2月2日，翟先生的朋友在陕北当地海尔专卖店发现此款洗衣机的售价可以优惠到11000元，比在西安苏宁购买的洗衣机整整优惠了近3000元。此后，2月6日翟先生在陕北门店花11000元购买了这款洗衣机给朋友送去，自己将那台从苏宁电器13999元购买的同款洗衣机给自己用。
仅3天时间，同一品牌的洗衣机价格相差近3000元!这让在西安苏宁北大街店购买洗衣机的翟先生很是纳闷，是苏宁销售员方面在销售过程中疑似有价格欺诈的行为呢?还是故意以各种理由以高端客户对家电的消费心理来忽悠卖出高价?
惊!标价13999元洗衣机3天降价近3000元?
3月15日，来自陕北的翟先生带着2台万元洗衣机来到西安进行维权。据记者了解，今年1月29日，翟先生的陕北朋友托付翟先生在西安购买一台高端洗衣机。翟先生在西安苏宁北大街店咨询高端洗衣机，店里海尔卡萨帝促销员为翟先生推荐了一款型号为XQGH80-HBF1406a的洗衣机，标价13999元。当翟先生进一步询问价格方面是否有优惠时，促销员明确表示该款机型是高端知名品牌、采用进口材料、是外贸机型、价格方面全国统一等理由，没有给自己任何优惠。最终，翟先生原价购买了这台洗衣机给朋友送去。
2月2日，翟先生的朋友在陕北当地海尔专卖店发现此款洗衣机的售价可以优惠到11000元，比在西安苏宁购买的洗衣机整整优惠了近3000元。本以为帮朋友代购的大忙却遭遇如此丢面子的事。令他不解的是，苏宁所售的此款洗衣机可以享受优惠却被忽悠高价购买，导购人员的如此做法是否存在价格欺诈让人质疑?
翟先生朋友的质疑让翟先生感到诧异，明明被告之无法还价的家电短短时间内在其他店面可以享受优惠，价格差距竟达3000元。随后翟先生与当时苏宁售卖洗衣机的销售员取得联系，在苏宁补差价的约定下，该销售员允许翟先生拿上其他地方购买的正式发票来退回多余的钱。但翟先生认为这不是简单光退差价的事，自己受了很大的委屈。而苏宁售卖洗衣机的销售员却说自己只能做这么多，而且年后自己可能就要离职不干了，也管不了那么多了。
此后，2月6日翟先生在陕北门店花11000元购买了这款洗衣机给朋友送去，自己将那台从苏宁电器13999元购买的同款洗衣机给自己用。
市民质疑苏宁销售过程存在价格欺诈
翟先生认为苏宁销售员在销售过程中疑似有价格欺诈的行为，故意以高端客户对家电的消费心理来忽悠卖出高价，希望可以得到道歉和讨回公道的说法。而销售员的答复再一次令翟先生大跌眼镜，面对如此推卸责任的做法，翟先生感慨，“真是丢尽面子，没想到帮朋友办好事买个洗衣机竟这么折腾!”
为此，记者从苏宁和海尔各方了解到，苏宁相关人员称销售员目前确实已经离职，但当时的系统报价确实是不能优惠，至于销售员说的全国统一价的问题这主要是针对卖场价格来说的。至于专卖店价格管控那还要看厂家在渠道价格管控上的力度。同时，这款11000元的洗衣机是在其他地方买的，这属于不同地区，价格不同也是有可能的。而海尔方面也提到自己本身在卖场和专卖店的渠道价格管控一直都很严格，至于专卖店违反管控原则低价抛售的行为已经被厂家重罚。
翟先生最后对记者说，“此次维权，就是为了在315消费者维权日给广大消费者敲响警钟，告诫广大消费者，高端家电卖场和厂家渠道的价格差异很大，这充分说明高端家电价格空间非常不透明，至少厂家在卖场和自有渠道上的零售价格是有人为干涉的，这并不符合市场经济的基本规律，在一定程度上违反了垄断法，存在人为干涉零售价格的嫌疑。”截至记者发稿时，双方仍正在协商中，本网将继续给予关注。