8月30日晚,苏宁电器(002024)发布2012年半度报告,报告显示, 1-6月,公司实现营业总收入471.91亿元,其中主营业务收入465.07亿元,比上年同期分别增长6.69%、6.57%;实现营业利润21.78亿元,利润总额22.04亿元,归属于上市公司股东的净利润17.54亿元。截止报告期末,公司在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1728家。
线上线下并进 实现净利17.54亿
2012年上半年,宏观调控政策继续推行,家电市场受到一定影响。面对外部环境挑战,在行业面临亏损和转型的情况下,苏宁立足长远发展,加快推进线上线下融合新商业模式。报告期内,苏宁新进8个地级以上城市,新开连锁店79家,实现营业总收入471.91亿元,净利润17.54亿元。
根据线上线下融合的战略部署,报告期内,苏宁搭建大集采平台,支撑新品类的拓展。线下实体店进一步优化布局,坚持“旗舰店”战略,调整绩效较差的店面,渗透二、三级市场。另一方面,推进苏宁与乐购仕双品牌运营,增强乐购仕的自主采购、自主销售、自主服务能力。
线上部分,苏宁易购1—6月继续保持高速增长态势,组织架构进一步完善:建立从总部到各地区管理公司的完整管理公司体系;品类经营进一步丰富:酒类频道、母婴频道、商旅频道、彩票频道等陆续上线,7月上线开放平台,SKU总量近100万;品牌影响进一步提升:启用新LOGO,增强品牌认知,持续开展E18促销、全网比价月等一系列宣传推广活动。
加强后台建设 助推苏宁转型
2011年苏宁提出了“科技转型 服务升级”的新十年战略,目前苏宁战略转型已步入正轨,线上线下互动、虚实结合的实施路径也更加清晰明确。基于顾客对购物体验要求的不断升级,下半年苏宁将加快推进“苏宁Expo超级旗舰店”等创新店面业态,在经营品类、购物氛围、互动体验、服务方式等方面实现全面升级;加快电子商务系统平台建设,优化前端交互界面,充分对接物流后台网络,实现线上线下有效结合。同时,苏宁还将借助互联网的优势打破线下店面空间的局限,充分利用移动互联网、O2O(线上线下电子商务)等技术,创新拓展店面的产品经营品类,有效实现线上线下互动。
与此同时,苏宁将进一步加快物流体系和信息化建设的升级,不断的夯实后台。苏宁将在2015年之前完成12个区域拣选中心、60个区域配送中心的投入建设,形成全国协同、立体覆盖的物流网络。同时加速信息化人才体系的建设,加大云计算、物联网技术的研究,给消费者提供最优的用户体验与增值服务,给供应商提供更加完善的供应链管理服务,并通过苏宁易购研发总部的建设、美国硅谷与北京、深圳等地研发中心的建设,全面实现搜索、推荐、数据挖掘等方面的研究突破;通过在全国建设10-12个云计算数据中心,形成向合作伙伴、中小企业与消费者提供云服务与系统解决方案的能力,并通过用户体验、开放平台、金融服务、物流运营、管理创新等方面应用开发能力的提升,形成电子商务整体解决方案的能力。
目前,苏宁线上线下虚实互动的模式已经初具雏形,并在“8.18”苏宁易购三周年庆的促销活动中得到了有力验证。未来随着高效率、低成本的物流体系、IT系统的建立,苏宁线上线下协同,前台后台、售前售中售后融合的服务模式一定能带给消费者全方位的用户体验。