“如果现在不投入,未来一定吃大亏。”在深圳举办的IT领袖峰会上,马化腾表示了加大投入微博的决心,并为门户下了新的定义“无微博不门户”。言语之中略带几分“杀气”,同时,也让微博的白热化竞争表现得一览无遗。
在一场名为“蝙蝠群侠网天下”的高端分会上,各路微博掌门人悉数到场,但唯独缺了新浪的曹国伟。从3月16日微博实名制大限之后,记者分别联系了新浪、腾讯、搜狐、网易四大微博运营商的相关负责人,但是各大微博运营商似乎进入了一个“闭关”阶段,除了腾讯正面回复“实名制是针对虚假信息的管理,有利于净化网络环境,”其他三家微博运营商均回避了有关实名制的话题。
“有49%的微博信息是靠运营账号发布的,一旦实行实名制,这些账号将不复存在。”人人公司副总裁黄晶表示,运营账号的减少将导致信息传播的效率减弱,所以实名制对于以满足信息获取为主的微博来说影响不小。“不排除微博从媒体向SNS转变。”
如此一来,靠信息甚至是“惊人”信息吸引用户的微博,凭什么继续保持魅力?不可否认的是,实名制给微博运营商带来的影响正在发酵。
“实名制固然能够打击虚假信息,但是可能很难再看到类似“郭美美”的事件,大家可能都是“打酱油”的,很难再看到传谣与辟谣两派力量的胶着博弈。”一位资深微博营销人士表示。
这似乎是一个微妙时刻。微博的运营商们并不愿看到“实名制”的到来,因为一旦“实名制”,他们将逐渐失去媒体的魅力,而这也正是微博最核心的价值。原本只是微博运营商之间的一场战争,却随着“实名制”的到来,提前激化了一场微博与SNS的交锋,而2012年也注定是关乎微博生死存亡的关键一年。
人人公司副总裁黄晶表示,微博大号的减少将减弱信息传播的效率,所以实名制对于以满足信息获取为主的微博来说影响不小。
回到同一起跑线
尽管实名制对微博运营商有不小的冲击,但是市场对此的判断仍然保持理性。北京实名注册微博的规定出台当天,新浪股价开盘大跌,一度跌逾10%,但随后不断震荡走高,收报于55.05美元,上涨2.25美元,涨幅为4.26%。新浪总裁曹国伟曾对此表示,市场的反应说明投资者判断理性,新浪对于推行微博实名注册很有信心。
不过,能否保持用户新增速度,如何继续保持对资本市场的吸引力,是个难题。创意时空公关顾问公司总经理闫中也是一位资深的微博营销专家,在他看来微博实名制后,运营商将面临一系列的问题和挑战。“过去几年运营商对微博的投入很大,尤其是新浪高达10多亿的投入,平衡投入和回报成为他们的当务之急。”
来自新浪官方的统计显示,新浪微博的用户数量已经超过了3亿,月活跃用户数在9%,即2700多万。按照新浪CEO曹国伟的说法,60%已经实名认证,那么一旦实名制,也会有1.8亿的用户。
“我估计也就5000万用户,最乐观不会超过1亿。”闫中对新浪公布的数据表示质疑,“相比新浪微博,腾讯、搜狐、网易在微博的投入并不大,他们会有更大的机会。”
过去几年新浪在微博运营上的投入颇多,正待“摘桃”之时,他们却担忧对微博的投注恐付之东流。坊间谣传,有关部门为保证实名制的顺利推行,曾对新浪微薄给予补贴。
“要么转型做SNS,要么继续增加投放,继续营造并扩大一个媒体氛围。”如果因为实名制而让几大运营商回到同一起跑线,新浪微博肯定不甘心。最近,新浪微博正在酝酿上线一个新版本的企业版微博,该微博不同于个人微博账户的个体属性,它为企业级用户提供了两种服务:第一是给企业提供数据中心和应用中心的支持;第二是企业将在信息网络中探寻新的营销模式。
“新浪微博希望将企业营销服务商业化,未来不会再有机会吃到免费午餐了。”业内人士分析,如果说之前免费给企业推广是在培育市场,那么,现在微博运营商该收费了。
与新浪微博在企业级用户市场的发力相比,其对手腾讯微博将延续既有的巨大用户资源的优势、多平台联动的优势,希望借由“实名制”的契机,迅速上位。
从去年底开始,腾讯就提出了“将通过一场社交变革整合社会化媒体和社交网络资源,打造一个集用户、产品、技术和方法论于一体的“社会化营销平台””,该平台预计在今年4月将正式上线。业界认为,腾讯此举是在打造一个“Facebook+Twitter”的模式。
据了解,腾讯迈出的第一步,是打通微博和QQ空间。“你在微博或QQ空间发布的内容,会同时同步到另一平台,评论也会在两个平台上同时显示。”一位腾讯内部人士告诉本刊,营销平台的变化在于,广告主的社交广告可同时投放在QQ空间和微博。同时,腾讯还开放API给广告主和第三方,用于数据分析和企业营销平台管理。
“两大平台上的社交广告,既可链接微空间,也可链接QQ空间。功能上也将实现内容、权限和用户后台管理的互通。”上述人士表示。
“随着“社会化营销平台”的战略落实,腾讯会更像Facebook。”一位资深媒体人士分析认为,现在的腾讯和facebook虽然看上去是一样的社交模式,但商务模式完全不同。Facebook80%的收入来自广告,而腾讯的收入一半是游戏一半是增值产品。“可以说,腾讯并没有学习到Facebook最核心的社交广告。”
