调查背景:六成为Android使用者
智能手机的风靡与APP数量的多少和可玩性密不可分，二者可谓相辅相成。APP在很大程度上改变着用户的娱乐、生活甚至工作方式。Gartner最新数据显示，2013年移动App Store(应用程序商店)年度下载量将达1020亿次，较2012年的640亿次大幅增长59%，移动App Store的总营收也将由2012年的180亿美元激增50%至2013年的260亿美元，免费应用程序将占2013年总下载量的91%。那您是否也是一个APP控呢？您又偏好哪些类型的APP呢？
为了了解中国IT网民下载安装APP的情况及主要行为特征，互联网消费调研中心ZDC进行了2013年中国IT网民智能手机APP下载及使用行为调查。本次调查共回收问卷669份，通过对答题完整度、IP地址等信息的筛选，最终获得问卷659份，问卷有效率98.5%。通过对这些第一手数据的分析，ZDC推出《2013年中国IT网民APP使用行为调查报告》。
注：由于调研样本主要来源于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。
报告要点
•智能手机用户超98%，六成为Android系统使用者。
•安装的APP数量在20个以上的网民占比最高，苹果用户更热衷于安装APP。
•超八成智能手机用户经常使用的APP数量在10个以下，超六成Android用户经常使用的APP数量在5-10个之间。苹果iOS系统用户的APP使用率相对最高。
•通过第三方下载平台下载APP的方式相对占主流，苹果及Windows Phone用户更倾向于通过系统自带的应用商店下载APP。
•即时聊天/社交类APP的安装比例最高，接近九成，苹果及Android系统网民均偏好即时聊天/社交类APP。即时聊天/社交类APP使用频率最高。
•超七成用户未下载过付费APP，Android用户中未下载过付费APP的比例最高。
•为付费APP累计花费在20元以下的网民占比最高，Android用户中付费APP的累计花费额相对最低。
•网民曾为之付费的APP主要集中在游戏类型上，三大操作系统用户付费APP下载均偏好游戏类。
•网民对付费APP的下载意向并不强烈，Android用户表示今后不会下载付费APP的比例最高，免费APP足够用为用户不愿意下载付费APP的主因。
一、IT网民手机使用情况
1、IT网民手机使用情况
•智能手机用户超98%，六成为Android系统使用者
参与调查的IT网民中，正在使用智能手机的用户高达98.1%，在操作系统的选择上，超六成的网民为Android系统支持者，其次为苹果用户，占比27.2%，接近三成。Windows Phone与已经停止运营的Symbian系统支持者较少，累计不足一成。Android及苹果iOS系统的势力可见一斑。
(图) 您正在使用的是否智能手机/支持什么操作系统？
安装APP超20个的网民占比最高
二、IT网民手机APP安装情况
1、APP安装情况
•安装的APP数量在20个以上的网民占比最高
从安装的APP数量来看，目前安装20个以上APP的网民占比最高，高达44.0%，其次为安装5-10个APP的网民比例，在两成左右。安装的APP数量在11-15个、16-20个之间的网民比例分别为17.3%、13.5%。安装5个以下APP及未安装APP的网民数量较少，累计不到5%。
(图) 目前您手机上安装的APP程序数量大概是多少？
2、三大操作系统网民APP安装情况
•苹果用户更热衷于安装APP
ZDC调查数据显示，三大主流操作系统的网民中，使用苹果手机的网民安装的APP数量相对最多，安装的APP数量在20个以上的网民占比超过五成，达到55.1%。而Android及Windows Phone系统手机用户安装20个以上APP的比例均在四成左右，同时这两大系统用户中安装的APP数量在10个以下的比例也明显高于苹果用户。
(图) 三大操作系统用户手机上安装的APP数量对比
三、IT网民手机APP使用情况
1、经常使用的APP数量
•超八成智能手机用户经常使用的APP数量在10个以下
在经常使用的APP数量调查中，表示经常使用5-10个APP的用户占据主流，占比59.1%，其次为经常使用5个以下APP的用户占比，为23.5%。经常使用11-15个APP的用户比例仅在一成左右。也就是说，超过八成的智能手机用户经常使用的APP数量在10个以下。
