5万台乐视盒子C1在乐视TV官方网站自1月21日早上10点开放购买到17点11分，5万台乐视盒子C1现货在7小时11分被抢购一空。C1在官网专场销售中，曾一度出现因页面访问量过大，导致无法访问的现象，乐视TV 官方微博发布了致歉声明，“由于流量激增导致TV官网暂时无法访问，给大家造成的不便，敬请谅解，我们的技术正在紧急处理中，购买还在继续，会很快恢复正常服务。” 乐视网CEO贾跃亭也通过微博表达歉意，并表示由此次故障给“乐迷”带来的困扰随后会公布让大家满意的补偿方案。
C1自发布以来，一直受到外界的高度关注，截止20日晚22点预约结束，预约人数达到131289人。对于乐视盒子C1火爆程度，乐视致新高级副总裁杨芳说：“在我们预料之中，从预约人数突破13万，我们就已预估到21日开放购买当天很可能被一抢而空。”对于此次预约未能购买到的“乐迷”们，杨芳表示春节后乐视TV将推出新的活动方案，以回馈和满足这批“乐迷”的支持。