服装电商若不死于库存,则死于缺货,主要原因是产品开发和运营没有合理的匹配模型。建议服装电商早期即介入供应链,以便后续的各个运营环节处于可控状态,包括视觉,流量运营,活动策划等都可以合理安排,结构性降低运营风险。
根据大量监测显示(见附图),大部分淘宝服装店铺的销售都极不平衡,具体表现就是能上量的款式太少,这种不均衡的销售规律对传统服装供应链造成很大压力。
以服装卖家为例,假设一款产品100件为工厂起订量,60个SKU的常规库存为6000件(事实上大部分服装店铺的SKU远超此数字),如果只有10%的SKU销售达到工厂起订量,那意味着90%的SKU会产生长尾库存,而事实上很多卖家达到起订量的款式甚至没有10%。
这就是为什么很多服装卖家痛不欲生的原因,没有运营计划,产品开发计划也是拍脑袋,造成大量库存,严重影响后面的企业运转。而事实上很多中小卖家都是虚库运作,可想而知服务体验很难上去。
前几天和一个做儿童学习产品的企业聊电商,我向他展示百度上用户最关心同类产品的问题,建议他改进产品,解决这些诉求并转化为卖点。另外还通过淘宝上类似的成交数据和平均客单价,让他重新思考产品定位和定价,他听后恍然大悟,马上拿笔记录下来。这就是供应链介入的一个案例,电商运营必须做的事,而大部分的运营只是卖货,你有什么货我就卖什么,很容易误人误已。
供应链介入可以从哪些方面来实现呢?
1.根据所掌握的资源(资金,货源)制定运营计划。
2.分解运营计划,确定品类比例,上新波段,价格及产品区隔。
3.根据运营计划进行产品开发。
4.根据运营计划进行人员配备
a.产品开发小组。逐步培养一个熟悉互联网的服装买手或设计师。
b.视觉小组。最精准表达品牌调调的图片,文案,详情制作。
c.推广小组。根据产品情况获取精准流量,控制流量成本。
d.运营小组,务必配备靠谱的分析师不断分析数据调整策略。
5.合理规划电商渠道分解库存压力。
我理解的供应链,是从产品开发直到商品发到顾客手里的全过程,零售的利润和供应链上的信息不对称有关,掌握链条上的信息越多,利润就越高,如果你啥都不管只卖货,你所获得的利润就很有限。但是一开始就把产品开发跟运营结合,甚至把后续的营销也考虑进去,才能把供应链的效率得到提升,你会得高更高的利润。
电商始终是互联网基因的从业人员比较多,精于流量运营但对供应链和零售理解不深,欢迎大家一起探讨学习,也欢迎微博交流 @Mr道明寺 http://weibo.com/33331234