走出国门,可发现中国的电子产品、玩具、服装等在世界备受青睐。从世界各国的实体店到无国界的网上商店,“Made-in-China”的标签随处可见。据相关数据显示,23%的欧洲人和18%的美国人都曾在网上购买中国商品。“中国制造”成功地走出国门,靠的不仅是物美价廉的优势,还有效利用了便捷的电子商务渠道。
互联网的普及,为外贸企业的蓬勃发展创造了机遇,同时也带来挑战。外贸行业竞争激烈,时间和效率关乎企业存亡。在改革开放之初,深圳就率先打出“时间就是金钱,效率就是生命”的口号。时至今日,这句名言还是发挥着独有的价值,特别对于外贸企业而言,能否第一时间联系到客户,决定了业务、生产、运输等各个重要环节的运行。
众所周知,欧美企业习惯使用电子邮件进行商务沟通,其一是信息传递的成本低廉而且世界通用,其二是便于信息的管理和储存。但是,如果使用的是普通的电子邮箱,也会给外贸企业带来一些问题。某外贸企业的业务人员表示,在工作中要经常通过电子邮件与客户保持沟通,但偶尔会遇到邮件收发不畅甚至丢失的问题,轻则影响工作进度,重则可能给公司招致损失。
大多数情况下,邮件收发不畅的原因多是由于国内和国外之间的网络拥塞,或跳转次数过多,导致无法传输。针对这种技术性问题,笔者走访国内知名企业邮箱服务商时代互联(www.now.cn)获知,为了克服邮件海外发送不畅的问题,时代云邮采用了新的转发方案,即把邮件加密传输到放置在海外的SMTP服务器,然后再由该服务器进行投递,最大限度地保证业务邮件的畅通无阻。另外,该公司为了让更多的外贸企业体验到企业邮箱的高效便利,特意推出“免费试用3天”以及“买1年送1季”的优惠活动。
外贸市场前景广阔,企业要想立足这片蓝空下,就必须对自身的管理运营有战略性部署。而企业邮箱以其多功能、实时安全等优势成为商务往来的主流工具。外贸企业要想“粘住”客户,拓展业务,除了要坚持产品质量过硬过强之外,也要拥有低本高效的沟通方式,才能步步为赢,制胜千里。