去年11月7日，陕西省政府官方微博“陕西发布”上线，一年来发布信息4000余条，在新浪、腾讯、新华等微博平台共吸引200万粉丝关注。“民众不是只爱看小道消息，大多数人还是希望能够通过官方渠道，获取对自己有用的真实的信息，从粉丝数量上就能看出大家对政府的期待。”“陕西发布”的粉丝代表，西安交通大学党委、校长办公室副主任编辑赵力说。
粉丝细数“微博君”一年表现
11月7日下午，“陕西发布”的粉丝代表受邀走进陕西省政府，围绕“你为什么关注陕西发布”、“一年中印象最深的微博消息”、“希望看到哪些信息”等问题，向“微博君”提出了意见建议。
从“取消收费二级公路”的及时发布，到“咸阳批准PX项目”的官方回应，从“四川延安地震灾情”的连续发布，到“陕南胡蜂伤人事件”的快速反应，大家细数了一年来“陕西发布”的种种表现。其中，通过与名人微博互动为岐山臊子面正名等举动饱受好评，但在一些突发事件和负面舆情出现后的“失声”，也遭到粉丝拍砖。
陕西省政府秘书长陈国强（右二）阅读政务微博管理员的工作总结。
“一方面，事件发生以后官方反应速度迟缓，没有在第一时间做出回应，导致了负面消息的失控；另一方面，‘陕西发布’总是孤军奋战，没有和微博群形成良好互动，突发事件面前只能是闭口不言。”户县甘河镇驻胜利村指导员张相恒说。他建议，全省政务微博应形成矩阵，尤其是民生服务部门，应制定微博发布标准和管理规范，更好地与全省网民互动。
省政府正制定“百姓问政”制度
粉丝代表建议，“陕西发布”应经常邀请省市领导作客与网民微博互动，面对面地回答大家的疑问，帮助解决实际问题。
对此，陕西省政府秘书长陈国强表示，目前省政府办公厅正在制定“百姓问政”相关制度，定期邀请省政府、各市县政府以及省市县各部门领导，通过电视、广播、报纸、网络与群众面对面，现场回答大家提出的问题。
陈国强说，“陕西发布”也是陕西人民的喉舌，他希望大家能够多提批评性意见，同时能够一起协力推介宣传陕西，“你们每一次转发都是正能量的传递。”
除了“赞”、“顶起”的溢美之词外，不少网友扔出了一些“砖头”。户县甘河镇驻胜利村指导员张相恒连说了三句“不能”：应急速度慢，不能迅速反应；孤军奋战，不能上下联动；市级厅级高空喊话，不能落到实处。而网名“yh474128678”的网友则认为，政务微博做到信息公开与快速回应只是第一步，重要的是“提高服务性，百姓能网上办事才是目标。”