定位是移动设备的标配基础功能,但大多数APP都难以逾越定位者和被定位者之间存在的“关系弱隐私强”的问题,鲜有能在定位上做出特色的,即使是行车记录、加价叫车类APP的用户,也普遍关心自己的位置隐私是否被第三方窥视,因此普遍出现了“用时即开GPS,用后即关GPS”的现象。
“亲觅”APP的立足点是反其道而行之——关系强隐私弱,从家庭这种人类最强关系入手思考定位——“老人、小孩、宠物等位置追踪和安全警报”,一下子就找到了亮点+痛点的一种,只需看到title、icon和slogan,立刻可以联想到APP的基础痛点是从来没有过的、并且恰好是用户自己所需要的,让人有眼睛一亮的感觉。
到目前为止,APPYING采访过的十几个平台类明星APP团队,基本上都处在网罗海量种子用户的阶段,但其后如何商业化?海量用户中的目标用户可以接受的赢利模式——普遍都是个大难题。“亲觅”APP团队赢利模式一开始就规划的很明确——软硬结合,也就是提供硬件外设,诸如针对宠物狗的APP定位项圈,赢利预期明确可行,可以说有了“爆点”,有了目标用户确实愿意付费的赢利模式。
下面,请和APPYING一起来关注一下“亲觅”团队的成长历程,以下是专访实录:
APPYING:很高兴“亲觅”团队能接受APPYING的采访,能先从团队构成、企业文化、内外流程等软实力方面介绍一下你们吗?
亲觅:雅虎收购Bread、Jybe,苹果收购社交App Color后,都关闭了被收购公司的核心业务。因为吸引他们的是这些初创公司优秀的团队。优秀团队能够共享目标,有很强的主动性、执行力、创新力,同时团队成员能力互补。亲觅团队都是80后,可以用几个关键词概括:开放、活力、执着,是一个典型有互联网基因的团队。
开放——团队成员来自腾讯百度等互联网公司,接地气、擅长用技术和创新性的思维解决用户遇到的问题。团队成员喜欢尝试新产品,喜欢分享知识,喜欢体验新的产品。上班时间自由但都对自己的工作负责,没有严格上下级关系大家自由沟通想法最后达成一致。
活力——团队成员很爱玩,比如举办水果Party、办公桌装修活动。另外办公室里还有很多小玩意,Nike Fuelband、Jawbone Up、 Fibit、 Sony、三星智能手表等。上班累了,大家就玩这些新产品……
执着——定下的发布目标,大家加班加点,甚至熬通宵都会完成。也会因为功能的细节体验讨论到凌晨。每个人都希望能为用户提供真正有价值的产品,正如亲觅团队办公室横幅所写的一样:
APPYING:让你们决定开发这款APP的本质原因是?
亲觅:“亲觅”定位于家庭关怀,给用户提供诸如老人、小孩、宠物等位置追踪和安全警报服务。其实这个市场需求一直存在且非常大,在新浪微博搜“走失”有2400万条结果,“走散”有460万条结果,可以说每天都有人与人走失走散,包括弄丢宠物和汽车。我们到宝安、福田、南山走访过许多学校和企业做访谈,发现大家对孩子和父母的安全都很重视关心,并希望有工具可以帮到他们,基于此诞生了亲觅。
APPYING:目前大概拥有多少用户?在积累、留存用户方面你们是怎么设计的?
亲觅:我们第一个iOS版本是9月26日上线的,到现在20天时间,没做推广的情况下有两万多的用户下载和使用。大部分都是口碑相传。同时我们也在研发Android版本,增加覆盖的平台。
APPYING:根据用户行为数据分析,“亲觅”对于最终用户是哪类人群有多少了解?
亲觅:亲觅最开始希望满足在家里年纪在30~40岁的人群,他们有老人,也有小孩。小孩上下学,老人外出,他们都牵挂着。亲觅上线最初是IOS版,用户人群现在有不少年轻爸爸妈妈,他们有些给自己家的老人有装外,夫妻间自己也用(诸如出差报平安)等。
APPYING:“亲觅”目前的功能满足了用户的哪些需求?在APP后续功能升级中,将会就“亲觅”这个主题扩展哪些需求?
亲觅:亲觅目前满足的是用户对家人位置关心的几个核心需求,例如:随时查看家人位置、家人有危险一键报警让我知道、快速导航知道怎么去家人那里、随时查看家人过去足迹、家人互相报平安等。
后续将为围绕家庭关怀,服务于家庭成员,让用户使用更贴心,更好用。例如定位更精准、更省电、以及通过软硬件结合的方式,为家庭成员提供服务。
APPYING:从你们自身的角度来说,一款APP升级过程中应该遵循什么原则?尤其是和什么样的阶段目的挂钩?
亲觅:对用户的需求进行快速的合理性分析和响应。比如第一个版本我们发现用户反应觉得更新个人资料不方便,我们在一周多的地完成新个人中心和主动的全新设计,并提交了App Store第二个版本。另外对于产品接下来的发展方向我们有清晰的规划,并通过版本迭代来一步一步实现。
APPYING:“亲觅”在差异化竞争方面是如何保持自己的独特优势的?
亲觅:在App Store里搜索定位,其实产品很多,但从评论中能看出来大多数的产品用户体验并不理想,于是“亲觅”在这方面对于自己就有了很高的要求,还是有许多独特优势所在:定位更精准,在定位方面的误差可以缩小到百米范围,且会显示具体的地标而非一条街;通过算法保证非常低的电量和数据的消耗;显示的地理位置是以“地标”来说明,更符合大家的自然认知。
APPYING:“亲觅”APP是如何做风险评估的?每个风险点的应对策略是什么?
亲觅:“亲觅”作为一款家人安全位置的工具,最大的风险点就是定位的准确性,如果定位不准确那谈其他都没有意义,目前团队在对用户足迹和地理位置研究上做了深入的探索工作,位置结果更为准确和及时,同时对历史足迹给出更好的动态展示。
APPYING:“亲觅”团队在盈利模式上是如何规划的?
亲觅:亲觅还是一只非常年轻的团队。在产品起步阶段做的最重要的事情还是打磨产品的品质和体验。从目前未作推广的用户增长率来看,发展前景还是很大,许多用户的需求较为强烈,未来可以为用户提供软硬件结合,及更为深度的服务来盈利。
APPYING:“亲觅”在运营过程中需要采集哪些数据?汇总哪些指标?现阶段和未来哪些指标是最需关注的?
亲觅:我们最关注的数据还是用户的活跃度,换句话来说,产品是否帮助用户解决了问题,比如:用户圈子的成员数、核心功能的使用、用户的重复使用情况。还有产品健康度的监测,比如:注册成功率、功能使用的失败率、Bug报告等。另外下载数、安装数也是会采集的一方面。
APPYING:接下来会开发新产品吗?新产品在运营理念、协作关系、界面调性、用户体验风格等方面,与“亲觅”会有哪些不同?
亲觅:接下来为了满足广大用户都能使用到亲觅的服务,正在着手进行亲觅安卓版本的开发,为了让安卓用户体验更好,此次会在用户界面和体验流程上做更多优化,让用户用得更爽是亲觅团队的追求,届时会给大家一个小惊喜的:)
关于“亲觅”团队:
- iTunes地址:https://itunes.apple.com/cn/app/qin-mi-qin-ren-mi-you-zhuan/id709524885?mt=8
- 官方网站:http://www.qinmi365.com/
- 官方微博:http://weibo.com/qinmi365
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