问诊中国社会化媒体 “钱途”何在?

2013-04-15 11:31:26来源:媒介360作者:陈洁

中国社会化媒体发展迅速,从早期以偷菜等游戏掀起热潮的社交网站人人网、开心网,到后起之秀新浪微博,再到新晋贵人腾讯微信,社会化媒体在中国风生水起。然而社会化媒体也难免“只见新人笑,不闻旧人哭”,早先大热

中国社会化媒体发展迅速,从早期以偷菜等游戏掀起热潮的社交网站人人网、开心网,到后起之秀新浪微博,再到新晋贵人腾讯微信,社会化媒体在中国风生水起。然而社会化媒体也难免“只见新人笑,不闻旧人哭”,早先大热的人人、开心非但未能成为中国的Facebook,还被新崛起的新浪微博轻而易举地抢走眼球。而如今新浪微博也面临用户和“钱途”的抉择。中国社会化媒体前路何在?

媒介360在此选择国内社会化媒体中六大主要类别媒体,浅析中国社会化媒体现存问题,问道“钱途”。

社交网站:缺乏创新 忽视维护用户关系

国内主流网站:人人网,开心网,搜狐白社会等

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大约四年前,社交网站SNS(Social Networking Services)在中国刚展露头角时,定位“办公室传播”的开心网和聚焦中国大学生群体的人人网分庭抗礼,无疑是除了四大门户网站及百度外,中国互联网不容小觑的中坚力量。而今人人网已经逐步成为“游戏公司”,开心网也早已退出一线阵营,是受微博冲击过大,还是其本身就存在不可忽视的弊端?

核心问题:

1.资本实力不足,耐心不够,急于求成

2.对国外社交网站模仿有余,创新不足

3.盈利依赖游戏收入,轻游戏周期短持续开发要求高

4.产品不接地气,不能满足用户需求

5.盲目跟风、四处插足其它业务

媒介360观点:

中国社交网站(尤以人人网、开心网为例)应加强反思和创新,制定成熟的产品发展战略,关注用户关系的重要性,商业开发、运营战略、技术更新等都需要考虑到是否能够对用户造成增益体验,尤其是怎么将“弱关系”逼向“强关系”,尤为关键; 网站开发方 可实行开放平台策略吸引更多的开发团队围绕在自己身边面形成星系。

微博:社交关系弱化 用户黏度下降

国内主流网站:新浪微博,搜狐微博,腾讯微博,网易微博等

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2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。搜狐、腾讯、网易纷纷上线微博,四大门户逐鹿微博市场,而新浪微博以傲人的用户人数成为个中翘楚,风头一时无两。时值2013年,微博的光环似乎逐渐黯淡,微博缘何“式微”?

核心问题:

1. 社交关系弱化,媒体属性增强

2.功能趋于复杂,信息过于冗余

3.用户粘度下降,“潜水”用户增多

4.商业模式不清,盈利举步维艰

媒介360观点:

“让用户在为微博上停留的时间更有价值和意义”是各家微博们留住用户的核心关键。方法包括构建更健康的微博生态圈,控制好硬广推送比例,严格审查广告真实性;尝试将人流和信息流合二为一,微博负责提供内容,将用户引至游戏、视频、电子商务再实行收费,或与合作方分成。

电子商务:价格战疲软 软实力有所欠缺

国内主流网站:淘宝网,天猫,京东商城,当当网,1号店,卓越亚马逊,苏宁易购等

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中国电子商务研究中心日前预测,2013年国内电商竞争格局将迎来新一轮的行业大洗牌,电商“三国演义”市场格局隐现,价格战中小电商“生死关”临近。频繁的价格战逐步暴露了电子商务网站管理和经验的缺陷,电商网站如何保住“钱途”?

核心问题:

1.资本环境受冷,电商获取流量和客户转化成本越来越高

2.价格战恶性竞争持久,动销比例较低

3. 造节营销提前透支消费者关注度和消费能力,后劲不足

4.客户关系管理(CRM)体系混乱

5. 只重视吸引新客户,休眠会员增多、流失会员严重

6. 盲目追求精准营销,过多投入广告推广

7.软实力有所欠缺,用户体验习惯难以养成

媒介360观点:

电商企业将进入后价格战时代,便宜实惠作为网购最鲜明的特色之一依旧会被拿来做文章,但与此同时,平台体验、支付安全、物流速度、产品质量、售后服务等软实力将成为电商网站继续巩固甚至提升自己江湖地位的关键。此外加强客户关系管理体系,注重培养用户体验、维护用户关系,是电商企业持续发展的必由之路。