(图) 您经常使用的APP程序数量是多少？
苹果iOS用户APP使用率相对最高
2、三大操作系统网民经常使用的APP数量
•超六成Android用户经常使用的APP数量在5-10个之间
从三大主流操作系统用户经常使的APP数量来看，超六成的Android用户经常使用的APP数量集中在5-10个之间，苹果与Windows Phone用户经常使用的APP数量也集中在5-10个之间，但占比低于Android用户。Windows Phone用户中经常使用的APP数量在5个以下的比例最高，接近三成，为29.0%。
(图) 三大操作系统用户经常使用的APP数量对比
3、三大操作系统网民APP使用率对比
•苹果iOS系统用户的APP使用率相对最高
通过赋值，ZDC得出三大主流操作系统智能手机用户APP使用率的得分，对比发现，苹果智能手机用户APP使用率得分相对最高，得到2.19分，Android系统用户和Windows Phone系统用户对APP的使用率得分相当，后者微幅领先0.01分。
(图) 三大操作系统手机用户APP使用率得分对比
四、IT网民手机APP下载情况
1、下载APP的方式
•通过第三方下载平台下载APP的方式相对占主流
从APP的下载方式来看，四成的网民通过第三方下载平台来下载APP，其次35.6%的网民通过系统自带的应用商店来下载APP。另外还有超过两成的用户采用从PC上下载至手机的方式。可见，目前来看，第三方应用商店平台相对为用户下载APP的主流。
(图) 您下载APP的方式是什么？
即时聊天/社交类APP最受欢迎
2、三大操作系统网民下载APP方式对比
•苹果及Windows Phone用户更倾向于通过系统自带的应用商店下载APP
从三大主流操作系统用户来看，苹果及Windows Phone系统用户更加倾向于通过系统自带的应用商店下载APP，分别占比69.9%、87.2%。而Android系统用户中超五成的喜欢通过第三方下载平台来下载APP。值得关注的是，Android系统用户中有接近三成的采用从PC上将APP下载至手机上的方式。
(图) 三大操作系统用户下载APP的方式对比
3、安装的APP类型
•即时聊天/社交类APP的安装比例最高，接近九成
从APP的安装类型来看，参与调查的IT网民中，目前安装了及时聊天/社交类APP的网民比例最高，达到89.8%，接近九成。安装系统/工具类、影音视频类的网民占比分别排在第二、第三位，且差别不大，均接近八成。安装游戏类、浏览器类APP的网民比例也均在七成以上。
(图) 您目前安装了以下哪些类型的APP程序？
4、三大操作系统网民目前安装的APP类型
•苹果及Android系统网民均偏好即时聊天/社交类APP
从三大操作系统手机用户来看，苹果及Android操作系统的用户，均最偏爱即时聊天/社交类APP，安装比例均在90%以上。Windows Phone系统用户则最爱安装系统/工具类APP，占比86.8%，喜欢安装即时聊天/社交类APP的用户占比排在第二位，但也在八成以上。
表 三大操作系统网民目前安装的APP类型
| 排名 | 苹果iOS | 比例 | Android | 比例 | Windows Phone | 比例 |
| 1 | 即时聊天/社交类 | 93.2% | 即时聊天/社交类 | 90.1% | 系统/工具类 | 86.8% |
| 2 | 游戏类 | 86.9% | 影音视频类 | 82.0% | 即时聊天/社交类 | 81.6% |
| 3 | 影音视频类 | 79.0% | 浏览器类 | 80.3% | 天气类 | 71.1% |
| 4 | 系统/工具类 | 75.0% | 系统/工具类 | 80.0% | 游戏类 | 68.4% |
| 5 | 浏览器类 | 63.6% | 游戏类 | 76.8% | 导航类 | 57.9% |
| 6 | 购物类 | 56.3% | 输入法类 | 76.4% | 浏览器类 | 55.3% |
| 7 | 新闻类 | 54.0% | 天气类 | 55.4% | 影音视频类 | 52.6% |
| 8 | 导航类 | 51.1% | 导航类 | 54.9% | 图书阅读类 | 52.6% |
| 9 | 天气类 | 50.0% | 图书阅读类 | 52.7% | 新闻类 | 50.0% |
