淘品牌未来有一天也会变身为淘宝服务产业链条中最有竞争力的一环,这种想象正是来自于NALA如今正在尝试的代运营模式,想象空间有多大也有待于NALA以及更多后来者的印证。
正如刘勇明所说,NALA不管是做化妆品渠道品牌,还是做传统化妆品品牌代运营,都一直只跟化妆品品牌打交道,不涉足其他类目,专注于自身专长。
或许这也在侧面佐证一点:淘品牌未来有一天也会变身为淘宝服务产业链条中最有竞争力的一环,这种想象正是来自于NALA如今正在尝试的代运营模式,想象空间有多大也有待于NALA以及更多后来者的印证。
NALA新转向
“去年开始小范围尝试帮助传统化妆品品牌运作淘宝旗舰店和淘宝分销事务以来,取得不错的效果。NALA的市场运营能力正在帮助更多品牌进入线上零售。”
这是刘勇明在2012年3月9日发布的一条微博。
这条微博也成为媒体解读NALA最新的转向动作的切入点之一。
不过NALA帮助传统化妆品品牌做代运营并不是新闻,《天下网商》发现,早在拿到第一轮融资之后,就有不少打算入淘的化妆品品牌冲着这个已经小有名气的化妆品渠道淘品牌而来。如果说那时候只是个别传统品牌的小范围尝试,今年则是传统品牌已经大范围有实质入淘行动,寻找、删选代运营商成为刚需,NALA被找上门要求做代运营的业务量也在增长。
先是代运营的柏莱雅旗舰店上线运营了,后来是妮维雅的旗舰店也从其他第三方服务商转手至NALA代运营了,如今NALA代运营的化妆品品牌已经达到六家。
根据NALA调研100家线下知名化妆品品牌在电子商务渠道的运营情况来看,几乎所有品牌都希望能够同时兼顾好线下渠道和线上新兴渠道,然而目前知名化妆品品牌在电子商务渠道的运营现状普遍是越知名做得越不好。
1+N的增量效应
“代运营并不是NALA有意而为之的业务模块。”刘勇明告诉《天下网商》。
在刘勇明看来,跟一般代运营服务商相比,NALA有现成的线上运营团队、现成的营销资源、现成的仓储物流、现成的客服人员,可以很快拉一个小组出来专门运营一个品牌,只是一个快速复制、部分微调的增量业务。这类似于1+N的叠加效应,要先做好一个“1”,后面的“N”都是在这个基础上延伸的。
刘勇明还发现代运营是跟品牌商保持密切合作的一条有效通道,作为化妆品零售渠道,天然就需要跟品牌商具有更多合作空间。如此说来,“N”又反过来帮助NALA做“1”的增量,两者也算是相互叠加的一个过程。
尽管这一模式最初并不是刻意为之,但NALA的代运营业务块在2011年销售额已达到三千万,今年预计一到两个亿,尽管占到整个公司业务量比例不大,不过增势不错。
据NALA C2C负责人付强分析,如今一般代运营商的优势在于网络营销以及线上渠道的基础设施搭建,但不能从根本上解决商品竞争力的问题。而从以往代运营案例来看,代运营较为成功的项目不是投钱投得多的,也不是品牌知名度大的,而是品牌方决心最大的项目,所以品牌商需要重视代运营,同时也一定要选择好合适的代运营商。NALA希望专注于化妆品,在代运营方面做更多尝试。
更多变动,更多机会
从传统化妆品品牌商的角度来看,入淘最看重的不是销量而是品牌影响力,把淘宝看做最有影响力的线上推广渠道,所以这些品牌商尤为看重代运营商能否深刻理解化妆品品牌以及该品牌的目标消费群体。
不难看出,传统化妆品品牌之所以会找到NALA,除了入淘这个硬性指标驱动,还有一个原因就是专业对口,加上NALA在淘宝化妆品类目的优势排名,品牌商一般都会将其作为重点考虑对象之一。
作为渠道方,刘勇明自然关心品牌动向,他认为过去几年是国货品牌以及淘品牌在淘内生存的蜜月期。然而两者都只抢占到一个相对容易突破的小众市场,一般做到一两亿的市场规模时,品牌瓶颈就开始出现,背后原因就是化妆品主流消费市场还是日韩欧美等大牌。如今随着这些大品牌的入淘意愿变得强烈,品牌市场格局也会倾向于这更有市场号召力的一方。
大牌化妆品入淘代运营的市场契机刚刚打开,相较于既无渠道也无品牌的代运营服务商来说,拥有品牌和渠道先发优势的NALA市场机会可能更多。