该人士还认为,如果腾讯真如Facebook一样构建一个社交网络基础为核心价值的平台,在平台上嫁接甚至培育出各种应用产品,让众多中小创业者在它上面创新并成长,那么,腾讯极有可能成为微博、SNS领域的“霸主”。
相较于新浪和腾讯,搜狐和网易在微博的投入最少,但是它们依然在积极争取这个市场。“四大微博运营商各具特色,谁都有机会垄断微博的市场。”童紫静认为,新浪覆盖的群体是30岁到45岁之间的成年用户,腾讯的用户更趋于年轻化,搜狐的用户有一种娱乐精神和反叛精神,而网易基本覆盖了南方的群体。
微博与SNS的一场交锋
开心网副总裁郭巍一直“潜水”在微博上。他告诉记者,非实名注册了新浪微博之后,自己一直就是“观众”,从未在微博上发过任何消息。即便如此,让他都觉得有些“诡异”的是,自己的微博竟然有8个粉丝。
事实上,为了增大微博的影响力,运营商自己为博主、尤其是明星博主刷粉,已经是业内“潜规则”。有淘宝店家坦言,几乎每个人都会有大量的僵尸粉丝,尤其是现在活跃在微博的明星,更有80%的粉丝是“僵尸”。
今年2月底,在新浪2011年第四季度财报分析师电话会议上,曹国伟曾承认,在3月16日前完成对现有用户的实名认证存在困难。
对于运营商来说,这一过渡过程有些艰难,也有些残酷。但对于曾一度被微博抢过风头的SNS网站,这或许是个窗口期,是个机会。
郭巍留意到,在去年第三四季度时,开心网的用户注册量有了“很小幅度的上涨”。当时,微博实名制的猜测四起。
有心人已经留意到,微博这个迅速火爆的新事物,正在面临必然的“高烧退去”,“走SNS网站一年多前走过的路”。
“大概从去年下半年开始,我发出的微博回复率逐渐减少了,即便是发的帖比过去质量更高。”人人公司董事长兼CEO陈一舟从2012年开始就对微博不再兴奋了,“很长时间才更新一次微博,微博的质量也降低了。”
类似的感受还发生在谢文身上。据他观察,新浪微博的用户每天平均在线时长大幅下降,由2011年7月下旬的29分钟/天,直线下降到今年年初的15分钟/天,“好多人都说微博没有原来有意思了,监管特别严,好多人都不愿意玩了,它的冲击力已经差不多了”。
尽管郭巍不能肯定开心网去年三四季度新增用户的“很小幅度的上涨”,必然与微博实名制有关,“用户不玩微博,也不一定转向玩SNS”,但是他愿意相信,这对SNS是个机遇。
“实名以后,大家都会往一个方向走。”黄晶表示,实名制后“微博可能会从信息获取向沟通的形式转变,更像SNS,而人人网也会在信息获取方面发力,保持在SNS的优势地位。”
“微博和SNS将面临再一次的交锋。”郭巍也认同微博趋于SNS化的观点。他进一步解释,对SNS的利好并非是用户数量直接从微博转移到SNS这么简单,而是SNS有机会把用户的时间从微博那里争取过来。
一场关于“时间”的竞赛
“有微博吗?”“有。”
“那你的粉丝有多少?”
“2000,你呢?”
“我有2万呢。”
上述开场白时常发生在我们身边,今天,微博带来的“粉丝”竞争机制,成为了触及人性的产品。“人们喜欢被别人追随,喜欢被别人仰视。”在郭巍看来,微博曾经奇迹般地用活了“粉丝”。而这也正是让微博能够迅速扩散,上至名人权贵、下至贩夫走卒,被普罗大众迅速接受的一个重要原因。
“某种程度上,SNS网站更多是一类人的圈子,“比较自我”的那一类人。”郭巍表示,中国人都好面子,太关注别人怎么看自己了,所以现在的微博要比SNS更受欢迎。在国外,Facebook的用户会更多,因为他们更自我一些。
所以,当年SNS只手遮天的时代很容易被微博颠覆,如果说,那是SNS和微博的第一次交锋,那么,实名制很可能会让它们再次狭路相逢。对于SNS、微博来说,2012年都是最为关键的一年。
“微博在去媒体属性、拓展熟人间的关系时,如何发展?诸如开心网、人人网等老的SNS网站如何多元化发展?这是彼此面临的问题。”分析人士认为,SNS和微博的发展,将是一场争夺用户使用时间的竞赛。
“如果让新浪微博效仿开心网,做偷菜、抢车位的游戏,那他们一定不会在SNS立足。”郭巍向记者透露,开心网马上要推出一款“杀手级”的产品“中国版Path”(小范围社交圈),试图重新俘获用户的时间。
“这是一个更加私密的圈子,我们会给它设置一个人数上限。与国外那个“Path”不同的是,我们将呈现一个不限人数的大圈和一个66人之内的小圈子的组合。”吸引郭巍的不只是它的应用,还包括界面的设计、图形图像的选择。
与开心网不同的是,人人网试图增加社交网络的信息量来和技术创新增强用户的体验。
人人网刚发布Windows Store全球首款社交应用Renren HD。“人人网是在对多平台,多产品体系下的战略布局,基于用户不断迁移,作为社交平台必须跟随用户迁移的节奏而开发产品。”人人网相关负责人表示。
作为SNS领域的细分市场,婚恋网站百合网从今年开始提出了“婚姻大事,必须实名制”的口号,或许,也在为“实名制”的时代做好了准备。
到记者截稿为止,微博运营商仍未接受采访。不过,在新浪微博、腾讯微博的首页增加了类似SNS的社交游戏。