视频分享:广告投放仍占大比重 寻求新盈利模式

国内主流视频网站:优酷土豆、搜狐、爱奇艺、乐视、PPTV、56网等

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早在六七年前,在我国还未筑起高高的“那面墙”时,当“油管”(全球视频网站巨擘Youtube)还能在国内畅通无阻时,那年的土豆网才刚初出茅庐,优酷尚未成气候,爱奇艺、乐视更是还未成型,最初的国内视频分享网站还大都以网友各自上传的视频为主。作为一个交流的集结地,可以通过视频网站看到许多有趣的新闻和事件,简单也自得其乐。经过这几年发展,当国外网站纷纷遭“墙”之后,国内的视频分享变得越来越重要,各种在线观看网站纷纷崛起,眼看着迅雷看看和PPS等兴起又没落,看行业内各种洗牌整合,重组阵营,内容也越来越多样化、国际化、清晰度也越高,随之所产生的问题也自然越无法忽略。

核心问题:

1.价格战已削弱 商业化道路待考证

2.广告投放占盈利大比重

3.网站特色初具规模 有待加强建立

媒介360观点:

正所谓“学术有专攻”,如今各大视频网站都纷纷想要做出特色“品牌”,这个出发点是好,但如何执行还有待实践验证。目前而言,各家都已经争先恐后地经过了好几轮“价格战”,高昂价格正版引进海外电视剧与电影,并逐步开始制作专属自制剧,又纷纷将各自进行自我定位,如56网的娱乐视频分享平台,搜狐视频的视频资讯平台等。

其次,面对视频网站高投低收现象,如何寻求新盈利模式也颇有讲究,视频网站不能仅停留于抓住用户数、浏览量等,应积极开拓盈利模式的探索。目前依靠广告投放获取收入仍占据大比重,若要长久发展,还应开发更多相关产业链。

博客:自媒体不在 仅剩日记功能

国内主流博客:新浪博客、百度空间、博客网bokee、网易博客、QQ空间等

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前不久有消息称,中国博客网关闭其所有免费博客并清零用户数据。继windows live space关闭后,中国博客市场再度面临“重创”,是否博客将死?答案虽无法断定,但不可否认,随着微博、轻博客等更多社会化媒体交流工具的出现,原本正儿八经写写日志,传传照片,分享心情的文艺博客已近失去了自媒体重要的席位。即使还保留有博客账号的网友们,也大都顺手习惯在微博上替自己做宣传,博客或许也在为自己“感到悲哀”。

核心问题:

1.更新繁琐 无法及时与他人互动

2.与外界沟通难 闭塞断其后路

3.微博将其带入将死之地

媒介360观点:

面对遭受冲击的博客市场,解决的方法一直在尝试。与微博不同,博客并不是用来随时更新心情状态、随时随地晒图秀自己的个人生活快照。其更多地是博主对自我想法的一些记录、概括,对生活点滴的文字保留,对所见所闻的具象化,更多的人总希望自己的博客能够有人看,有人评,有人分享,而非简单的一个“树洞”之地。

但就如同中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平所言,并非所有人的博客都能获得广泛的转发语阅读率,博客的草根文化基础奠定大部分的博主只能小范围地被认可,明人博客才能拥有数量可观的点击率。如果能做到以普通网民为中心,考虑他们的需求,将草根博客的精彩博文按一定分类推送给可能感兴趣的其他人,或许能多一些生存机会。

论坛BBS:传统互联网交流地 不温不火

国内主流论坛:天涯、晋江、百度贴吧、西祠胡同、猫扑等

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BBS作为互联网最初网民的交流聚集地,其地位始终处于不温不火的境地。发展至今,较为稳定,始终保持着一定数量的人群与点击率、浏览量,不同的论坛会有不同的主题,为拥有相类似爱好的网民提供一个交流与分享的“自留地”。但是作为一个论坛,其运营需要许多技术支持,不然那些时常一到浏览高峰时刻就会出现“该页无法显示”的论坛是假的么?

核心问题:

1.本身运作难 需要强力投入

2.需要客流量维持“生命”

3.术业无专攻 难以提供精准服务

媒介360观点:

作为一个具有一定规模、人数、资源的分享地,论坛的作用一直都若隐若现地影响着每一个互联网用户,谁没有一两个某些领域论坛的账号呢?它在资源的集中与管理、话题的开发与交流等方面,仍具有优势,是大家对同一个议题思想火花迸发碰撞的好去处,天涯、晋江虽然言辞时常略过于犀利,但却也是一个能令你产生不少共鸣之地。

但面对它目前存在的问题,编者认为,依靠的还是论坛中身为会员的每一个你所聚成的“你们”。论坛运营通常都会产生服务器无法负荷、点击人数过多超出承载量等技术问题,修复事件也不断发生。若要运营一个论坛,日常维护很重要。

总结:

在众多社会化媒体中,以上六大类与人们的日常生活最为密切,社交网站联络人脉;微博分享点滴生活状态;电子商务承接网络买卖等交易;视频分享为网友带来精彩娱乐生活;博客为文字爱好者提供日记自留地;论坛让更多志趣相投的人观点碰撞。

事物存在必有其道理,即使总结归纳了这些社会化媒体的不足与待改进之处,有些甚至面临被取代的危险,但仍不能磨灭其曾经,或者正在为人们服务的价值,只有看清未来趋势,“重装上阵”,才能在互联网时代的“大浪淘沙”中替自己找一个立足之席位。

关键词:社会化媒体sns

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