| 10 | 拍照美图类 | 44.3% | 购物类 | 46.3% | 拍照美图类 | 34.2% |
| 11 | 图书阅读类 | 43.8% | 新闻类 | 42.6% | 购物类 | 34.2% |
| 12 | 旅游类 | 36.9% | 拍照美图类 | 29.6% | 旅游类 | 13.2% |
| 13 | 打折优惠类 | 25.0% | 教辅学习类 | 23.6% | 理财类 | 13.2% |
| 14 | 教辅学习类 | 21.6% | 旅游类 | 19.7% | 教辅学习类 | 7.9% |
| 15 | 理财类 | 19.3% | 打折优惠类 | 15.8% | 打折优惠类 | 7.9% |
三大系统用户均最爱用聊天类APP
5、使用频率最高的APP类型
•即时聊天/社交类APP使用频率最高
从使用频率来看，表示经常使用即时聊天/社交类APP的网民占比最高，达到68.4%，接近七成。其次为经常使用游戏类APP的网民比例，占比50.2%。经常使用浏览器类APP的网民比例排在第三位。经常使用其他类型APP的网民占比均在四成以下。
(图) 您使用频率最高的APP程序是哪些类型？
•三大操作系统网民均表示经常使用即时聊天/社交类APP
从三大操作系统网民经常使用的APP来看，不论哪个操作系统的网民均表示经常使用即时聊天/社交类APP，占比均在65%以上。除了即时聊天/社交类APP，游戏类及浏览器类也是三大系统用户共同的选择，均排在前三位。
表 三大操作系统网民使用频率最高的APP类型排序
| 排名 | 苹果iOS | 比例 | Android | 比例 | Windows Phone | 比例 |
| 1 | 即时聊天/社交类 | 71.6% | 即时聊天/社交类 | 68.0% | 即时聊天/社交类 | 65.8% |
| 2 | 游戏类 | 59.7% | 游戏类 | 48.8% | 游戏类 | 44.7% |
| 3 | 浏览器类 | 36.9% | 浏览器类 | 48.5% | 浏览器类 | 44.6% |
| 4 | 影音视频类 | 33.0% | 输入法类 | 46.3% | 新闻类 | 31.6% |
| 5 | 系统/工具类 | 26.1% | 影音视频类 | 41.1% | 系统/工具类 | 26.3% |
| 6 | 新闻类 | 25.0% | 系统/工具类 | 35.5% | 影音视频类 | 26.2% |
| 7 | 天气类 | 22.2% | 新闻类 | 17.5% | 天气类 | 26.1% |
| 8 | 图书阅读类 | 15.9% | 天气类 | 17.2% | 导航类 | 21.1% |
| 9 | 购物类 | 15.8% | 图书阅读类 | 16.0% | 拍照美图类 | 13.2% |
| 10 | 导航类 | 15.3% | 导航类 | 10.3% | 图书阅读类 | 13.1% |
| 11 | 输入法类 | 10.2% | 购物类 | 7.4% | 理财类 | 7.9% |
| 12 | 拍照美图类 | 7.4% | 拍照美图类 | 5.4% | 购物类 | 5.3% |
| 13 | 旅游类 | 5.7% | 理财类 | 3.4% | 输入法类 | 2.6% |
| 14 | 理财类 | 3.4% | 打折优惠类 | 3.2% | 旅游类 | 2.5% |
| 15 | 打折优惠类 | 2.8% | 教辅学习类 | 2.2% | 打折优惠类 | 2.4% |
超七成用户未下载过付费APP
五、IT网民付费APP下载情况
1、付费APP下载情况
•超七成用户未下载过付费APP
从付费APP的下载情况来看，超七成参与调查的IT网民表示未下载过付费APP，仅有27.9%的网民表示下载过付费APP。可见，中国智能手机用户中，对于APP的付费比例是比较低的，大多数用户偏爱免费APP。
(图) 您是否下载过付费APP？
2、三大操作系统网民付费APP下载情况对比
•Android用户中未下载过付费APP的比例最高
对比三家主流操作系统用户可见，Android用户更加喜欢免费APP，八成使用者表示未曾下载过付费APP，占比在三大系统中最高。苹果及Windows Phone系统用户中表示未下载过付费APP的比例分别为56.8%、57.9%，较为接近。
(图) 三大操作系统用户下载付费APP的比例对比
3、付费APP的累计花费
