——专访搜房网COO、游天下短租网负责人刘坚
短租就是短期租客需求旺盛的情况下发展起来的一项新兴业务。短租业务的兴起，短租网站也应运而生。记者与业内知名短租房网站游天下短租网负责人刘坚交流后，发现短租网站的市场空间非常大，但先行者任重而道远。
天 晴：记者从搜房网看到，游天下是搜房网上的一个重要频道，你们关系很密切吧。
刘 坚：游天下短租网是搜房网旗下网站，搜房网单独成立游天下来专门做短租，证明了搜房网对短租市场的重视程度。另一方面，搜房原有业务的优势也对游天下短租网的发展起到很好的促进作用。
天 晴：能不能介绍一下游天下的发展思路，有没有参照的目标，最近推出了什么最新的产品和服务？
刘 坚：用户需求是一切市场崛起的根基。游天下在发展过程中，非常注重抓住用户需求，有针对性地推出相应产品和服务，我们一直这样做，也会坚持做下去。至于参照目标，我觉得一定要看行业领先者，海外领先者如Airbnb和Homeaway。
游天下最近推出了“中长期短租”和“精品公寓”等新产品。“中长期短租”瞄准7天以上及1到3个月的用户住宿需求，同时也给有阶段性房屋出租需求的业主，提供一个发布和交易平台，中长期短租的推出填补了这一服务提供领域的“真空地带”；而“精品公寓”是游天下精选出具备较高硬件水准和软件服务的短租房源，为对住宿有着更高要求的商旅、白领等人群提供精致的短租体验。
天 晴：游天下短租网相对于其他的短租网站，有自己怎样的独特优势？具体是哪些？
刘 坚：首先，基于对短租模式和国内短租市场现状的深刻了解，游天下对自身有清晰的目标和定位，那就是致力于平台化建设、打造在线短租生态系统。也正基于此，我们发布了“开放、免费、共赢”的平台开放战略。游天下是目前国内唯一一个免交易佣金的短租平台，为的是让短租经营者认识到在线短租的优势，帮他们实现可持续经营，推动在线短租市场的发展、壮大。
其次，游天下的各项数据指标在短租网站中均排在第一名，目前游天下在全国拥有15万间各类短租房间，覆盖全国近300个城市，在国内短租类网站中排名第一；据权威第三方流量监测机构Alexa数据，游天下短租网在国内短租类网站中排名第一。
再次，游天下一直致力于提升网站用户体验，提供更为人性化和有生命力的服务。目前在游天下聚集了一批热心的目的地专家，他们为旅行者提供目的地吃、住、游、购的全方位向导式服务。在游天下只有真实入住的租客才能发表评价，目前网站用户好评率在98%以上；去年11月，游天下还率先发布全球首个iPhone和Android双平台短租房手机客户端，让房东和租客可随时随地进行沟通和交易。
最后，游天下坚持产品细分，精耕细作，紧扣用户需求，推出各种产品和服务。
天 晴：短租网站和门户房地产网站、租赁网站相比，在业务模式上有哪些不同？是否是夹缝中求生存？运营一年，您认为最需要迫切解决的问题有哪些？
刘 坚：区别于租赁网站等传统的信息发布方式，游天下提供了一个第三方交易平台，这个平台不仅能预订和支付，更多的是第三方保障功能，打消传统短租房预订中租客和房东的不信任感。短租网站并不是夹缝中求生存，而是一种更先进的、更有生命力的模式。
运营一年，感觉目前在线短租市场最大的问题就是市场的成熟度，而市场成熟度背后则是整个社会信任关系的进步。目前的在线短租，不仅上游的房东群体要培育，下游租客的需求也要引导。让更多有空置房的业主愿意尝试这种先进的短租方式并获得更多收益，让更多有出行住宿需求的租客了解短租这种经济、便利的住宿方式，这都需要目前在线短租市场上的先行者们对他们进行长期的观念培养。眼下我认为游天下要做的事是精耕细作，让更多房东通过游天下赚到钱，让更多租客体验到跟酒店不同的时尚经济的住宿方式，大力发展在线短租、打造在线短租生态圈，推动房东与租客之间信任关系的建立，游天下一直努力着、扎实地前行。