全球健康类电子商务正以惊人的速度发展,下一个十年,将是健康电子商务崛起的10年。健康类电子商务处于朝阳产业和高速发展中,从产业规律来看,原有一些老牌健康类门户如39健康网、99维康等已逐渐衰落,取而代之的是以金象大药房网上药店、百洋健康网等电商网站。
金象网(http://www.jxdyf.com/ )作为医药零售电子商务行业的领军企业,受到业内和媒体的较多关注。在行业竞争“白热化”的今天,金象网能够在网络市场中脱颖而出,凭借的是综合的竞争力。
一、立足市场,逆转消费
改革开放30多年来,我国城乡保健品消费支出的平均增长率为13%,中国的保健品产业已成为新世纪中国工业八大增长点之一。 随着我国城乡居民生活水平的不断提高,对保健产品的高需求必将成为不可逆转的健康消费新潮流。
金象网强有力的抓住了医药保健品市场的这一潜在需求,自2007年6月18日上线以来,历经近5年的发展,共计引进日常用药、慢性病药、男科妇科、孕婴童类、新药特药、营养保健、参茸精品、医疗器械、成人保健、美妆护理、家居百货等11大类商品,打造业内专业的医药网购平台,保证了消费者的刚性需求。
同时,金象大药房物流中心与北京、上海、天津、河北等地300多家门店共享,用户登录金象网,可轻松享受药品查询、健康咨询、商品订购和送货上门的全程服务。
二、专注领域,建立口碑
随着中国网民队伍的不断壮大,网上购物也成为当下最受追捧的消费形式之一。2009年我国网络消费规模7000亿元,其中网络购物接近4000亿元;预计2012年将冲破15,000亿元。据专业数据显示,健康类电子商务在电子商务所占的比重和投资额都在迅速上升。
金象网是如何成为医药电商领域内的佼佼者呢?记者登录金象网(http://www.jxdyf.com/ )官网时发现,网站上发起的各种优惠促销活动,有些是迎合节假日的,有些是在固定时间段的,还有些是针对某些特殊人群的……据金象网的客服人员介绍,他们的这些活动所带来的市场反响不容小觑,平均每一个活动所带来的订单都不少于一千笔,而且正是这样一些实惠、温馨的小活动为他们聚拢了超高的人气,建立了良好的口碑,吸引了一大批有购买力的消费人群。
三、关注健康,热衷公益
一个企业,要想拥有惊人的营业额,除了产品本身的质量,企业自身的发展,还取决于一个企业在受众心中的良好形象。“你的形象价值百万”这不是一句挂在嘴边的口头禅,而且要经得起时间见证的承诺。只有触动了消费者的内心世界,激活了消费者的潜在需求。才会让更多的消费者从被动消费变成了主动消费,才会让企业的产品或服务成为被广大潜在消费者,所认识和接受的品牌。
金象网的高明之处就在于他们不仅意识到企业形象的重要性,而且一直为企业形象的建设添砖加瓦。2008年,金象网与中国扶贫基金会建立了“金象网爱心基金”,自此消费者每在金象网上产生一笔消费,金象网就向爱心基金捐赠一毛钱。2010年,汇集了爱心基金和金象网企业捐赠的善款启用,与北京打工子弟小学结成扶助单位,定期向他们捐赠常备药箱、饮水设备和图书文具,希望缓解他们的伤痛,帮助他们健康成长。“送人玫瑰,手留余香”,金象网用行动证明了企业存在的价值,赢得诸多消费者的信赖。
金象网的成功营销让我们看到:在保健品行业,过去那种闭门造车式的经营模式将一去不复返,取而代之的是顺应时代潮流、符合网友消费习惯、更加人性化的创新营销模式。