•为付费APP累计花费在20元以下的网民占比最高
ZDC调查数据显示，在付费APP的花费上，近四成的网民表示目前为止，为付费APP的累计花费在20元以下。花费在20-50元和100元以上的网民比例较为接近，均在两成左右。花费在81-100元的网民占比一成，花费在51-80元的网民占比不足一成。
(图) 您下载付费APP累计花费大概有多少钱？
Android用户最不爱下载付费APP
4、三大操作系统网民付费APP累计花费对比
•Android用户中付费APP的累计花费额相对最低
从三大操作系统用户的付费APP花费来看，Android用户中付费APP的花费金额相对最低，花费额在20元以下的用户占比超过五成，达到51.9%，远高于其他两大系统用户。其次花费额在100元以上的Android系统用户占比仅为15.2%，远低于苹果的28.9%和Windows Phone的31.3%。
(图) 三大操作系统用户下载付费APP的累计花费对比
5、付费APP类型
•网民曾为之付费的APP主要集中在游戏类型上
从付费APP类型来看，曾经为APP付过费的用户所购买的APP类型主要集中在游戏类上，占比达77.8%，接近八成。为其他类型付费的用户占比均较低，在30%以下。其中系统影音类排在第二位，占比23.%。
(图) 付费APP类型排行
6、三大操作系统网民付费APP下载偏好对比
•三大操作系统用户付费APP下载均偏好游戏类
对比三大操作系统用户看，三大操作系统用户偏爱的付费APP类型均集中在游戏、系统/工具/影音视频这三大类上。其中Windows Phone用户为游戏类APP付费的比例最高，达到87.5%，接近九成。
表 三大操作系统网民付费APP下载偏好对比
| 排名 | 苹果iOS | 比例 | Android | 比例 | Windows Phone | 比例 |
| 1 | 游戏类 | 82.9% | 游戏类 | 70.9% | 游戏类 | 87.5% |
| 2 | 系统/工具类 | 32.9% | 系统/工具类 | 19.0% | 系统/工具类 | 12.5% |
| 3 | 影音视频类 | 15.8% | 影音视频类 | 15.2% | 影音视频类 | 6.3% |
| 4 | 图书阅读类 | 14.5% | 教辅学习类 | 12.7% | 即时聊天/社交类 | 6.2% |
| 5 | 导航类 | 10.5% | 导航类 | 8.9% | 图书阅读类 | 6.1% |
免费APP够用为不下载付费APP主因
7、付费APP下载意向
•网民对付费APP的下载意向并不强烈
通过对未曾下载过付费APP的网民调查发现，这部分群体对付费APP的下载意愿并不强烈。他们中超过八成的明确表示今后不会下载付费APP。可见，未来付费APP要想在市场上生存，还有很长的路要走。
(图) 今后您是否会下载付费App？
8、三大操作系统网民付费APP下载意向
•Android用户表示今后不会下载付费APP的比例最高
从三大操作系统用户来看，Android用户中明确表示今后不会下载付费APP的比例最高，达到71.1%，超七成。苹果及Windows Phone系统用户中不会下载付费APP的比例均在五成左右。ZDC认为，这与各大系统高质量免费应用的多少有一定关系。
(图) 三大操作系统用户今后下载付费APP的比例对比
9、不愿意下载付费APP的原因分布
•免费APP足够用为用户不愿意下载付费APP的主因
从原因来看，超过五成的IT网民认为目前免费的APP足够用了，这是其不愿意下载付费APP的主因。其次为不愿意将钱花在APP上的用户比例，占据45.0%。ZDC认为这与中国IT网民普遍喜欢免费应用的消费习惯有关。
(图) IT网民不愿意下载付费App的原因分布
ZDC总结：
通过调查发现，使用APP是智能手机用户必然的选择，且能为使用者带来身心愉悦的即时社交/聊天、游戏、视频类APP成为用户使用频率最高的几大类型。然而从付费APP来看，目前受消费习惯影响，绝大多数智能手机用户仍偏爱免费APP，对付费APP没兴趣。总体而言，付费APP的市场开拓之路还比较艰难。
附录：参与调查的IT网民属性
五、参与调查的IT网民属性
1、性别结构
(图) 参与调查的IT网民性别结构
2、年龄结构
(图) 参与调查的IT网民年龄结构
3、职位结构
(图) 参与调查的IT网民职位结构
4、地域结构
(图) 参与调查的IT网民地域结构