据调查发现,国内的OA办公系统市场,普遍存在着项目成功率不高、实施后缺乏有效推广、应用率低,整个OA办公系统应用的现状让人堪忧,为了帮助OA客户提升OA项目成功率,我们以获得“中国管理软件项目成功率第一品牌”的九思软件为例,谈谈OA项目的成功实施方案。
九思软件在实施工作上,以“业务专业,作风敏捷”为文化导向;在实施组织方案上有别于其他OA厂商,遵循“授人以渔,让客户成为系统的主人”的差异化思想,以此为客户提供一张走向成功的“渔网”(软件、工具)和保障OA项目持续成功的“捕鱼方法”(实施组织管理方案)。
不谋全局者,不足以谋一时。咨询团队在正式部署系统之前,首先会共同研讨整体规划。基于整体信息化规划,绘制出个性化成功地图,并将协同管理平台的建设拆分成选型成功、实施成功、应用成功、持续成功四个阶段和12个关键成功要素,引领的IT战略通往成功之路。
1、实施范围
协同管理平台众多系统的部署和集成,需要基于框架+组件+功能模块定制平台的体系架构的模式,才能够统一规划、高效建设、可靠运行、持续升级,从而推进信息化的可持续信息化发展。
协同管理平台的实施部署涉及到的功能模块,包括门户定制、协同工作、工作流程、表单应用、报表处理、公文管理等几十个功能子系统。
2、实施目标
从定量的角度来讲,通过成功实施部署,希望将来能推动的企业运营效率能有20%以上的、帮助每年节约200万的企业运营成本。
从定性的角度来讲,通过协同管理平台的建设,推动企业基础管理向“规范、高效、管控、变革”的集团化管控方向发展,帮助企业踏上全员信息化的第一台阶,全面提升的整体IT素质和水平,帮助在各部门培养一批既懂IT技术又有跨部门流程管理意识的骨干人才,帮助构建信息化的集成中心和扩展平台。
3、指导方针
在指导方针上,遵循渐进信息化、简易、不易、变易,授人以渔的合作原则,以及标准化过程管理。
“渐进”意味着将信息化失败风险降到零。简易:在于易理解、易操作、易管理、易维护。不易:需求控制将是项目偏差控制的关键,抓核心需求。变易:在变化面前,能够与时俱进。九思软件独家提炼的“授人以渔”的实施方法论,是基于九思软件的易用性、易维护性、易管理性基础至上,项目的整个实施计划和过程管理,都以“培养一批懂业务、也懂系统的骨干人才”为重点,全面组织一系列的培训工作,力争验收前,能够成为系统的真正主人。实施团队将从项目筹备、实施计划、组织保障、业务分工、实施工具、过程督查、风险控制、绩效管理等各个纬度进行标准化作业,以确保实施的高质量。