Facebook上周四召开了发布会,宣布了推出了由HTC代工的Android智能手机。为什么Facebook至今才推出了自己的手机了,一个来自路透社的消息称Facebook看到一个日益成功而对它存在潜在的威胁的消息传递平台。Facebook之所以启动该项目,是因为它需要从移动设备上采集更多用户数据,因而需要确保自己能够时刻接触用户并且不受任何第三方公司的限制和干扰。
在文章中,路透社举了很多成功的案例,移动现行可以吸引到一大批用户,深受年轻人喜欢的KakaoTalk, LINE, WeChat, Kik 和WhatsApp.这些移动应用程序大多专注于短暂的一对或一组的交流,也可以直接分享于YouTube视频,音频和游戏,但Facebook的社交网络和其他基于Web的通信,它强调的似乎是一对多的交流,是一个不那么直接的社会交往模式。
Facebook显然看到了这一转变的影响,并且改变了它的产品,2011年收购了Beluga公司的技术和员工,将其即时聊天服务整合到了Facebook中。目前,Facebook公司已经针对22种语言推出了Beluga服务并且支持苹果公司的iOS、RIM公司的黑莓和谷歌公司的安卓平台。
但是有理由认为Facebook是被迫的,短信、Facebook Messenger和苹果iMessage等文本信息通讯方式已经全面普及,在这样的背景下,独立的免费信息应用似乎很难再有生存空间。2010年秋天推出的Kik应用已经引发了轰动,短短22天就吸引了200万用户,如今的注册用户更达到了3000万。在新应用中,Kik增加了一项名为Kik Cards的功能,可以非常灵活地分享内容,包括YouTube视频、网页截屏以及其他内容。更重要的是,这一切都不会对Kik快捷的信息分享方式构成干扰。Kik可以方便用户了解收信方是否查看了信息,从而实现全面的实时沟通。这是一个巨大的机会,甚至可能是一个篡夺Facebook的主导地位的机会。
Kik拥有400万的用户。然而WeChat4000万用户与Facebook拥有1亿的用户相差甚远,其中6.8亿是活跃在移动。其他如line和KakaoTalk,这两者主要是在亚洲取得了成功,到目前为止,仍然只有120万美元和8000万用户。Facebook领先于其它移动竞争对手,起码在短期内是不太可能遭受巨大的逆转。
但Facebook的周四宣布表明,即使他的地位并没有受到直接的威胁,公司还是认真思考如何一种吸引手机用户有意义和持久的方式。 在移动领域,广告费率、点击率和交易量相比桌面端的规模都少得多。目前,56%的用户每天通过移动设备访问Facebook,但Facebook移动业务营收占比只有23%。若想获得与桌面端相同的收入,Facebook则必须要在移动业务上加把劲,行动更快速、更高效。
这正是Facebook进军手机领域的原因,随着它的生态系统采集的移动数据越来越多,这家社交网站巨头需要跟上这种步伐。简而言之,单纯依靠iOS或Android应用来采集用户数据,可能已经无法满足Facebook的需要,毕竟,无论通过上述哪种方式,若想不断获取终端用户数据,Facebook都必须对苹果或谷歌心存感激,受制于人。
随着在线用户向移动设备的转移,Facebook必须提升在移动领域的话语权和影响力,进而能够从这个领域继续创收,加强对用户的控制,令其不至于轻易流失,或受到其他公司的限制。之所以说Facebook的未来系于移动行业,这正是原因所在。