在搜索引擎营销方面优势尤为明显:
1、他们用 SEO 的理念先占领了当时还不太成熟的市场,然后组织内容来填充,加上用户的 贡献行为,能弥补初期在信息方面不全的劣势。
2、 在引导用户进入这个平台之后, 迅速的让用户找到当时想要的产品, 通过其榜样的作用, 让用户来为他做宣传, 从而在搜索引擎上建立了庞大的链接群, 而链接方面全是正面的信息。 这样就能用时间成本甩开竞争对手的追逐,也相应的设定一些门槛。
3、在更多用户进来之后,由于信息量的猛增,就开始对信息进行分流,以各个产品系列为 主体,在搜索引擎上形成一定的影响力,这点能从他们开始 LIST 和他们对不同产品和不同 系列做一些描述能看出来。
4、最后,在用户苏醒期,就是我们说的策略后期,在 SEM 中,除了以 SEO 为主体,还是以 PPC 这些以付费的形式,为用户寻求更大的出路而做准备,其实这样的话,就会一直保持阿 里巴巴在搜索引擎上面整体保持一种良好的态势。 用户还是会选择阿里巴巴作为他们的发布点。从以上的分析能看出来,阿里的成功不仅仅是靠着机遇更大程度上是他们的营销策略 或说直白一点是搜索引擎营销策略。但问题是这种模式是否能复制,问的答案是不能。环境不同,时机不同。
二、劣势
1、阿里中的中国卖家太多,加之阿里平台允许买家群发询盘,导致价格竞争激烈,因此 阿里成交的单子利润都偏低。从某种角度说,阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的 平台。某些特定的行业收费用户过多,这种分类下的供应商效果就不太好了。
2、从会员数量来讲,阿里巴巴会员鱼龙混杂,内耗很严重,好客户与差客户的效果悬殊。
3、阿里巴巴因为战略转移,将大量资金投放到 C2C 个人交易平台淘宝网上,阿里巴巴将面 临 B2B 老客户锐减,而新客户补充不足的尴尬境地。
4、作为上市公司,阿里巴巴的运行资金情况受股价的波动影响较大,这也是为什么阿里 巴巴紧急降价吸纳会员的主要原因,由于股价过低,造成阿里巴巴资金短缺,这种局面 有可能会在下一次危机在此出现。
5、总流量来看确是 B2B 老大,不过,从 ALEXA 第三方显示,其英文站 却只占其总流量的 6%,又考虑到其中国供应商登录其英文站也甚多,这就意味着阿里巴巴实际上来自境外的 流量不会超过其总流量的 2%,换句话说,每天上阿里巴巴网的 98%以上的都是中国人,由 此显示了阿里巴巴的外贸与国际知名 B2B 网站还有一定差距。
6. 阿里巴巴的网站模式是中介形式,并且这种模式具有可模仿性,这就为其他竞争者进入 该行业提供了样本,也就为自己增加了竞争者。
7. 阿里巴巴增加了收费会员制度,在转型过程中,会导致已有会员的流失,会给竞争对 手创造条件,也会给网站的发展带来困难。
8. 阿里巴巴的商务平台庞大而杂乱,它原来的 27 个行业分类,800——900 个行业门类 成为它优化商务平台的最大的阻碍。
星梦购物商城(www.xingmengshopping.cn)杨勇认为随着互联网的快速发展,阿里巴巴模式最初所固有的优势也慢慢减退了,B2B模式也会随之被B2C慢慢地吞噬掉,再加下阿里巴巴的自身的不断发展,管理和文化局之间的差异也会渐渐成为制约阿里巴巴模式调整的一个主要原因。