早前就有用户反应过，诺基亚Lumia 920前置摄像头非常容易进灰。而今年三月时，诺基亚也表示将尽快推出措施来解决这一问题。 之前国外论坛网友对诺基亚Lumia 920拆解之后显示，前置摄像头之所以容易进灰，是因为Lumi 920前置摄像头的下方以及左右均由泡沫密封填充，而上方则留有一个缺口，所以灰尘才会“趁虚而入”。
日前，可靠消息显示诺基亚正在计划对后续出厂的Lumia 920进行“改造”，在前置摄像头周围增加一圈保护层，可以更好的隔绝外界灰尘。而对于已经购买Lumia 920的用户来说，则可以将存在缺陷的Lumia 920送到诺基亚售后服务中心，中心负责清理灰尘并且安装保护层，以彻底解决前置摄像头进灰的问题。