今天,谷歌公司确认,他们准备开展当日到达的快递业务。实际上,该业务在旧金山的湾区已经有至少6个月的试运行时间了。这项全新的服务称作谷歌购物快递(Google Shopping Express)。
谷歌制作了一个宣传页面来推广这项服务(见下图),根据这幅图可以判断,谷歌购物快递已经整装待发了,就连站在谷歌快递货车边上,准备快递货物的员工,发型都梳理的非常整齐。
在谷歌购物快递的网站上,展现了九家合作的零售商标志,包括Target,Walgreens,Office Depot,以及Toys R Us。消费者如果从这些零售商那里购买商品之后,就可以使用谷歌的快递服务送货上门。
谷歌还在招聘“测试员”,可享受六个月免费递送服务。
如果你现在生活在湾区,而且想从这几家商店享受到免费的快递服务,现在就到他们的网站上注册一下吧。谷歌公司还为消费者提供了一张调查表,询问客户是否还需要对哪些商店提供快递服务,可见,谷歌公司应该很快会把快递服务扩展到其他更多的零售商户那里。而且,谷歌也在吸引更多的零售商户加盟。
怎么回事?
为什么谷歌要开展这个业务呢?
好吧,也许,谷歌进军快递这一领域是有如下几个原因吧:
首先,进攻。谷歌认为,在解决电子商务“最后一公里”的问题里,存在着巨大的商机。亚马逊和eBay已经开展了这项业务。无论是哪家公司,只要能在这一领域获得最大最有效的规模,将非常有可能构建出一个巨大的业务。因为,购物快递服务不仅可以直接和本地消费者建立联系,而且还可以了解到消费者和本地零售商户之间的相关信息。
其次,防守。亚马逊和eBay已经开展了这项业务。亚马逊和eBay都是谷歌的大客户(AdWords),这样的业务让亚马逊和eBay与自己客户之间的关系更加紧密。此外,和本地零售商之间建立的关系越直接,需要谷歌搜索就越少。因此,谷歌公司非常希望让自己可以加入到亚马逊、eBay,以及他们的客户之中。
简而言之,这里面充满了大商机,如果谷歌把这个机会放弃给别人,在本地商务供应链中,谷歌的价值最终将被减少。
但是……
本地商务物流仍是一个巨大且复杂的业务,与谷歌的核心业务相比,物流是一个完全不同的业务,甚至和谷歌相关的其他业务都不尽相同。
一家公司究竟可以运营多少巨大且复杂的业务呢?一家公司究竟又有多少业务能够做到精通呢?
当前,谷歌公司正在运营如下业务:
- 搜索
- 移动操作系统
- 桌面操作系统
- 办公生产力应用
- 电子邮件
- 地图
- 声控交流
- 社交网络
- 团购
- 自动驾驶汽车
- 基于快速光纤的超级互联网,电话,和电视传播
- 手机制造
- 平板电脑制造
- 高科技眼镜
- 其他
现在,谷歌想要进军本地快递业务。
难道,谷歌想要让业务更加集中,所以才把一些用户喜欢的产品(比如Google Reader)一个接一个的消灭掉吗?
是的,谷歌是一个有才能的公司。
是的,谷歌是一个拥有深不可测金融资源的公司。
是的,谷歌是一个拥有巨大野心的公司。
但是本地快递?
本地快递,不用说,是一个充满野蛮竞争,资金密集,且低利润的行业。这是一个谷歌所不了解的行业。
那么,谷歌是出于战略原因才涉足这一领域的,是的,出于攻防两端的战略原因。
而且,理论上说,在可预见的未来时间里,一些都能被搜索。而且,谷歌移动手机,智能眼镜,以及自动驾驶的谷歌卡车都可以成为现实。
但是毕竟,一家公司究竟能做多少事情也是有一个极限的。
谷歌显然已经做得足够多了。
如果有人想要对笔者解释,谷歌的本地快递业务一定会比其他人做的更好,或是他们做得任何其他业务都比相关领域的其他人做得好,我必会洗耳恭听。
但同时,我也会搔搔头皮。