当很多人还在争论移动电子商务是否是一个可靠盈利模式的时候，eBay 已经排除杂念、跑在了绝大多数零售商的前面。
尼尔森的调查显示，eBay Mobile是美国最热门的移动购物应用程序，eBay 自己公布的数据也显示，在2012年9月其旗下APP下载量就超过了1亿次；同时，花旗分析师预计，2012年移动端将为eBay贡献约为100亿美元的收入，约占总营收的16%。
eBay的抢先尝试也给了自己一个很大的喘息契机，这个增长乏力的庞大组织找到了一个颇有发展潜力的领域，也因此找到了转型方向。
2013年甫一开端，eBay 便完成了新一轮的移动业务升级、调整，宣布移动业务将是eBay今后的主流业务和重要战略部署。i天下网商对其发展历程进行了一番梳理后发现，eBay 在移动业务领域的略有小成基于以下四个部分：
决心与先机
记者认为，eBay 在移动业务领域的起步不算晚，在不知移动电商具体为何物时就有了初步探索。
2009年，在确定应用程序是“网页的移动化”还是“移动端的原生APP”时，分管移动业务的副总裁扬科维奇索性做了一个“方便”的决定：两个都做！
因此，在移动原生程序炙手可热时，eBay 已经小试牛刀，开发与运营也都经过了基础试错阶段。到2011年第三季度，eBay旗下各类应用的下载量已达到5000万，2012年这项数字已超过了1亿。
有了不错的尝试之后，eBay在2012年底进行了一次架构调整，由独立产品组变成移动业务部，纳入主要市场汇报体系。2013年更是把移动业务放到了公司业务的首位——很多公司都在针对移动业务进行相应调整，但像eBay这样如此“器重”移动领域的也没几家吧！
重要性不仅仅体现在组织架构上，eBay还在波特兰设立了一个100多人的业务团队，专注于移动业务的开发探索。
有了多年的积累与投资，eBay在移动领域的一切事情似乎变得简单，经验和市场地位给它创造了快速试错的机会。以移动广告为例， eBay在移动应用程序上放置广告的尝试，制造了不好的客户体验，eBay 察觉后判断这并不是业务的必须部分，快速停止移动广告。
便捷应用深得消费者青睐
这得益于eBay在多年探索中所获取的对移动购物的理解。
2009年移动业务探索阶段，扬科维奇就跟所有的工程师和产品经理强调“要用移动互联网的方式”去进行思考。
什么是移动互联网的方式？扬科维奇也给出了答案：“设计简单，反应快速”。eBay首席财务官斯文也称：“移动设备能让消费者的生活变得更简单。”
在卖家端，eBay 希望能够做到让零售商们在任何时间、任何地点都能方便达成交易。除了为零售商提供技术支持外，eBay 还通过其收购公司GSI为零售商提供服务，以使他们能够更加熟练地运用移动技术进行交易。
而在买家端，eBay 的各式应用为它赚足了口碑。简单易用，也不乏充满新意的功能：消费者通过Red Laser 中的Geofencing功能，步入零售商店就能收到促销商品信息，挑选到满意的商品后，该功能还能帮助完成交易；也可以用eBay Now 享受货物当天送达的服务，此外，eBay 还曾透露，将利用摄像头、话筒等手机设备来辅助移动交易，让消费者充分感受到移动购物的便捷。
移动支付技术的支撑
根据eBay首席财务官斯文透露，2012年eBay Marketplaces销售额超过了100亿美元，同时，PayPal的成交额也超100亿美元。
PayPal 在eBay 移动业务的进程中功不可没，在支持新业务方面表现出了不小的创新精神。PayPal总裁马库斯表示，“我们鼓励员工创新，而且我们现在更加强调产品的测试，与此同时又在加速产品的开发和更新。这么做就是为了让PayPal更像一家创业公司。”
2012年3月， PayPal发布了一款移动支付产品“PayPalHere”，消费者可以利用手机APP和可插在手机耳机接口的移动终端实现刷卡消费。
终端变现，进一步理顺移动电商逻辑
从消费者接触到最终的支付，eBay 的移动电商逻辑都没有仅仅局限于移动设备上，而是联动了多方力量，通过社会化协作推动整个移动业务。
在此方面，eBay 硕果累累：
eBay 在购物季期间推出了“eBay Now”服务，消费者可以通过手机客户端登陆应用，支付5美元就可享受当日送货的服务；
eBay 还与梅西百货等零售商合作，通过为消费者提供移动应用，帮助消费者在线下购物及享受优惠项目。
此前，eBay 曾与Discover Networks达成了协议，使得PayPal能够接入Discover的终端，也因此能够覆盖到全美700多万家零售商。
对此，扬科维奇表示：“我们正在利用移动技术，从规模数十亿美元的电子商务市场向实体零售行业发展。通过这一举措，eBay将进入一个规模数万亿美元的市场。”