“山寨”从何而来
2008 年,“山寨”一词在中国大陆开始被广泛使用,这个词汇隐含着模仿、盗版、复制、改装等多重意义,任何知名牌皆有被山寨的可能,在这之中,不断推陈出新的“山寨机”最受世人瞩目。
山寨的历史脉络来自于晚期全球资本主义的分工模式。
中国特殊的经济结构,低廉的人力、广大的资源、弹性的分工,吸引电子零件制造商在此设厂,知名国际消费性电子产品的生产、测试到包装,都在这块大陆上完成。高科技制造业的核心技术消失,制造门坎降低,这些提供跨国公司电子零件的厂商,也正是山寨机的来源。
众人皆知山寨产品的质量没有保障,因为它是一种伪劣假冒,也有很大的机会是黑心商品,但就某种程度而言,“山寨”论述就是一种反抗精神的实践。大部分的山寨机拥有比“正版”更多五花八门的功能、能因地制宜,用更低廉的价格提供给那些买不起正牌的消费者,让处于社会中下阶层的人士也能享用信息科技的便利,这样的说法也暗批大财团、大企业在手机制造过程中的剥削与劳动。
换言之,相较于“盗版”一词,中国的山寨论述依附在大国崛起和民族情感的脉络下,多了一些理直气壮的霸气。
中国的科技品牌,已经不再“山寨”
但是,若到现在,你对中国制造的科技产品还只停留在山寨机的印象,那么就有点落伍了。近来,中国最火红的本土智慧手机大厂“小米科技(Xiaomi)”挟着山寨的霸气,以及山寨的弹性和创意,用低廉的价格、高端的设备,在中国势如破竹,并企图打进全球市场。
小米深得粉丝的忠诚
上个月初,小米在年度发表会上推出全新的小米手机 3 以及 3D 小米电视,参加人潮将现场挤得水泄不通,这群“米粉”年龄约为 25 岁上下,主办单位出动至少 5 名警力来阻挡场外大批民众挤入会场,受限于名额的限制,甚至连记者也不得其门而入。
创立至今仅仅三年光景,直至 2011 年才推出第一项产品,小米在中国科技领域中,已经扮演引领潮流的角色。小米科技 2013 上半年共卖出约 703 万支手机,总收入达到美金 21 亿 5000 万,只比 2012 一整年卖出的 719 万支手机还少一点。
小米目前拥有 350 万使用者和 270 万粉丝,这样的数字对一家新创的科技公司而言是非常惊人的成长。
小米挖掘国际人才,瞄准全球市场
有许多迹象都显示小米在中国的成功经验也能复制到海外,帮助其拓展国际版图。首先,小米是一间全球性的公司,他的员工都来自各世界各地,也不乏国际企业的员工,像是 Microsoft 和 Google。
近来,小米更成功召募前 Android 副总 Hugo Barra,协助其拓展小米的海外事业。Barra 也亲至小米年度发表会场,并表示自己从小米机一推出时便关注其产品,例如,小米替客户量身打造,以 Android 系统为基础的小米 MIUI 接口让人印象深刻,他说:“现在,也该是全世界了解小米的时候了”。
小米科技创办人兼执行长雷军提到,即将搬至北京的 Barra 可以帮助让小米机更好,并加快公司在全球的扩张版图。
低价格、高规格
小米机能够风靡中国,价格是一项重要的关键因素。有别于其他智能型手机制造商的商业模式,例如苹果公司直接从贩卖手机中获取利润,小米的盈余来自于它的软件服务,像是自行研发以 Android 系统为基础的 MIUI 接口。
最新推出的第三代小米机自诩为全世界最快的智能型手机,小米三代首次采用双平台齐发,一款搭载 1.8GHz 的 NVIDIA Tegra 4 四核处理器,支持 TD-SCDMA;另一款搭载 2.3GHz 的 Qualcomm Snapdragon 800 四核处理器,支持 SCDMA 和 CDMA2000。就拍摄功能,小米三双 LED 闪光灯辅助,搭配 500 万画素前镜头与 1300 万画素主镜头,电池容量为 3,050 mAh。
那么,到底要花多少钱才能买到小米三?只要人民币 1,999 元(美金 327 元);而 Samsung Galaxy S4 的零售价约为人民币 5,199 元 (美金 850 元)。
在年度发表会上,小米科技也推出 47 吋 3D 显示的智能电视产品(smart TV),采用 Android 操作系统,支持无线技术将手机的内容串流到小米电视,这也是小米科技第一次进军家电产业的产品,市场价格约为人民币 2,999 元(美金 490 元)。
用户的回馈是小米科技制造过程的一部分
相较于其他科技公司,小米科技在软件或硬件的开发过程,皆将使用者纳入其生产体系,“米粉”的意见对于公司推出的产品有一定的份量。在这一点,小米也成功拢络其他厂牌的使用者。
小迷对其使用者的承诺,可以特别从自行开发的用户接口 MIUI 中窥探一二。截至目前,小米已推出 MIUI 第五版,这也是深受 Barra 推崇的版本。以 Android 系统为基础的 MIUI 操作接口具有高度的弹性,并定期纳入使用者意见,每周都推出新版改良接口。
社交网络型态的商业模式
小米机强调低价的策略,让民众不再经由电信商合约的限制,能直接以空机价格购买,这意味着,小米能更直接藉由官方网站或是社群网络(如新浪微博、腾讯 QQ)来出售旗下的产品。这些替小米省去一般手机厂商的通路费用,减少额外负担的成本。
同时,小米也重视网络与社群的力量,藉由网络与消费者直接沟通,吸取意见,让产品持续茁壮,小米也被媒体誉为最懂满足消费者需求的公司。
对于年轻世代而言,他们可支配的收入较少,看准这点,小米在推出时就主打年轻人市场,因为这群人同时也是引领市场话题、讨论热度的社群主力,因此能掀起的流行风潮,形成强大的“米粉”,成功打造流行文化。
小米公司不但知道如何操作议题,更发挥山寨精神的弹性和创意,因而让这间公司在短短几年内达到现在的位置。在立足中国市场之后,相信不久的未来,小米将风靡全球。