红极一时的Google Wave,没能逃离被清洗的命运,无奈潦倒收场。创业者们应从中吸取教训,避免重蹈覆辙:
1. 集中精力,做好一件伟大的事
Wave是经典的工程驱动型产品,几乎加入了能够添加的全部功能。然而,对于创业公司来说,不假思索地加入功能是非常危险的。仅仅因为“能够做到”,或者“对于工程师来说很容易”,就说“好的,放马过来,开发这东西只需要一天的时间”,这样的想法已经成了不少创业公司的隐形杀手。似乎每个功能在创建之初看上去都大有裨益,但是一旦拼凑在一起,癌症就开始快速蔓延:
产品变得不够明确——作为一个创业者,你所面临的最大的挑战,是将一款明确的产品,卖给一个明确的买家。如果在产品中,加入了过多“因为我们可以做出来”的功能,那么就会不可避免地迷失,那些曾经比其它对手更出色的杀手锏,也会被夺去锋芒。
维护成了一场噩梦——那些看似琐碎却又无害的功能,在当时看来可能完全不需要什么成本,但是假以时日,当产品规模扩大,你就会发现自己会为这些错误付出高昂的代价。客户支持、代码复杂性、未来繁重的答疑环节等等琐事,定会让你感到头疼。
所以笔者的意见是,谨慎考虑那些“因为我们可以做出来”的功能,把它们视作软件的癌细胞,不惜一切代价来遏止住。如果你一不小心,开发了这么一个功能,不要犹豫,请你果断删除,净化功能集合。Google Wave想做的事情实在太多,摊子铺得太大,但却在这个扩张的过程中,失去了产品原有的清爽之感。
2. 切莫将产品视作“X杀手”
在Wave发布的时候,人们尽献溢美之词,将它吹捧为了电子邮件杀手。那些投身Wave的谷歌(微博)员工,总是不停地重申电子邮件已经过时,完全不适宜当今我们所生活的这个世界,并信心百倍地认为Wave将会取而代之。然而事与愿违,Wave从来都没能成为电子邮件杀手,却成了一个不错的团队合作工具。可问题在于,后者的确听起来不够令人兴奋,也不是什么值得坚持的宏伟目标,因此Wave就被定义为了电子邮件杀手。
有了成为杀手的使命,就一定会分散你的注意力,甚至会导致采取错误的产品路线图。“谷歌杀手”搜索引擎、“Facebook杀手”社交网络们,可能会慨叹梦想很丰满,现实太骨感——它们不但没能撼动这些领导者地地位,反而在实施狙击的过程中,扼杀了襁褓中的自己。
3. 避免过渡宣传的爆炸式发布
这一点可能有待考察,但是对那些过分夸大的产品发布,笔者一直心怀反感——对于创业公司来说,这是非常危险的。通常情况之下,过分炒作的产品发布,很难带来长期价值——这就好比曾经的Digg风暴,以迅雷不及掩耳之势冲击了网络,然后又迅速黯然离场。它对用户、雇员、投资者的期望,实在是有些不切实际。
对产品发布的过分炒作,很有可能会在后期引发失望情绪爆棚,对于创业公司来说,这无疑是毁灭性的。
像躲避瘟疫一样,远离炒作——只需要集中注意力,庆祝每一个细小的胜利——关注核心业务每周、每月的细微增长。虽然是路漫漫其修远兮,但也来得更持久,更顺应了可持续发展。
如果炒作主动来袭——跳进沙坑里,忽略掉它吧。告诉公司里每一个听过这件事的人——雇员、投资者等等——用一天中2分钟的时间尽情谈论炒作话题,然后去工作,忘掉这一切。在报告中忽略它们,用所有可行的方法忘掉它。如果你开始相信炒作,那就意味着,你就快要倒霉了。
4、最最重要的最后一条
在你自己的游乐场,你能够打败谷歌。谷歌做了许多正确的事情,但这并不意味着它们对竞争和失败完全免疫。对创业公司来说,谷歌的优势似乎具有压倒性——大把的金钱、云集的天才、强大的品牌效应等等。但是,相信我,如果你应用《点球成金》(Moneyball)中的几条策略(强烈推荐创业者读读这本书)——你会认识到,作为一名创业者,比起那些不可一世的巨型公司,你有那么多令人嫉妒的绝佳优势,而且这并不是在玩笑。你可以投身选择那些大公司不屑一顾的细小、精确的切入点,并努力成为这里的王者。