近日,诺基亚基于微软Windows Phone系统的Lumia智能手机相继在全球等主要市场相继上市了。尤其是在美国,由于该市场在全球智能手机市场的标杆和示范效应,业内认为,这从某种程度上决定着诺基亚能否走出低迷。但从最近Lumia的境遇看,前景不容乐观。
首先就是销量。最新的统计显示,今年的第一季度,Lumia仅销售了200万部,有的称是350万部,不管那个数字更靠谱,至少与苹果和三星这样的对手(在美国市场)3000万部级别的出货量相比几乎可以忽略不计,更何况诺基亚本身在美国智能手机市场的份额仅在1%左右。基数如此之低,200—300万部的出货量确实很难令人看到Lumia在未来能够给诺基亚带来的光明前景。而在欧洲等其他市场,先行上市的Lumia尽管夺取了一定的市场份额,但同样在这些市场,之前的诺基亚的Symbian的市场份额却是大幅下滑,这说明诺基亚在从Symbian向微软WP(以Lumia为代表)转换的零和效应相当的低。
至于说到刚刚上市的诺基亚的Lumia旗舰型手机Lumia900也是出师不利。例如近日曝出的网络连接问题,虽然诺基亚方面迅速作出了反应,甚至不惜以100美元的费用赔偿(由于Lumia900在AT&T的合约价位99.99美元),相当于又白送了一部Lumia900,但作为旗舰型的产品,笔者认为还是对诺基亚的Lumia造成了一些负面的市场影响。也许有人会成,出现Bug是正常的事情,连苹果的iPhone(包括iPad)不是也在发展的过程中出现过各种所谓的“门”吗?没错,但同样是出现问题,二者相处的环境却大不相同。苹果的iPhone是如日中天,而诺基亚则是节节败退,尤其是市场的品牌认知度和忠诚度更是不可相提并论。
还有一点不容忽略的是,诺基亚Lumia900在上市前做了大量的市场推广活动,可谓不惜血本,这令市场和用户对于Lumia900的期望值在这些市场活动的鼓动下有所增长,至少较诺基亚之前的产品。关键是诺基亚自己给外界的感觉也是Lumia900是挑战当前主流智能手机的杀手,这通过其合作伙伴微软在美国等市场屡试不爽的所谓PK可见一斑。既然之前将自己的产品抬得如此之高,所以哪怕上市后一点的瑕疵,可能在市场和用户的心目中都会被惯性地放大,并直接演绎到对于诺基亚整个Lumia系列,或者是Windows Phone手机的品质和竞争力上。那么未来的销量如何,也充满不确定性。
说到销量,就不得不提及成本。据HIS iSuppli的拆解显示,其成本在217美元左右。而其售价为450美元(无运营商补贴),与运营商AT&T的合约价为99.99美元;相比之下,苹果iPhone4S的成本在196美元左右,而其售价则在649美元(无运营商补贴),与运营商AT&T的合约价为199美元,不知人们从中看到了什么,成本相对高于苹果,但最终的价格(无论是无补贴还是合约价)却比苹果的iPhone低,这是否意味着诺基亚从Lumia900获得的利润并不高呢?当然,诺基亚目前在智能手机市场的策略就是以低价抢夺市场份额,但在面临营收和利润重压的情况下,特别是之前的Lumia销量并未造成可以冲量的市场效应时,Lumia究竟能够给诺基亚带来什么呢?
据称,日前诺基亚再次调低了其今年第一和第二季度的盈利预期,这可能也从另一个侧面反映出Lumia系列手机短期内很难给诺基亚带来实质性的改变,与此同时,诺基亚的Symbian和功能能行手机的销量也在下滑。这意味着之前,诺基亚以Symabian和功能性手机的拖延战略效应也开始降低。诺基亚似乎看到了这点,近日,微软的Office首先登陆Symbian平台Belle,也是希望借此强化Symbian的竞争力,以尽量延缓时间。
由此笔者认为,今年,诺基亚的成败并非取决于Lumia,而是Symbian和功能能性手机,看来诺基亚还处在坚守的阶段,诺基亚可以像去年一样,坚守成功吗?